我想藉著風傳媒這個版面，向台灣的金融同業說一個積蓄了二十年的觀察與努力，提出一個想法，我們一起來改變台灣。
台灣是一座很有愛心的島，每年個人捐款上千億。我想邀請所有發信用卡的金控與銀行，一起用一張卡，把這份愛心接得更準、算得更清楚。先講一段二十年前的事，你們就懂我在說什麼。
二〇〇五年，今周刊記者黃琴雅做了我的人物專題，出刊那天親自送雜誌到我辦公室。我翻完自己那篇，她不動聲色把雜誌翻到下一頁，是黃泰吉、廖德蘭兩位空手道教練在南投國姓鄉的故事。她一邊講教練的處境，一邊就把我去南投的時間約好了。多年後我才意識到，我是被她設計的。
兩位教練原本在台中開空手道館。九二一地震後，為了尋找住在南投的徒弟，因緣巧合賣掉房子、舉家遷到國姓，後來在草屯租了一棟五層樓透天當宿舍，免費供四十多個弱勢孩子吃住、上學、學空手道。每月買菜錢就五萬起跳。黃教練自己跑銀行押房借貸，一路欠到上千萬。
我回到老東家台新銀行求援。一次性的募款我們做過很多，效果不錯，卻解決不了長期問題，熱潮過了，下個月教練還是要為下個月的柴米油鹽煩惱。要讓他不必每年從頭籌一次經費，唯一的辦法是讓捐款人每個月固定捐一筆，不必每次再做一次決定。那時候台灣的信用卡公益捐款還停在 MOTO，郵購授權，捐款人填單寄回、機構再人工過卡。沒有人做過線上、自動扣款的定期定額。
我信用卡出身，找了台新資訊室一起討論，當時的主機系統 CardPac（後來改名 VisionPLUS）裡，有一個欄位叫 Recurring，原本給保險、水電瓦斯每月自動扣款用。保險月扣保費，跟公益月扣捐款，金流邏輯本來就是同一件事，只是還沒人這樣用。
台新結合 PayEasy，一起為南投縣青少年空手道協會募款，把這套機制接通。台灣第一筆線上信用卡定期定額的公益捐款，就從這個計畫開始。我記得第三個月，光月扣款就突破六十萬。這筆穩定、可預期的現金流，讓兩位教練很快還清欠款，開始有信心招收新學員、規劃下一年。
那年我學到一件事，後來想了十幾年：對一個社福團體，一次性的大筆捐款不一定是好事，細水長流的穩定挹注才是。
「永續」這個詞當時還沒流行，但那年我已經感覺到了。二十年過去。根據台新金控公開資料，這個專案累計贊助逾五千萬，培訓八百多名弱勢孩童，拿下一千八百多面獎牌，出了兩位亞運金牌國手，也出了十九位總統教育獎得主。這個定期定額的做法，後來證明了一件事：信用卡的定期定額，是公益最被低估的入口。
只是當年那套機制，靠的是捐款人相信台新、相信 PayEasy。那是人對機構的信任，有天花板。你沒辦法要求每一個偏鄉小協會，都有一個品牌端、一個平台端在後面背書。這幾年我跑過宜蘭、花蓮、台東、南投、台南、屏東不少社區，畫面都很像。每個地方都有幾個小協會、關懷據點，撐著它的可能是教會牧師、退休校長、返鄉青年、自助餐老闆，或村里長。長輩跌倒他們最先到，颱風來他們最先把人撤走。他們不缺判斷力，缺的是被看見、被信任，缺有人幫他們把做過的事整理成可以對外說的故事與成果。看不見就募不到款，募不到款，據點就一個一個關掉。
根據台灣公益責信協會的調查，台灣個人年度捐款超過一千億，其中近七成六，集中在七個大型團體手上。剩下的，要分給數以千計、真正接住偏鄉社區最後一里的微型組織。
孔雀魚這兩年做好事道平台，做的就是把這些組織做的事，轉譯成可以被看見、被驗證、被信任的語言。
去年九月馬太鞍溪溢流，光復鄉受災。我們募了四百五十萬，從水患發生第二天就開始送物資、支援社區教會救災，又招募二手家具，把七百戶捐出來的家具家電送到光復、交到五百多戶家庭手上。救災復原告一段落，我們帶著醫療照護的團隊與設備進駐社區，留下一個遠距智慧照護計畫。
十一個文化健康站、四百一十七位長輩，半年累積兩萬三千次量測、八千四百次即時追蹤介入，社會投資報酬率算出來是二點八比一，一塊錢進去，社會端回來二塊八。算法依國際 SROI 標準，數據引自衛福部與健保署，全文與成果網站都公開在平台上。
這個案子真正的價值，不在那個數字，而在它背後那套可以複製的運作方式。三家贊助者，泓德能源、聯華電子員工公益社團燭光社、士林扶輪社，各自認養自己的站，平台幫他們把成果分軌呈現，每家拿到屬於自己名字的影響力報告。而受捐單位的門檻很低：理事長不必懂 SROI，只要用手機拍照、上傳 Excel 檔與文件、發票收據，剩下的整理、報告、溝通、驗證，全都交給孔雀魚好事道的 AI。做事的人專心做事。
整套機制已經實際跑過一輪，證明做得到。剩下的問題只有一個：怎麼放大。要放大，就要回到信用卡。這就是我想正式向台灣所有發卡銀行提的案。每一家銀行在 App 裡多開一個入口，連到平台上一個專屬於這家銀行的公益頁面。持卡人挑一個有感覺的社福團體，按下定期定額，每個月自動捐一筆。
先分析對銀行的好處。銀行為了維持活卡比例、讓卡片持續動用，每年要砸多少行銷預算、辦多少活動，各位比我清楚。而一筆定期定額，等於不花行銷費就把卡綁定下來。定期定額每個月固定出帳單、固定扣款，這張卡自然就成為持卡人最常用的那一張信用卡。
而真正有後座力的是下一段。每個月帳單來，那筆捐款旁邊會附一個連結，點進去是他支持的那個社福團體上個月做了什麼、累積到今天的成果與影響力。持卡人看著看著，會捨不得停。因為這一剪，剪掉的不只是一張卡，是他跟台東某個部落、花蓮某社區一群老人、南投一群小孩之間，那條好不容易接上的感情線。沒有哪一種留卡誘因，比這個更穩、更久。
每一家銀行也可以做專屬。關心兒少的，入口就只連兒少社福；想深耕某個縣市的，就把那個地區的偏鄉專案放上來。而每一家合作銀行都有自己的儀表板，年度社會影響力報告書封面就是這家銀行的名字，可以寫進 ESG，也可以回饋給持卡人。
二〇〇五年我從那筆每月六十萬元捐款學到：穩定的細水長流，比一次性的大筆捐贈，更能撐起一個社福組織的命運。差別只在於，二十年前我們只撐起一個南投空手道；二十年後，靠好事道平台與願意打開那扇 App 入口的銀行，可以撐起一千個，甚至是一萬個。
南投山下那群孩子還在練空手道。光復文健站的長輩，每天早上九點還是走進健康站量血壓。系統還在跑。這扇窗就在這裡，我等著和各位一起，把它打開。
＊作者為孔雀魚普惠科技創辦人暨王道銀行常務董事/鑫友會前瞻政策顧問，本文由鑫友會提供，授權刊載。 （相關報導： 林坤正觀點：普惠家族傳承─高齡社會下台灣金融業的戰略藍海 ｜ 更多文章 ）
