打銀行客服不用等！內行實測1招超省時「一秒接通沒等到」，網驚：現在才知道

在打電話聯繫銀行客服時，最令人崩潰的就是一直聽著電話裡的語音系統重複撥放，卻遲遲無法接通真人客服，尤其在熱門時段更是需要花大把時間等候。日前就有一名網友在Threads上發文分享，他發現了打客服不用等很久的小撇步，讓他又驚又喜覺得相當便利。

這名網友分享，因為每次在轉人工客服時都要等很久，所以自己很討厭打電話給銀行，但他發現只要在選擇語言時選擇「台語服務」，就能大大減少等待時間，「之前都超懶得打電話給銀行，電話轉人工客服，每次等要等很久，我終於發現不用等很久的撇步，就是在選擇國語台語服務的時候，選台語啦！超快，感謝銀行專員，真是一語驚醒夢中人，會不會只有我不知道」。

此貼文一出，也讓其他網友驚喜表示，原來打客服電話還有秘訣，「謝謝妳！！！！原來國語排半小時不是沒有原因的」、「還好我會講台語」、「你怎麼可以告訴大家？？？這樣以後要等很久了」、「為什麼這個絕招這麼晚才說…」、「原來這個有秘訣的，下次我也會找比較特色的語言」，不過有網友解釋，特殊語言的客服人力較少，若太多人轉台語服務，也會需要花時間等待，「理論上，接特殊進線的客服就一兩位，所以太多人轉台語服務，一樣是要等的」。

也有網友分享其他可以加快接通速度的方法，「用文字客服轉真人，很快喔，而且還可以邊等邊做自己事，還不用怕按錯鍵」、「聽過還有人是轉外語也較快」。還有民眾建議可在語音選單中選擇掛失服務，藉此縮短等待時間，不過這類做法可能占用真正有掛失需求者的服務資源，提醒民眾使用前應審慎考量。 （相關報導： 悠遊卡遺失立刻掛失，裡面的錢還可能被扣光？官方揭3小時風險，很多人不知道 ｜ 更多文章 ）

責任編輯／蔡惠芯