一般人對於空降主管，心情不脫兩種，不是恐懼猜忌就是嫉妒排斥，人心難免浮動焦躁，掌握這些要領，這個位子就可以坐得安穩。
當主管不是一件容易的事，需要做很多學習。空降到一個新環境當主管，更難！但是在有一定資歷以後，空降當主管會變成職涯的常態，宜儘早學習正確的心態與觀念，期使每次的轉身都可以再上一層樓。
第一個錯誤：自以為是救世主
打從一開始，空降主管很可能已經被嚴重誤導，走向一條錯誤的路！主要原因是對於新公司處於資訊不對稱的不利位置，加上三顧茅廬的老闆不斷畫大餅，在空降主管的腦裡植入不符事實的想像，而使得日後的行為一步錯步步錯。
一般來說，老闆在挖角時，都愛給對方充氣，製造救世主的幻象，殊不知卻讓對方不自覺的高人一等，想要快速證明自己，以致讓空降主管「步入歧途」。
「你得救這個老部門！換掉老臣，延攬新血，進行人員汰換…」「沒有你不行！請你拿出新辦法，讓組織煥然一新，衝刺出高業績…」「一切都靠你了！幫忙設一個新部門，殺出一條血路，給大家樹立新典範…」
一旦被交付這樣的重責大任，都會激發出偉大的想像與昂然的鬥志，於是空降主管決定騎馬出征，對未來滿懷憧憬，對自己充滿信心，覺得只要堅定意志，努力以赴，將無所不能，達成目標，殺死噴火龍。
可是，一路快馬奔波騎到城堡，左顧右盼卻遍尋不著噴火龍，倒是像《格列佛遊記》裡的主人翁被一群小人五花大綁，動也不能動，任由他們爬上爬下，作弄自己、羞辱自己，最後寄以厚望的老闆走過來，看著你搖搖頭說：「也不過爾爾」。
第二個錯誤：以為是要去做大事
32歲的Roger在老東家是一顆明日之星，聰明能幹、努力勤奮，績效亮眼，受到高度肯定。新東家在打聽到他年輕有為之後，一而再、再而三的挖角，終於說動他跳槽。上任時，Roger滿臉光彩，三個月後卻像鬥敗公雞般垂頭喪氣。
「我這麼專業有能力，可是他們並不買單。」「不是要我來改革嗎？怎麼都不配合？」「我有很多的想法，可是窒礙難行，完全推動不了。」
聽得出來，Roger犯了空降主管常見的毛病，以為自己是來拯救這家公司，報到後立即拿出十八般武藝，一心一意想要快速做出績效，向全世界證明自己，不幸的是，他先讓自己得罪了全世界。
可是，救世主怎麼可能犯錯？於是Roger通通歸罪於別人有問題，他抱怨屬下腦筋不變通，消極抵制，以致新計畫推動不力，績效不彰。而對於老闆，他也有一肚子牢騷，答應給的資源沒有兌現，讓他腹背受敵，無法全力以赴，達成目標。
再過一個月，Roger離職了，因為他大感受騙，覺得這家公司根本無心改革。而我從側面聽到的，竟然是公司認為Roger剛愎自用，提出的想法都是打高空。
三個奶嘴，收服人心
同一件事，怎麼兩造的認知竟然差到如此之大？原因出在Roger身上，因為他搞錯優先順序！
空降主管要成就感，屬下要安全感，Roger錯在先滿足自己的成就感，相反的，他只要像熟練的媽媽，準備以下這三個奶嘴塞給屬下，便足以撫慰躁動不安的辦公室情緒。 （相關報導： 程式寫得好，要飯要到老！資深工程師血淚控訴：比起專業能力，台灣老闆更重視… ｜ 更多文章 ）
第1個奶嘴：先不談新計畫，讓屬下安心
