AI醫療》人工智慧物聯網進醫院　患者不迷路、輸送員工作更有效率

你有沒這樣的經驗，走進一家大醫院，就彷彿走進一座迷宮；找不到要去的診間，找不到檢驗室，也找不到病房……。在嘉義大林慈濟醫院絕對不會碰到這樣的問題，因為該院在全院設置了1100個藍牙定位點，病人從開車進入醫院地下停車場開始，就可以打開手機事先下載的APP，與所有的藍牙定位作連結，身邊就有如多了一位專屬室內導航，想要到哪兒都不用愁。

當然，大林慈濟醫院這套醫療智能定位技術與AIoT（人工智慧物聯網AI+IoT）結合的功能，遠不只如此而已，它還可以提高院內推床輸送員的工作效率，為需要急救、開刀、做檢查的患者爭取更多寶貴的時間。

一座結合物理世界與虛擬系統的創新平台

大林慈濟副院長林庭光表示，該院輸送員每人都有一台下載定位功能APP的公用手機，首創導入「輸送AIoT」，儼然就是一座結合物理世界與虛擬系統的創新平台，透過室內定位技術，即時呈現輸送人員在醫院內的移動路徑與任務進度。

藉此，醫療管理者可藉由數位地圖掌握輸送動態，包括人員位置、輸送瓶頸與任務狀態，實現即時調度與資源最佳化配置。這套系統如同為每位輸送員建立了一位「虛擬分身」，讓輸送作業更加透明、高效。

與大林慈濟合作此方案的創鈺國際總經理賴鴻銓說，大林慈濟全院平均每8公尺布一個藍牙定位點，全院總計1100個藍牙定位點，遍及所有病房、加護病房、洗腎室、急診、開刀房、產房、心導管室、各類檢查室及相關走道、地下停車場 。服務更是涵蓋病人院內導航、全院儀器設備盤點管理、急診綠色通道、勤務員輸送系統等，居全國醫院室內定位應用之冠。

點收儀器只要1分鐘就可完成

在醫院，時間就是生命，而輸送員扮演的往往就是那個關鍵的角色。 過去沒有輸送AIoT，勤務中心很難掌握近20名輸 送員的位置，以致於常常派遣人員常在不知情的情況，做出「派遠水去救近火」的決定，即某項任務明明可以指定距離較近的A員前往處理，卻派了遠在天邊的B員前去，完全沒有效率。

更甚者，過去就是因為無法掌握輸送員的行蹤，所以會要求每一個輸送員完成一項任務後，都必須立刻重返位在3樓的勤務中心，然而這條「空車返回」的規定，就浪費了輸送員包括病患、家屬的時間。現在有了定位系統，輸送員若執行一項任務完畢，若暫時無新任務，就可就地休息。根據統計，有了定位系統之後的新規定，至少節省了輸送員40%無需花費的時間與體力。

除了定位輸送員，這套系統還可以定位重要的會移動的儀器，但原屬某單位的儀器可能會外借，也可能會送修，護理師每次交班光為點收儀器，至少就要花費20分鐘。現在有了輸送AIoT，每一台會移動的重要儀器都會加裝定設備，護師師交班只要在電腦上按下一個按鈕，就可以知道相關儀器的位置與狀態，點收儀器只要1分鐘就可完成。

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