當谷歌大神缺左右手...矽谷傳奇教練:找人先找忠誠兩字!

2020-08-12 14:40

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谷歌企業帝國掌門人皮猜(Sundar Pichai)(AP)

谷歌企業帝國掌門人皮猜(Sundar Pichai)(AP)

「你應該知道的是:團隊優先,是孕育矽谷風雲人物傳奇教練比爾的指導原則。在尋找人才時,他最重視的就是這個人是否抱持團隊優先的心態。」

團隊要想成功,每個成員都必須忠誠,並能在必要時刻將團隊利益置於個人利益之上。讓團隊取得勝利最重要,因為團隊輸了,個人也贏不了。

臉書營運長桑德伯格指出:「你隨時都可以感覺到,比爾在打造一支隊伍。他做的不只是高階主管培訓或職涯指導,他談的永遠不是我這個人會如何,而是這個團隊會如何。」

優質團隊會戰勝一切:先解決團隊存在的問題,其他問題自然有解

「當面臨問題或新機會時,首先要確保有一個適合的團隊,而且這個團隊有足夠的資源且正努力處理這個問題或機會。」

在幾年前的一場谷歌內部會議上,大家討論了正在進行的一些業務的成本問題。谷歌董事謝利藍表達他的關切:成本數字愈來愈高了,我們是不是該檢討怎麼解決這個問題?大家來回討論了好一陣子之後,比爾開口了:別擔心,我們有最適合的團隊,他們正在解決這個問題。

「那句話帶給我極大啟示。」謝利藍表示,「比爾不直接從問題著手,而是從團隊開始;不急著分析問題本身,而是討論團隊成員是否有能力解決問題。我們後來沒有去分析成本問題,而是討論這個團隊的人員配置,以及他們是否有足夠資源去解決問題。」

管理者傾向關注眼前的問題:現況如何?有什麼問題?我們有哪些選項?諸如此類的問題的確值得探討,但比爾的本能告訴他,要靠更根本的方式去領導一個團隊:誰負責解決這個問題?我們有合適的人解決問題嗎?他們是否擁有解決問題所需的資源?

皮查說:「當我接任谷歌執行長時,比爾建議我,在這個位置上,你比以往任何時候都更需要依靠別人。選好你的團隊成員,千萬要努力思考這個問題。」

我們在2010年碰上問題時,比爾也以同樣的原則指導我們度過難關。當時蘋果(其實就是賈伯斯)認為,谷歌的Android作業系統侵犯了蘋果為iPhone開發的專利。蘋果控告谷歌的商業夥伴,也就是Android手機的製造商。

對比爾來說,這不只是一個商業或法律問題,還和他自己有關。他是賈伯斯的好友、蘋果董事會成員,也是對谷歌領導層有重要影響力的教練。此事就像他的兩個小孩在打架,只不過涉及的利益比小孩子的玩具重大得多。

比爾的方法依舊專注在團隊而非問題,儘管他對有關問題與手機功能相當了解,但他甚至從未對任何一方論據的是非曲直出過意見。比爾給施密特的建議很簡單,找到對的人選負責和蘋果對話,這個人就是谷歌研發副總裁尤斯塔斯。尤斯塔斯成為和蘋果溝通的首席外交官,他的任務就是確保兩家公司之間的關係不會因此破裂。

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