在先進國家病人住院，家人只要負責探病，參與重大醫療決策，不用負責長時間陪病，或者幫病人翻身、拍背、換尿布等，這些事都會由醫療團隊中的專業照顧服務員負責。台灣因應人口快速老化及少子化，尤其需要加緊腳步推行「住院整合照護服務計畫」，也就是在醫療團隊中加入照顧服務員的角色。衛福部指出，目前該部的目標是於2028年，讓全國半數急性病床（約3萬床）成為住院整合照護病房，然而這其中最大的挑戰就是照顧服務員人力的來源。
衛福部護理及健康照護司科長李雅琳表示，目前國內住院整合照護計畫照顧服務員已有3214人投入，來源大致有3種，一種是醫院自訓自聘（約占45%），二是委外發包給人力公司提供（約占41%），第三種則是混合型（14%），即既有自聘人力，也跟人力公司簽約，以防備萬一因某個原因突然需要大批人手，可以找人力公司救急。
