為因應許多錯假訊息流竄，同時必須結合行政部門進行政策說明，民進黨新聞部主任顏若芳指出，隨著訊息流通速度加速，現在務必要第一手掌握所有資訊，不是只有過去只注意各家媒體新聞，不能只有單一處理傳統媒體的型態，必須結合靠社群宣傳，結合不同的模式來應戰。
顏若芳表示，全媒體時代不能單講新聞、電視台、平面的東西，面對網路上的錯假訊息，新聞部結合網路社群中心互相、合作，舉例來說，像是過去流傳總統蔡英文假博士的假訊息，他們就是用簡單的文字呈現，並且搭配影片等澄清，來應對包羅萬象、無所不在的狀況。
顏若芳指出，傳統媒體面臨轉型，現在是電視、電腦、手機三屏合一「all in one」，有快一半民眾家裡沒裝第四台，主要用手機看、電腦或得資訊，或是從YouTube抓影片。因此要即時知道大眾討論什麼、關心什麼，不是只看收視率，包括訂閱數、擴及率等都要關注。
因此，對於處理新聞、錯假訊息等議題，顏若芳表示，不是只發發新聞稿，現在會同時貼在發言人臉書，搭配圖卡、標示重點，讓擴及率能比較廣。她提到，如現在常會後記者會、蔡英文講話的時候，都會第一時間開直播，讓民眾可以掌握最完整的實況。
面對錯假訊息時，顏若芳說，澄清圖卡不是只有在發言人、黨部臉書，也會給組織群、地方議員及民代，讓大家用自有的社群平台協助傳遞；而具有極高影響力的蔡英文網路社群也參與協助傳遞，進行多面向的澄清。顏若芳說，面對錯假訊息就是要「比速度」，在一開始要傳遞時，就要立刻截斷，並且想辦法讓正確訊息的擴及率強化。
萊豬爭議延燒 民進黨社群中心：澄清假訊息是重點
像是談到近期爭議不斷的萊豬議題澄清，民進黨網路社群中心主任范綱皓表示，支持者其實對於民進黨的做法，是為了台美經貿的未來發展都是可以接受，但不能接受的是有很多假訊息沒有即時澄清，所以黨中央做事，他們要負擔一些澄清的角色。
為此，范綱皓指出，會為了強化澄清的印象，找來專家學者、養豬戶、醫生、懂經貿談判的專家等，從豬標章到國際談判等各層面進行澄清，並且製作成「1分鐘帶你理解」之類的影片，廣傳給民眾澄清。
范綱皓說明，短影片是因應時代的趨勢，舉例來說，Instagram只能發很短的影片，都是講求精緻化，所以在澄清錯假訊息時，要很快可以把事情講完、吸引人民去看；當然圖卡也有做，效果就是要遏止，不過影片效果比較好。
范綱皓也說，影片主要是傳給長輩看，因為像是對於美豬議題長輩比較焦慮，很多謠言跟食安有關係，因此大家都比較在意，因此就採取找第三方、沒有知名度、專家學者等解釋，才不會被認為是政治操作，也更有說服力。
另一方面，范綱皓提到，也會用正面的方式呈現，像是過去的假博士錯假訊息，就是會用正面幫總統寫過去在倫敦回憶、KKBOX分享讀書時的歌單，甚至蔡英文也捐論文到國家圖書館，並且呼籲大家借出來看。
范綱皓解釋，有些假訊息要靠長期印象累積，若以蔡英文學位一事來看，以「游擊戰」式的澄清，削弱假訊息是有效；如果正面對決，就是「信者恆信、不信者恆不信」。但就美豬議題來說，因訊息會嚴重造成民眾恐慌，所以要正面迎擊，來迅速殲滅錯假訊息，面對不同的議題，有不同的因應方式。
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