為何那麼多人讚賞日本服務好貼心?從無障礙廁所7個小細節高下立判,滿滿大感動

2017-08-21 12:22

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你是否有注意到,所謂的「無障礙廁所」在日本有著許多不同的稱呼呢?日本一直以來不斷調整境內無障礙空間規劃,讓整體環境對身障人士更加方便友善,對推著嬰兒車出遊的家庭也更加便利。

日本的無障礙廁所

以前日本對無障礙廁所的稱呼,一開始是直稱「障害者用トイレ」,就像現在偶爾還是會使用的「殘障廁所」一樣,多少帶有一點不太好的感覺,於是近年來已改稱「多目的廁所」或「多功能廁所,廁所外面的標誌會標明具備什麼功能,例如親子廁所會增設尿布檯、兒童椅等。

日本的無障礙廁所種類

日本無障礙廁所分類詳細,大約有以下幾種:

1、だれでもトイレ (誰都可以用廁所)

2、車いす優先トイレ (輪椅優先廁所)

3、多目的トイレ (多目的廁所)

4、多機能トイレ (多功能廁所)

5、FAMILY多機能トイレ (家庭多功能廁所、親子廁所)

6、みんなのトイレ (大家的廁所)

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整體來說,無障礙廁所不再侷限身障人士使用,而是每個人都有使用的權利,只是還是有優先順序,應該禮讓給行動不方便的人士、帶小孩的人及老弱婦儒。不論名稱是什麼,符合身障人士的需求是最基本的。

無障礙廁所特徵

1. 無高低落差

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地面高度一樣,讓輪椅能直接進入。不只是輪椅,嬰兒車也能方便通行,大大幫了父母親的忙。

2. 開關門按鈕位置低

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比起一般廁所,無障礙廁所的開關門按鈕位置的較低,方便輪椅人士使用。而且按鈕會做得很大顆很好按,就算只用指甲,或是手肘都可以輕易操作。

3. 洗手台的位置低

這也是配合輪椅人士和小朋友做得比較低。

4. 感應式衛生紙

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日本的廁所都是捲筒衛生紙,需要用手撕開,但有些人因故手腕無力,因此有些廁所會設置感應式的衛生紙機器,簡單感應一下,就會自動切好一定量的衛生紙出來

5. 輔助扶手

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很多無障礙廁所只有坐式馬桶,有一些廁所會同時有男性小便斗,在兩邊設置扶手,這樣如果是視障者或是腰不好的老人家就更方便使用

6. 人工膀胱、人工肛門專門 オストメイト(Ostomate)

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有些無障礙廁所,還有一個像馬桶一樣的盆子,上面有水龍頭,這個盆子也可以像馬桶一樣沖水,這是オストメイト(Ostomate)專用的盆子,給裝有人工膀胱、人工肛門的人使用,在此沖掉排泄物後還可以清洗。

7. 最後的隱私 廁所簾

某些身障人士一定要旁人協助,上廁所時第三者不得不在場,這時候簾子就是用來暫時隔開兩人,讓身障者上廁所也有尊嚴,不會被看光。

無障礙廁所使用禮儀

1. 優先順序很重要

應該先讓「需要的人」使用,無障礙廁所的初衷就是給身障人士老弱婦儒,如果是一般人,還是以一般男女廁為主。

2. 馬桶坐墊請放下

男性在使用坐式馬桶之後,請把馬桶蓋放下來,因為有些身體不方便的人可能無力做到這個動作。

3. 尿布檯請歸位

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如果是可收起的尿布檯,使用後請要收起來,以免影響到之後進來的輪椅動線。

4. 主動補充衛生紙

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使用完發現衛生紙沒了,請主動補充。因為輪椅人士不方便更換,尤其如果補充的衛生紙放在高處的情況。

5. 勿長時間佔用,快速使用讓給下一位

雖然大部分地方都有無障礙廁所,當然難免有些舊式的廁所,功能可能還不夠齊全,但是依然看得到日本在這一塊的進步與改善,設計無障礙設施處處都看得到貼心。也提醒大家在使用這些貼心的設施時,也別忘了將這些貼心謹記,協助需要的對象,讓社會更友善。

文/Watanabe
本圖/文經授權轉載自MATCHA(原標題:小舉動大感動!日本無障礙廁所功能介紹與注意事項)
責任編輯/蔡昀暻

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