「得知哈利與梅根這幾年艱難面對的困境，全家人都感到非常難過。他們所提出的問題令人關切，尤其是種族問題。雖然部分回憶可能彼此有所出入，王室仍會認真對待並私下處理。哈利、梅根與亞契永遠都是我們摯愛的家族成員。」
2021年3月9日，英國女王伊麗莎白二世的聲明
這幾天對高齡94歲的英國女王伊莉莎白來說，一定相當難熬。
她的王夫菲利浦親王（Prince Philip），上個月才因身體不適住院，3月1日又轉院治療。白金漢宮當天發出聲明：為了持續治療感染，並且檢查既有的心臟問題，99歲的愛丁堡公爵（菲利浦親王的頭銜）必須從英王愛德華七世醫院，轉往聖巴多羅買醫院（St Bartholomew’s Hospital）。沒想到時隔一個星期，白金漢宮又發出緊急聲明，而且這次掛的是英國女王陛下的頭銜。
菲利浦親王人沒事，但這回伊莉莎白二世親發聲明，是因為她的王孫哈利王子（Prince Harry）與梅根（Meghan Markle）兩人在美國哥倫比亞廣播公司（CBS）接受知名主持人歐普拉（Oprah Winfrey）專訪。已在2020年3月31日脫離英國王室的這對夫婦，對美國媒體痛陳他們當初在王室的遭遇，長達兩個小時的對談內容也被媒體視為「對英國王室發起核攻擊」。
梅根表示自己嫁入王室後「被迫噤聲」，甚至因為不堪英國媒體攻擊有過自殺念頭，王室內部卻無人伸出援手。尤有甚者，兩人的兒子亞契（Archie）雖然英國女王的第8名曾孫，但這位英國王室首名混血成員卻未被賦予王子頭銜及相應的維安保障，甚至有王室成員對哈利表示，新生兒的膚色讓他們感到擔憂。在兩人宣布卸下王室公職後，王室旋即斬斷了對哈利一家的財務支持，哈利只能仰賴母親黛安娜的遺產度日，這也是他們迅速與網飛（Netflix）、Spotify展開商業合作的原因。
英國《衛報》指出，CBS電視台8日播出哈里與梅根的專訪影片之前，並未事先知會白金漢宮。這段影片在大西洋兩岸大約有3億觀眾收看，至少上億英國民眾也在當天稍晚看到了完整內容。梅根對於王室對她展現敵意與種族歧視等指控，讓白金漢宮隨即身處爭議核心，包括王室成員與幕僚花了兩天討論如何因應，才由女王打破沉默、於9日晚間首度作出回應。
《衛報》指出，薩塞克斯公爵與公爵夫人（Duke and Duchess of Sussex，即哈利與梅根）的種族歧視指控確實具有殺傷力，不過女王試圖與這些言論劃清界線，並且表達了對種族主義立場的關切，也對哈利與梅根的處境深感憂傷。不過有意思的是，伊莉莎白女王對於孫輩的指控也並非全盤皆收，而是委婉表示「彼此的記憶可能有所出入」，他們所提出的問題也將私下處理。
對於關鍵的「記憶可能有所出入」一事，女王在僅有61個英文單字的簡短聲明中並未指出是哪些問題。《衛報》認為，這有可能是指王室成員對亞契膚色的評論，也有可能是王位繼承的爭議。但女王不忘在簡短聲明的最後，強調她對這兩位孫輩的感情，也說整個王室都深愛著他們。儘管女王承認種族問題哈利與梅根指控的關鍵，但她也沒有針對任何指控的內容做出譴責或說明。
女王的聲明雖然寫的四平八穩，也留下了一定懸念，《衛報》也直言該聲明不太可能是整件事情的終結。哈利與梅根針對種族歧視的指控、對自身精神健康狀況的敘述，都對英國王室造成了深遠的傷害。8日晚間英國也播放了專訪影片後，YouGov的最新民調顯示英國民眾的看法呈現分歧。32%的受訪者相信哈利一家人受到了不公平的對待，但也有相同比例的人不認同這個說法，還有36%的受訪者不清楚是怎麼回事。但18到24歲的受訪者將近半數（48%）支持哈利和梅根，65歲以上的受訪者則有55%支持女王。 （相關報導： 「王室擔憂我小孩的膚色有多黑」梅根專訪驚爆曾有自殺念頭 哈利：我的家人被「王冠」綁架了 ｜ 更多文章 ）
除了英國女王發表正式回應，與梅根關係疏遠的父親托馬斯・馬克爾（Thomas Markle）也接受了媒體採訪，宣稱他不覺得英國王室有什麼種族歧視，王室成員談到亞契出生後的膚色可能只是問了一個蠢問題，是梅根與哈利在專訪裡說的太過火了。不過托馬斯在梅根6歲時就與妻子離異，跟女兒的關係也一直不好，甚至也沒有出席哈利與梅根的婚禮。托馬斯說：「我非常尊重英國王室，洛杉磯跟加州才是種族主義者，英國王室不是」、「所有關於膚色與嬰兒有多黑的事情，都是胡扯。」
