宜蘭冬山一家老字號鴨肉名店近日爆發消費糾紛，一名家長因小孩不慎將店內實體菜單折出摺痕，結帳時竟被要求賠償 480 元，超高賠償金讓原 PO 傻眼驚呼「被嚇到了」，消息傳開後馬上引發網友討論。對此，鴨肉店二代老闆緊急出面致歉，坦言當時是直接將設計總費除以份數來算賠償金，承認處理方式有失周延，對造成負面觀感深感抱歉。
帶長輩吃宜蘭知名鴨肉店，一回頭小孩讓菜單「留下了摺痕」慘賠 480 元
該名家長在 Theads 發文表示，前幾天帶著家人與小孩前往宜蘭冬山鄉某間餐廳吃飯，當時桌上貼有 QR Code 點餐的指示，因為長輩對數位點餐較不熟悉，他便全神貫注地幫家人操作手機點餐，並詢問飲食需求，一時疏忽了身邊的小朋友正拿著實體菜單在玩耍，導致菜單被對折而留下了摺痕。原 PO 表示，結帳時他將菜單併交給櫃檯，當下員工並未反映任何異狀，不料回座等餐後，卻有一位男員工前來告知，由於該菜單是訂製品，一旦出現摺痕就無法繼續使用，並要求支付高額賠償。
這張紙要賠近 500 元？宜蘭知名鴨肉店菜單成本嚇壞家長
這名家長在文中詳細還原了當時的心境，他寫道：「我詢問賠償金額後，對方回覆為 480 元。當下已立即賠償，畢竟是真的有摺痕，但這種菜單成本居然那麼高？真的是有嚇到！」 儘管原PO認同毀損物品應負責，但對於一張紙質菜單竟然要價近 500 元感到相當不可思議，此文一出隨即引發網路社群的激烈討論。
網友炸鍋質疑遇黑店！宜蘭知名鴨肉店「高貴菜單」網嘲：以為有燙金
針對這起賠償風波，大批網友紛紛留言表達看法，對這份「高貴」菜單的真實成本提出質疑。有網友直言：「市價加護貝也不可能 480 元」，甚至有人揶揄這根本是進了「黑店」，因為菜單本身就屬於容易耗損的物品。也有人表原「本來就要考慮物品使用會舊啊，給客人使用這不是很正常嗎？正常使用痕跡，這就跟房子牆壁黑黑的房東要苛扣押金的道理一樣啊，這就是你的營業成本！」、「下次店家記得每份菜單都要去表框喔，比較不會用壞」、「不符合比例原則，711彩色列印也才10幾塊，護貝也是，可能不超過50元。」、「我還以為有燙金、上亮、精裝、膠膜之類的印刷，結果只是稍厚的紙加護貝？」。
負評灌爆宜蘭知名鴨肉店！網戰翻：是恐龍家長還是店家敲竹槓？
不過，網路上也有另一派意見認為家長管教不當確實理虧，認為：「話說回來，東西弄壞就是要賠，不然就不要弄壞啊…」，並推測店家可能是將最初的排版、開版與設計費用全部攤提在少量的菜單上，才會得出這樣的金額。甚至有人開玩笑說，店家可能還算進了派人去取貨的時薪成本。此外，也有曾造訪該店的食客留言抱怨，該店服務態度一向不佳：「他們的態度本來就沒有很好，之前家人去吃就被兇，可以去看看其他評論，然後這間已經被改名。」 （相關報導： 北台灣又有新夜市！最快9月開幕「占地1646坪，爽逛168個攤位」，營業時間、地址一次看 ｜ 更多文章 ）
宜蘭知名鴨肉店二代老闆發文道歉，承諾退費
面對排山倒海的輿論壓力，該鴨肉店的第二代經營者於事後正式發表聲明。老闆解釋，當晚是因為櫃檯人員不確定摺痕是否為原先就存在，才先向其反映，經調閱監視器確認是孩童行為後才提出索賠。針對 480 元的定價，老闆坦言當時是將年前重新設計印製的總費用 9,600 元，直接除以 20 份菜單來計算單張成本，並附上勞務報酬單佐證。老闆在聲明中致歉表示，當時未經周延考慮便要求賠償，處理方式確實不妥，對於造成客人的困擾與社會大眾的負面觀感深感抱歉，承諾退費。然而，一名自稱從事設計行業的網友則從專業角度分析：「我做設計的，我曾經幫店家做過這個樣式的菜單，我自己設計費跟製作費是分開計算的，這張製作費成本最多最多也只要100元」。
