雲嘉南分署表揚績優志工！啟動「移工服務」特訓，升級前台戰力

就業服務前台戰力再進化！雲嘉南分署今（11）日舉辦志工大會，面對轄區移工需求激增，首度宣布啟動「移工議題特殊訓練」，要讓鎮守第一線的志工們，從單純引導進化為能應對多元勞動力的專業後盾。

分署秘書曾秋瑾指出，隨著移工與雇主諮詢量變大，傳統服務模式必須轉型。本次特訓涵蓋法規知識、翻譯資源串接與跨機關協作，確保志工在前台就能快速辨識移工需求，縮短轉介時間，展現更友善的服務效率。

獲表揚的資深志工陳滿足，在虎尾就業中心服務已滿25年。她回憶曾手把手引導一位神情慌亂的中年失業者填表、找工作，直到對方穩定就業後眼眶泛紅道謝。她感性表示：「看見失業者重新站起來，那份感謝就是我持續服務的力量。」

除資深志工外，今年「團體績效獎」由臺南就業中心志工分隊獲得。分隊全年服務量居冠，志工蕭梅鈴分享，一名急於申請失業給付的民眾因壓力過大反覆出錯，她除了協助校對資料，也花時間安撫對方情緒，讓流程順利完成。

蕭梅鈴提到，「民眾在慌亂時，我若能成為讓他安心的那個人，就是我願意持續投入的原因。」她也鼓勵想加入志工的人，以同理與耐心作為服務核心，「給別人溫暖，也會讓自己得到力量」。 （相關報導： 臺北田園城市十年大爆發！754 座都市綠洲集體開花結果　市民、志工、企業合力打造「全台最強綠色奇蹟」 ｜ 更多文章 ）

就業服務不只是冷冰冰的媒合，更有志工傳遞的溫度。若您對就業服務有熱忱，歡迎聯繫雲嘉南分署，加入這支溫暖的支援隊伍。