蘋果公司(Apple)雖然近年業績持續長紅,但外界質疑聲浪卻日漸高漲,認為其成長動能江河日下,整個公司的創新能力也大不如前。蘋果執行長庫克(Tim Cook)日前接受《華爾街日報》(WSJ)專訪,強調公司成長依然強勁,將繼續在全球市場攻城略地,而且今年就會推出讓人眼睛一亮的創新產品。
WSJ:有人認為蘋果不再是一家成長型的公司,你如何回應?
庫克:去年我們的營收成長了140億到150億美元,雖然幅度較前幾年縮小,但這並不意味蘋果不再是一家成長型的公司。我們從一家650億元的公司成長到1000億、1500億、1700億,這些都是史無前例、無與倫比的成績,而且140億到150億相當於3家《財星》雜誌500大企業的規模,我想人們很難指稱這不是一家成長型的公司。
WSJ:蘋果在新興市場的表現如何?
庫克:過去幾年,我們的挑戰之一就是進軍新興市場。與Mac和iPod相比,iPhone是我們第一款在中國、俄羅斯、巴西、印度、馬來西亞、印尼、泰國大賣的產品,上一季更在這些國家成長30%以上。在大中華市場,去年一年蘋果的營收290億到300億美元,遠超過其他美國企業,讓我們相當自豪。
WSJ:蘋果在已開發國家是不是已經轉弱?
庫克:北美洲的挑戰相當大,去年基本上沒有成長,拖累了我們的表現。日本市場相當關鍵,約佔我們營收9%,儘管上一季日元對美元大貶,我們的營收還是成長了11%。
WSJ:你曾說過,2014年蘋果會進軍新的產品領域,這是否包括現有產品的改進?
庫克:這問題涉及創新的核心。過去一段時間,我們在創新方面成果豐碩,先後推出iPad Air、視網膜螢幕的iPad Mini、Mavericks作業系統、iOS 7、首度同時推出兩款iPhone、指紋辨識。蘋果的創新力依然旺盛,但我們還可以再加把勁。
我們將繼續採行精兵政策,讓硬體、軟體與服務無縫接軌。我們會進軍新的產品領域,目前正在打造一些非常棒的產品,但是還不方便透露。我想一旦問世,沒有人會說它們不是新領域。
WSJ:你在乎智慧型手機的市佔率嗎?你常說蘋果的目標是做出最好的產品,不是賣出最多的產品。
庫克:我在乎智慧型手機的市佔率。蘋果在美國、加拿大、日本是第一,在西歐、東歐是第二,在不計日本的亞洲地區也是第二。對於那些蘋果位居第二的地區,我們想不想升上第一,當然想,但前提是我們不能改變對於製造頂尖產品的原則,蘋果不會製造垃圾。
WSJ:人們期待iPhone加大螢幕,你反對嗎?