新冠狀肺炎肆虐、蔓延全球多國，至今仍不斷有新災情消息傳出，似未見有緩解跡象，與此同時尤與中國經貿、觀光往來密切的日、韓兩國受害為最，然身處疫情最前線的台灣也同樣難逃病毒的侵襲。
且看日、韓兩國相較台灣，對疫情的防疫措施顯的荒腔走板、無所適從，令人憂心其後續可能爆發更大規模不可控的危機。反觀台灣政府因曾經歷過處理SARS的慘重經驗，在處理此次爆發的新冠狀肺炎危機中，顯得胸有成竹、井然有序，執行細節上雖仍有些小瑕疵引發詬病，然就整體防疫而言仍屬瑕不掩瑜，令民眾對政府嚴謹的處理態度甚感安心、踏實。
相較我與日、韓兩國處理疫情迥然不同態度，而衍生不同結果的差異何在？筆者以為關鍵之處就在於民間與政府建立的「信任感」使然。信任含括人民信任政府、政府信任人民、人與人之間的互信等，建構一張無形的社會防護網，守護國家、人民的安全。
綜觀政府在疫情爆發不久第一時間，率先成立中央疫情中心，以嚴峻態度將「防疫視同作戰」的心態因應變局，並由衛福部長擔任指揮官、疾管署長擔任執行官，每日不定時召開記者會，發布最新疫情發展，宣布政府處置、因應措施等，此舉無非是要讓民眾充分掌握最新疫情訊息，進而不會感到莫名惶恐、不安，這就是建立人民經由信任政府，進而產生信心最有效的途徑，也是抗疫最重要的步驟之一，值得受害國家參考。
在疫情未緩解之前，期盼政府一如往常，堅持防疫如同作戰的積極態度不變，民眾則一本初心為國人健康安危著想，以無私、無我的氣度，充分配合、體恤政府的防疫政策，共度難關直到疫情告終為止。
＊作者為設計公司執行長
