阿里巴巴、騰訊和百度共同的致勝關鍵:大數據

2017-06-15 12:50

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阿里巴巴雲端服務的展台內(美國之音)

阿里巴巴雲端服務的展台內(美國之音)

中國三大網路公司阿里巴巴、騰訊和百度將能影響中國的大片商業市場,因為這些公司掌握了千百萬消費者以及他們社會行為的數據。這種讓人驚嘆的能力來自於政府鼓勵發展「大數據」,這個產業正在中國蓬勃發展。

包括手機公司和零售連鎖店在內的其他企業也想要把手伸入這個新發現的金庫,他們需要數據信息來了解潛在客戶的購買偏好,根據這些數據流來設計產品和銷售策略。中歐商學院營銷學教授蔣炯文說:「大數據有助於改善業務,但不幸的是,你會越來越依賴於那三家互聯網巨頭。」

最近的研究顯示,中國7.31億互聯網用戶中的近90%進行過至少一次網上購物,而且通常會使用百度的搜索引擎、電子商務網站或手機第三方支付。

預測趨勢

蔣炯文說:「人們利用第三方支付系統購物。這些信息也被騰訊和阿里巴巴蒐集。這些數據是巨大的,因為他們現在知道了消費者線上和線下的信息。」

這些公司業務廣泛,因此當消費者在線購物或在實體店用手機應用支付時,這兩類信息都能蒐集到。阿里巴巴有支付寶,騰訊有微信支付。百度是中國最大的互聯網搜尋引擎,在中國的影響力與Google在其他國家的影響力類似。

德國墨卡託中國研究中心科技與經濟項目訪問學者沙茲達·艾哈邁德(Shazeda Ahmed)說:「他們的業務多元化。阿里巴巴是電子商務巨頭。他們獲得的數據涉及廣泛,包括在線購物、賬單支付、通過支付寶等應用預訂的旅行行程。」

她解釋說:「人們利用相同的平台購物。因為可以在一個平台做所有這些事,所以這些平台擁有極為巨大的能量。」這些公司通過不同服務蒐集到的消費者的歷史和實時數據也讓他們有非常強的預測能力。她說:「在用戶自己可能都還沒有意識之前,他們可以預測用戶想要的下一樣東西是什麼。」

數據交易

大數據的發展也引發人們對隱私的嚴重擔憂。數千萬甚至上億人使用社交媒體,發布他們社會生活的各個方面。與此同時,他們在網上的交易信息也可能遭到洩露。中國的數據黑市日漸猖獗。兜售數據的人通過侵入官方數據庫或個人運營的網站來獲得特定個人、商業或群體的各種數據。

中國官員堅持表示,政府有強有力的防範措施。

貴陽大數據中心的一位高級官員說,在大數據中心設立以前,就已經建立了非常有力的防火牆,並且制定了嚴格的政策,防止數據從政府洩露出去,有這兩種方式防止信息被洩露給私人公司,被非法使用。

政府在貴陽設立了大數據交易中心,鼓勵私企和國企以透明的方式交易數據,幫助行業找到信息的真實價值。這個中心得到了一些前往參觀的外國企業的讚譽,但是仍有一些問題尚未解答。

印度全國軟件與服務協會主任加甘·薩博哈瓦(Gagan Sabharwal)在參觀後說:「有一個合法的地方交易數據是個想法,但是交易如何能確保數據控制者有權銷售數據,並且不會侵犯到隱私?」

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