如何成為業界頂尖的一流人才?專家揭外商培訓幹部的思維,從新鮮人開始就該「這樣做」

2020-07-01 11:40

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平日工作量大,已經累的半死,還要利用上班時間、假日參加公司訓練課程,讓你感到生活煩悶、壓力大。的確,假日是用來休息,這樣才能跑得更遠、更久,不是嗎?請回想一下當初拼命想擠進外商工作,不就是為了好的薪資福利,以及完整的員工訓練?

外商企業決定錄用你,就是看重你未來的發展潛力,許多工作上需要的技能,可以靠學習、經驗累積得來;但你是否具備強烈企圖心、學習力,願意為公司打拼,為組織做出全心全意奉獻,才是成為企業培養未來人才的取決關鍵。

外商講求工作表現、績效,每位員工在年初都會和主管討論,訂下年度工作目標。年終考核時,如果無法達標,主管會針對員工提出改善、訓練計畫;如果員工績效良好,更展現積極向上企圖心,主管將視為人才主動培養。除了擴大職務範圍,有時還會幫員工爭取部門輪調或外派,為將來晉升做好準備。

另外,外商企業透過MA (Management Trainee)儲備幹部專案,系統化培訓人才;除了計劃性訓練長達一年,還提供好的升遷機會,所以吸引許多優秀畢業生,或具專長轉職者爭相加入。近年來,本國企業也開始推出類似徵才專案,為企業培養忠誠度高、具發展企圖心的中高階經理人。

凱文是位南部科大碩士生,主修電腦工程,他自認學歷普通,畢業後進入小公司擔任系統維護工程師。在職期間,凱文利用下班時間加強外語能力,也因此結識現在女友。女友在竹科大型外商擔任公關人員,因為相隔兩地,讓凱文心生到竹科就業的念頭。

於是他來問我:「我有機會轉職到外商企業嗎?」

我回凱文:「當然有機會,你已經累積近5年工作經驗,語言能力也很好,外商企業看重的是未來發展潛力、工作態度。」

於是凱文鼓起勇氣,積極投遞履歷,原本不抱太大希望,卻接連獲得幾個面試通知,除了興奮他更是做足面試準備。順利進入外商後,剛開始的工作是產品開發助理,看似和所學無關,但凱文非常努力,晚上自學、白天請教同事,更經常加班提前完成主管交辦工作。

凱文說:「一想到可以天天和女友在一起,我的心情就大好,每天都期待到公司上班。」

我問凱文:「工作上有遇到任何困難、不適應嗎?」

他很上進地回答:「我們公司同事都超優秀,不是國外回來,就是台灣前三大學校畢業,所以我一定要加強、精進自己。」其實,凱文的工作態度是被主管肯定的,有一天老闆問他:「你的外語能力很好,想不想到業務部試試?」

這回他寫了封email感謝我:「謝謝妳當時的鼓勵,才有勇氣挑戰自己,現在我有機會轉調到業務部學習了。」沒錯,在外商企業工作,只要你能發揮所長並達成目標,只要你能展現高度學習力、企圖心,都能找到發揮的舞台。不要受限於學歷迷思,勇於開拓自己多元工作能力,積極學習第二、第三專長,才能成為公司積極培養的人才。

外商花錢培訓,是為了打造未來

優秀人才養成大不易,花錢又費時,所以當然要花在刀口上,什麼樣的員工值得投資?好比產品生命週期,外商企業評估員工的貢獻度,也會劃分為四個階段,根據個人工作表現進行人才養成計畫,或績效改善行動方案。

第一階段 新鮮人

前三個月是員工摸索期,通常外商企業會提供新人訓練,幫助菜鳥快速了解企業文化,熟悉各部門組織,介紹公司產品、客戶群等。這時,新進員工必須設法建立相關人脈網,主動請教同事工作相關經驗,經常和主管互動聯絡感情。

第二階段 成長期

通常六個月過後,新人會被期待進入正常工作狀態,這時主管會開始交辦任務、專案,工作量也會接踵而來,新人必須開始有所表現。根據經驗,一位好人才,大約2到3年就會被主管認可,並鎖定為培養對象。一旦被鎖定,主管和人資部門會計畫性安排管理、領導相關訓練課程。

第三階段 穩定成熟期

經過3到5年歷練,只要你持續穩定、好的表現,並經常參與重要跨部門專案;同時,在組織中建立好的人際關係,主管對你也讚譽有佳,這時人資部門會主動安排國外訓練課程。如果有機會外派到海外市場,相信你會是考量人選之一。

第四階段 衰退不振期

最怕員工長期無法達成設定的工作目標,除了主管三不五時的叮嚀、指導,也會被要求加強工作專業、執行能力。主管和人資部門會根據改善行動方案,進行時間管理、目標管理、專案管理等相關訓練;如果員工仍無法提升績效,一旦組織因經營方向改變、獲利不足等因素必須進行重整時,員工就可能被要求離職。

真正的人才,會主動被看見

外商企業眼中的人才,必須具備發展性、未來性,同時能受到上級的關注。所以想要成為被培養的人才,你必須具備下列五大條件:

工作積極、有熱忱

「你想不想成功?」意願會影響行動力,如果你很想升官,很想得到一份成就,你就會想盡辦法努力、主動爭取。因此,積極的態度、果決的行動力非常重要,千萬不要認為,戲棚下站久了就會是你的,真正的人才會主動讓別人看見。

重視團隊、人際關係

現今職場已經沒有所謂的「個人英雄」,即便你是一位不可多得專業人才,仍需重視團隊精神,人與人之間的溝通協調。公司培養的是未來能夠領導部門、帶領團隊達陣的管理人才。

具備高度學習力

人不進則退,環境快速變遷,技術不斷更新,如果沒有強大的學習力,很容易遭到淘汰。不斷學習各種新知識,例如財務管理、稅務、大數據分析、數位相關技能,因應企業未來發展所需,才能確保自己成為同事的榜樣。

擁有挫敗承受力

只有失敗過,你才會知道如何能夠成功。不怕失敗、越挫越勇,並從中學習。知名國際企業Google人資長Laszlo Bock曾在公開訪問時談到,不論是工程師、產品規劃經理,或其他性質工作者,其中一項Google最在乎的能力,就是「受挫承受力」。每個人都會犯錯,唯有在錯誤中學習,並再接再厲以求改進,未來才能帶領團隊,在競爭的環境中突出重圍。

具備移動力

多角化、國際化發展是企業營運的方向,靈活調度、運用人才更是企業成功的關鍵。「外派經驗,不同部門的歷練,有助於拓展視野及養成管理人才」,如果你具備移動力(Mobility),能配合輪調、外派,並展現高度適應力,這樣就能擁有更多的工作舞台。

你準備好了嗎?

錢要花在對的人身上,就是外商企業的培訓思維。外商重視工作績效、忠誠度,更看重員工的未來發展性,計畫性培養具潛能人才成為中高階經理人,帶領團隊創造更好的業績,就能為企業帶來更佳的獲利。

責任編輯/林安儒

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