# 銀行客服  

據統計，2024年台灣人出國總人次達1552.3萬，其中552.3萬人次選擇前往日本，占比高達35.5％，顯示赴日旅遊仍是最熱門選擇，然而，近日網路上卻傳出4月起日本信用卡交易將取消簽名驗證，改為強制輸入PIN碼（暗證番號）的消息，讓許多國人錯愕。

勞動部雲嘉南分署臺南就業中心今(30)日於國立臺南大學舉辦徵才活動，共有28家廠商釋出超過1,400個工作機會，其中超過9成職缺不限經驗，有一半工作機會薪資達35K，1111人力銀行甚至要找客服專員，薪資更是上看100K；另反映業界缺工，今日徵才包括康是美、新光三越百貨、宜得利家居都開出逾百個職缺，希望能找到優秀人才。

對許多年輕人來說，存下人生第一桶金是很不容易的一件事。一名網友於Dcard發文表示，自己目前從事外商雙外語客服，北漂滿一年已存下1百萬，不過代價是每天都在壓力和焦慮底下活著，因為上班無時時刻都要盯著電腦，每通電話都會被監聽，也不能擅自離開崗位，一天最多只有15分鐘的上廁所時間，最後她索性不喝水，因為沒時間上廁所，下班後連朋友邀約吃飯都沒體力赴約，每個社交局都是消耗能量。貼文曝光後，網友們紛紛感嘆「薪水多但是要把錢拿去給醫生，有比較好嗎？」

由《工商時報》舉辦的「臺灣服務業大評鑑」，今(28)日舉行頒獎典禮揭曉獲獎名單，台新銀行再度蟬聯跨產業的「最佳客服中心特別獎」，該行通路營運事業處執行副總經理黃培直代表出席領獎時表示，這已是台新銀行連續第四年獲此殊榮，代表著台新銀行的服務兼具專業與溫度，多元管道提供優質服務體驗無差異的優異表現成為獲獎亮點，優質服務有目共睹。而該行內湖分行行員陳映潔也因突出的服務表現獲得評審高度認可，拿下個人服務「服務尖兵獎」最高榮譽獎項。

隨著科技不斷進步，越來越多工作被電腦和機器人取代。英國牛津大學研究7百種常見工作，發現最容易被取代的職業包括電話行銷人員、手工裁縫、手表修理師傅等，最不容易被取代的則是醫療人員和藝術家。