提振消費，別忘了身心障礙朋友！餐飲、超商、醫療院所花小錢，輕鬆打造友善環境
小店、醫療院所出入障礙重重，也阻擋了以往被忽視的消費需求 (圖/住展房屋網)
為了讓身心障礙者能夠更有效利用基層醫療資源，台北市醫師公會最近大力倡議「無障礙診所」。理事長洪德仁受訪時表示，近年政府雖力推分級醫療制度，但不少基層診所的出入口，都設有門檻、階梯，不利行動不便者進出，使許多身障者對於小型診所望之卻步，只能轉往大醫院就醫。
對此，北市醫師公會日前與中華民國身心障礙聯盟合作，開始訪查北市診所，並輔導改善無障礙環境，近期更公布「台北市無障礙診所地圖」，雖然目前家數並不多，但對於身障者的就近就醫權益，已經是很重要的一大步。
建物限制 小店「障礙」重重
住展房屋網企研室指出，在城市中，要維護身心障礙者的權益，事實上當然並不只有醫療單位需要進行改善，若一般店家、商店也都能多少降低各種「障礙」，整個城市對於身心障礙者的排除就會更少、包容就會更多。
不過，根據現行《身心障礙者權益保障法》，身心障礙者對無障礙空間的需求，事實上僅有公家經營、建造的運輸、道路、公共建築物能夠滿足；一般建築雖有「建築技術規則建築設計施工編」及「建築物無障礙設施設計規範」，規定建築中應規劃無障礙環境，以及細部的施行方式，但這也僅限於新建設的空間，多數餐館、商家所在的舊建物環境，依然「障礙重重」。
除了法規無力管，其實就連小店家自發性想要塑造無障礙環境，多數時候也不太容易。住展房屋網企研室指出，台灣時常被用作為餐館、超商、小店舖使用的老舊民房，由於單層坪數通常不大，因此常會有進出口過小、室內通道狹窄等問題。這些建築上的限制，不僅為行動不便者帶來障礙，更難以改造。
簡單變革 化身友善店家
不過，住展房屋網企研室認為，店家無障礙環境事實上也不一定只能靠複雜、高成本的施工或硬體來完成。店內人員對於身心障礙者最基礎的認知及包容若能做到，再加上一些低成本的硬體設置，其實就能大幅增加身心障礙者入店消費的機會。
例如若是入口太窄、有高低落差，店家就可以在門口設置無障礙服務鈴，以及可簡便拆卸的斜坡，一旦障礙者需要入店，簡單地按下服務鈴，店內人員就可以出來協助。空間狹窄的問題，也可以透過可移動式貨架、可拆卸式桌椅來解決。
住展房屋網企研室認為，在實務上，政府規範公共建設、新建工程，其實就已經足夠。若想要讓城市中的店家也做到「無障礙」，或許還可以制定一些關於「身心障礙友善店家」的標準，鼓勵商家成為「友善店家」，給予認證及獎勵。商家可以藉此提升自身形象，城市環境則因此變得更具包容性。
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