台鐵普悠瑪日前發生翻車事件，連帶影響列車發車，也引發退票潮。根據台鐵統計，事發當天至今，花蓮站普悠瑪號總計退票6136張，損失約270萬元，而台鐵總退票張數已經高達1萬4323張，若每張車票以平均價值約440元計算，相當於台鐵迄今已損失超過630萬元。
台鐵運務處副處長陳裕謀表示，以平日（周一至周四）來看，在花蓮站退票平均一天約950張、假日則為1700張左右；翻車事發當天（21日），退票共1921張；22日退票共2127張、23日共1396張、24日目前共692張，事發後總計退票達6136張，每張票以平均價值約440元計算，損失約270萬元。
陳裕謀表示，事發當天退票較多主要是台鐵提供列車誤點超過45分鐘以上可全額退費，因而張數較多，僅少部分取消行程。
據《蘋果日報》報導，台鐵統計顯示，自21日事發當天，花蓮站退票1921張，台北站退票1927張；22日花蓮站退2127張，台北站對2914張；23日花蓮站退1396張，台北站退2307張；今（24）日截至下午三點二十分，花蓮站共退692張，台北站退1039張，總計共退1731張，總退票張數已經高達1萬4323張，以每張票平均價值約440元計算，等於台鐵迄今已損失超過630萬元。
