日本前後受到強颱「燕子」侵襲和北海道強震影響，造成各地交通停駛，大批台灣旅客受困日本，駐日代表謝長廷臉書也湧入罵聲。謝長廷昨搭機趕赴札幌辦事處協助，今（9）日亦在臉書發文提供華航今天飛離北海道班機資訊，呼籲自由行旅客盡速上網訂位，也表示會協調華航或虎航明天加飛航班。
謝長廷發文指出，今天華航飛離北海道班機包括下午3時飛高雄B777型飛機（有358個座位），晚上7時15分飛桃園A330型飛機（有307個座位），晚上7時45分飛桃園B747型飛機（有400個座位）。他並提醒，札幌到新千歲國際機場的JR快速鐵路昨天下午1時已恢復行駛．今早6時起照常運轉，民眾需特別留意。
謝長廷：我哪一點沒有爭取台灣利益？
不過日本近來天災不斷，有台人打電話到駐日代表處卻遭冷漠處理；也傳出中國派出多輛專車在關西機場11公里外接駁，台方卻毫無作為，讓許多國人相當生氣。對此，謝長廷昨接受《TVBS》專訪時為駐日代表處同仁緩頰。他說，駐日代表處需要處理相當多事務，當天飛機停飛，所有人困在機場，「沒有一個國家有辦法救」，都是由日本統一安排，因此沒有什麼中國大陸的巴士進去機場接駁。
謝長廷也表示，如果駐日代表處沒救到人、服務不佳，他可以道歉，但希望大家對同仁要公平，因為他們在北海道只有2個正式員工、3個雇員，「不眠不休，再給負面的他們很傷心」，服務不周盼大家包涵。
對於外界批評，他先是說不介意大家將怒火發在自己身上，但接著他抱怨，對鏡頭連問2次「我哪一點沒有爭取到台灣利益了、哪一點沒有站在台灣利益」。謝長廷說，罵他要講具體，「有的人年紀輕輕，蠻不講理，罵我三字經、祖宗八代，但我當時在東京，大多數罵的人根本不知道東京離關西有多遠，我在的地方跟關西差572公里啊」。
謝長廷表示，他認為自己有盡責外交事務，當初被薩爾瓦多斷交，日本國會的幹事長立刻表示支持我國，這都是他們平常努力的結果，「不然世界有哪一個國家在我們被斷交的時候，表示我們全力支持你。」
