8月21日，新光三越突然發出重訊，證實董事長吳東興辭世，享年81歲。這消息一出，市場擔心這家年營收800億新台幣的百貨龍頭恐再掀家族內戰。
吳東興是泛新光集團第二代的老大，他是新光集團創辦人吳火獅兄長吳金龍的長子。1974年時，吳火獅創辦新光百貨，吳東興擔任總經理，之後找來日本伊勢丹合作，擴大百貨規模，轉型為日式風格的百貨公司新光三越，吳東興也接掌新光三越董事長至今。
父子四人共同經營新光三越
吳東興經營百貨50年，很早就把三個兒子帶在身邊學習，父子四人共同經營新光三越。16年前，他啟動接班計畫，由長子吳昕達任新光三越總經理，次子吳昕陽擔任執行副總，三子吳昕昌負責新光影城與電商等。
新光三越的員工都知道，吳東興對新光三越百貨的投入，五十年如一日，他一年365天，天天都會出現在信義區的總部內，把公司當家一樣，他對待員工很友善，員工也稱新光三越是幸福企業。即使高齡80多歲，他還是如常上班、主持會議，開會依舊會有所指示。除了老人家會有的身體狀況外，他身體大致穩定，沒有異狀，如今突然傳出離世的消息，員工頗為不捨。
吳東興的辭世，董事長的空缺由誰擔任攸關乎新光三越未來。日本伊勢丹集團持股新光三越43%，泛新光集團則持有57%，多年來，新光吳家都推舉吳東興擔任董事長，日方則擔任副董事長一職，30年沒有變過，代表日方對吳東興的信任與支持。
吳東進逼宮惹怒家族其他成員
然而，去年中，新光三越上演一場家族內部的經營權大戰，原本堅若磐石的吳家父子經營團隊，在去年突然遭受「外力」干擾，讓吳家父子差點丟掉經營權。
這個「外力」不是別人，而是來自於吳東興的堂弟、新光金董事長吳東進的逼宮。去年7月，吳東進多次主動找上到日本尋求大股東日資的支持，想拿下新光三越的經營權，一度還鬧出董事會雙胞案。當時，吳東進跟日方推薦由自己擔任新光三越百貨董事長被婉拒，後來乾脆推舉自己的長女吳欣盈擔任董事，想方設法要由女兒來經營百貨。
吳東進此舉，不僅惹毛了一向在家族紛爭中保持中立的吳東興，也激怒家族其他成員，包括新光老三、台新金吳東亮與堂兄弟吳金虎家族等，群起聯手「抵禦」吳東進的入侵，穩住了吳東興父子經營權。吳東興去年也憤而反大買新光金股票近3萬張，嚇得吳東進也進場護盤。（顏麟宇攝）
不過，日方雖然支持吳東興父子，但對吳昕達在中國的經營績效頗有意見，因而堅持換掉吳昕達，改由次子吳昕陽接任總經理。
櫃姐小兵立大功，穩住業績
現年50歲的吳昕陽，於去年中接任總經理，協助創下去年營收807億元的新高紀錄。他雖然接任總經理僅有一年，但他可是新光三越的老將，加入新光三越團隊25年來，長年負責營業本部，為新光三越創下不少佳績，所以能夠有去年的績效，絕不是憑空得來。
即使他上任不久就遇到非常嚴峻的武漢肺炎疫情，但吳昕陽快速因應環境變化，不僅在商場防疫有成，也快速轉型，結合線上線下零售與自媒直播的消費生態系。
腦筋動得快的吳昕陽，趁著全球運用人工智慧之際，他反向採取「智慧人工」，結合旗下2萬多名櫃姐，建立熟客系統，請櫃姐時常關心客戶們的健康與適時給予消費優惠，使得這群櫃姐成為疫情下的大功臣，穩住新光三越的業績。正當全世界百貨業大衰退的時刻，新光三越1-7月的業績僅衰退3、4%，7月份疫情一趨緩，新光三越當月就成長23%，超越其他同業，迅速翻轉。 （相關報導： 新光三越董事長吳東興去世 享壽81歲 ｜ 更多文章 ）
如今，新光三越這家有800億營收的百貨霸主，突然空出董事長寶座，應該已有新光吳家其他成員蠢蠢欲動。正值壯年的吳昕陽能否接替父親穩住新光三越，日資的態度與新光吳家的全力支持，將是關鍵。
