高鐵自由座怎麼排最快？官方上線「1限時服務」，避開人潮還能秒看各站現況

準備返鄉過年的旅客注意了！台灣高鐵春節疏運期將於2月13日正式起跑，持續至2月23日結束。因應全台民眾的乘車需求，高鐵公司在為期11天的疏運期間，總計加開了395班次列車，總共提供2,162班次的旅運服務。截至目前統計，對號座訂位已經寫下121萬2千人次的驚人數字，這也預告了春節期間車站將迎來大量的人流。

對於沒搶到對號座、計畫搭乘自由座的旅客來說，以往最怕的就是在月台無止盡地等待。高鐵公司表示，今年首度與 LINE TODAY 合作，推出春節限定的「自由座等候時間」預估燈號。這項科技應用背後，是整合了高鐵開通近20年來的疏運經驗與海量數據，並結合 AI 預測模型，讓排隊透明化，藉此達到均化人潮的效果。

這套系統將於每日營運前30分鐘開放查詢，範圍涵蓋當日全線各站。高鐵公司說明，系統會根據當日的即時售票數據進行滾動式調整，確保資訊的準確度。旅客可以在出發前往車站前，先透過手機查詢，確認該時段的預估等候時間，避免到了現場才發現人滿為患。

為了讓民眾一眼就能看懂排隊狀況，高鐵將等候時間精細劃分為 5 個等級，並以三種顏色標示。如果排隊時間在20分鐘以內，系統會顯示「1個綠燈」，這是最建議進站的時段。若等候時間落在20至40分鐘，則會出現「2個黃燈」；等候40至60分鐘為「3個黃燈」。

一旦人潮開始爆量，等候時間進入60至80分鐘時，燈號會轉為「4個紅燈」；若預估需等待80分鐘以上，則會亮起「5個紅燈」示警。高鐵公司建議，旅客應優先選擇「綠色燈號」的時段搭車，以維持旅程的舒適度與效率。

高鐵公司提醒，旅客若想預先掌握當日各站的排隊狀況，可以透過三種管道進行查詢：分別是台灣高鐵企業網站、「T-EX行動購票」App，以及 LINE TODAY 的「生活頻道」。透過這些多元管道，民眾可以隨時隨地監看車站動態。 （相關報導： 高鐵「1創舉」連站務員也驚呆！營運20年首見，乘客讚：速度超快，返鄉最強神器 ｜ 更多文章 ）

「為有效均化自由座人潮，我們希望提供旅客更智慧的乘車選擇。」高鐵公司強調，結合數位化工具與即時數據，能幫助旅客掌握更精確的行程節奏。在春節這個團圓的重要時刻，善用 AI 科技工具避開「紅燈」時段，將能大幅減少旅途中的疲憊感，讓回家的路更加順暢。