貴公司也是這張「組織架構圖」嗎?我們習以為常的工作文化居然源自「搞破壞」行動?:《組織再進化》選摘(1)

2020-09-04 04:30

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即使有更迫在眉睫的工作仍堅持開會、凡事務必照規矩走⋯⋯等常見的辦公室現象,其實源於二戰時美國為削弱敵國而提出的「簡單破壞行動。示意圖。(資料照,取自Pixabay)

即使有更迫在眉睫的工作仍堅持開會、凡事務必照規矩走⋯⋯等常見的辦公室現象,其實源於二戰時美國為削弱敵國而提出的「簡單破壞行動。示意圖。(資料照,取自Pixabay)

工作不是工作

由於工作的關係,我造訪過五大洲的十五個國家,無論到哪裡都會遇到沮喪的主管和團隊。我們都面臨一個問題,那就是組織規模與官僚體制曾讓企業強大,卻在這個瞬息萬變的時代變成負擔。我們受各種壓力包圍──要成長,要貫徹,要不計代價執行,而且手得是綁在身後。我們必須發明未來,卻是身在問題重重的老舊工作文化裡。

我們的工作都做不完了,卻還把日子塞滿無止無盡的會議。我們的郵件、檔案和數據堆積如山,卻連所需的資訊都找不到。我們想要效率與創新,卻為了避免風險,而讓最好的人才綁手綁腳。我們嘴上說要團隊合作,卻並不真正信任彼此。我們知道這種工作方式不真是在工作,但無法想像另一套做法。我們渴望改變,卻不知如何實現。

如今我們面臨許多系統性難題,經濟如此,政府如此,環境如此,而一切源於我們無能改變。我們對官僚的靡靡之音上癮了。到處是各種無謂的階層、計畫、預算和管控,不像原本那樣運作良好。面對複雜局面,我們的骨董組織(legacy organization)──亦即組成現代世界大半部分的傳統組織──成效不彰,而我們心知肚明。然而我們兩手一攤,什麼也不做,就怕失去我們僅存的掌控力。

職場 上司 老闆(示意圖非本人/すしぱく@pakutaso)https://www.pakutaso.com/20170459116post-11287.html
作者指出,組織規模與官僚體制雖然讓企業得以強大,在這個瞬息萬變的時代中,這樣的制度卻演變為一種負擔。示意圖。(資料照,取自pakutaso)

簡單的破壞

現在回想你的職業生涯,無論是幾年或幾十年都沒關係。回想讓你沮喪的事情,還有阻礙你的事情,想一想你希望能做什麼改變。再來,請讀下面這幾點,看看熟不熟悉,是否看過同事這樣?

(1)凡事務必照規矩走,不允許為盡快決定而抄近路。

(2)盡量多「發表高論」,逮到機會就說,滔滔不絕、愈長愈好,多舉故事和經驗來闡述「要點」。

(3)凡事盡量叫眾委員「做進一步研究與考慮」,而且委員人數多多益善─絕不可少於五位。

(4)盡量常提無關的議題。

(5)對溝通、決議與會議紀錄的用詞斤斤計較。

(6)重提上次會議的決定,設法質疑該決定不夠明智。

(7)叫大家要「謹慎」、「理性」,切勿急躁,免得之後造成麻煩而後悔莫及。

(8)對任何決定都瞻前顧後,詢問這種行動是大家有權決定的,還是可能牴觸上層的政策。

(9)訓練新員工時,給的指示讓人一頭霧水。

(10)即使有更迫在眉睫的工作,還是堅持開會。

(11)盡量把指令和發薪等程序變得疊床架屋,一個人可以批核的事,偏要由三個人分別批核過才算數。

(12)所有規定需要從頭到尾一字不漏地實行。

你在笑嗎?我認識的大多數主管都讀到哈哈大笑,這些狀況全見過,啊,這個星期就見過。也許你始終待在新創公司,讀了毫無感覺,那很好,但請讀下去,因為這是個警世寓言──如果你們公司有幸擴大,這可能是你們的未來。

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