約490位目前仍待業中的國道收費員，11日下午赴立法院參加公聽會，指出先前與高公局協商的「10人代表」，根本不是全體收費員推選出來的，高公局應重啟協商。
國際勞工協會研究員陳素香更砲轟高公局主秘鄭崇賓，「如果你還抱著這10人協議，覺得這就是收費員的訴求了，而現在500、600人在這裡告訴你『不是！』我只能說，高公局真的是偷、拐、搶、騙！你只是想便宜行事，處理掉900多位收費員而已！」
高速公路全面改為電子收費後，因遠通公司並未善盡當初承諾的「全數安置」計畫，490位「前」國道收費員11日在國際勞工協會陪同下，上午前往交通部抗議，下午則赴民進黨立委林淑芬和蔡其昌、國民黨立委吳育仁和陳學聖合辦的立法院公聽會，指出高公局2013年10月僅與10名收費員進行的勞資自治協商不具代表性，交通部應依照《大量解僱勞工保護法》第5條重啟協商。
為了這個「10人協商」事件，立委、收費員以及國際勞工協會，與交通部、高公局和勞動部代表當面對質，詳述高公局當初找來的10個收費員代表，並非全體收費員推選等程序不正義問題，但高公局主秘鄭崇賓堅持「當初的收費員代表，是收費員自己推舉出來的」，引來全場500多人同聲怒喊「撒謊」、「都你們在講」，氣氛數度火爆，多位官員發言時都被台下收費員狂噓。
國際勞工協會研究員陳素香更忍不住對著鄭崇賓開砲，「我先假設你真的不知道『10人代表』的代表性這麼不足，但現在公聽會這麼多人直接告訴你（推選）程序不完備，你現在還覺得你要守著那10人的協議嗎？你不能重啟協商嗎？」
陳素香更激動表示，「如果你還抱著這10人協議，覺得這就是收費員的訴求了，而現在500、600人在這裡告訴你『不是！』我只能說，高公局真的是偷、拐、搶、騙！你只是想便宜行事，處理掉900多位收費員而已！」此話一落，全場鼓掌叫好。
而國際勞工協會研究員吳靜如指出，當初舉手表決、授權給「10人代表」的44位收費員，其實也是莫名其妙去開會的。這44位收費員中，有10多人今天更來到現場，還原當時狀況。
在新市收費站工作6年的曾先生指出，高公局2013年10月20日發公文給全台23個收費站，但21日就要開會了，許多收費站都是直接指派或抽籤，各自派1至2人前往，像楊梅站、龍潭站、員林站、七堵站等都是直接指派，標準則不一，有的是看在員工要回台北，可以順道停下來開會，汐止站則是派年資最久的。
至於曾先生本人呢？他表示，「我是因為可以請公假不用上班，自願去！」引起哄堂大笑。曾先生說，44人的代表性已經有問題了，授權的10人又還有代表性嗎？而曾先生稍後受訪時更指出，當時去開會時根本還不知道高速公路年底要全面改電收，不知道會失業，也不知道10人代表所擁的訴求是什麼，就半推半就地簽了同意（授權）書。
