全球新冠肺炎（武漢肺炎）疫情持續升溫，國際間自3月起陸續實施邊境管制，在海外旅遊急凍下，蓬勃一時的旅遊業瞬間成為「旅遊慘業」。人出不去、錢進不來，位於「海嘯第一排」的導遊及領隊工作者收入直接蒸發，旅行社業者的營收與去年同期相比更是重挫超過95%，紛紛拚轉型求生。
長期與國內某知名旅行社合作、專門帶東南亞旅行團的領隊小霈（化名）就向《風傳媒》表示，從2月中帶完最後一團後就沒再接到新工作，由於不是旅行社員工，因此連底薪都沒得領、收入直接掛蛋。
小霈自大學畢業後就投入領隊帶團工作，已有近4年的職場經歷，她說明，東南亞向來是國人喜愛的旅遊熱點，即使近年廉價航空帶起自由行風氣、依然有許多國人選擇參加旅行團，一個月最多可以接到6團、一團最多能接超過40位團員，每到過年、寒假及暑假都是出團旺季，收入也還不錯，如今卻因為新冠肺炎疫情衝擊，只能過著「吃老本」的生活。
各國防疫比一比 東南亞「路上戴口罩的大概都是台灣人」
小霈指出，在今（2020）年1、2月疫情爆發初期，她仍有帶團前往東南亞，當時疫情尚不嚴重，包括馬來西亞、新加坡、泰國等地的居民也不太戴口罩，路上戴口罩的大概都是台灣人或華僑，顯示東南亞諸國防疫意識落後台灣一大截；而越南則因疫情提前爆發，因此較早開始部署防疫工作。
小霈說明，馬來西亞的觀光景點比較空曠，所以不會要求團員戴口罩，但當行程進入新加坡時就要求全團「一定要戴上口罩」，因為新加坡地狹人稠、受傳染的機率高出許多，必須格外注意；而新加坡的疫情也一如她的推測，隨著時間推移確診數持續增加，且在移工社群間陸續爆發社區感染，如今土地面積比台北市還小的星國，確診數已超過2萬。
新加坡於1月23日出現首例確診個案，經過約13周後，確診數就破了1萬例，隨後經過2周的時間，確診人數便高達2萬例。一名學者預估，本（5）月底前，星國確診數恐會就會超過3萬，但他也認為，雖然整體確診人數持續上升，但新增確診數已開始穩定減少，疫情應會逐漸趨緩。
旅遊產業龍頭雄獅營收年減超過9成5 轉型拚國旅市場
國內旅遊業者近日陸續公布4月合併營收，在新冠肺炎衝擊下營收呈現「雪崩式」下滑，例如雄獅旅遊前4月合併營收為45.51億元、年減超過5成；4月業績僅剩下1.01億元，與去年同期相比營收減少了95.94%，寫下歷史新低。雄獅集團指出，帳上現金量尚充足，若疫情持續下去仍可撐到明（2021）年底，同時要持續拓展國旅市場、也看好國內旅遊將自5月起復甦。
另外，山富旅遊至4月份的合併營收為7.4億元，年減同樣超過5成，而4月份業績僅有1090萬元，與去年同期相比下滑97.57%。各項數據都顯示國內旅遊產業幾乎失去收入來源。
雄獅集團董事長王文傑日前曾說明，集團去年300億營收中僅有20億是國內旅遊、其餘280億營收皆屬出境旅遊，比例懸殊，因此未來重心將轉往國內旅遊，希望能締造一年60億的營收，並宣布發行國內第一次無擔保轉換公司債，預估發行金額約7億元。
王文傑進一步表示，未來集團的營運方向將會轉型，將持續拓展「生活產業」市場，營運重心也會轉移到國內旅遊、伴手禮市場等，目標放在拉抬國內營收起色，未來將不再回到原先傳統旅遊業的營運型態。
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