中華汽車的秘密武器：靠「減法創新」與職務再設計，將資深員工變超級戰力

在中華汽車的生產線上，一個過去不起眼的角落，正上演著一場寧靜的革命。過去，輪胎必須從高於肩膀的架上費力搬下，日積月累對員工的手臂與腰部造成了隱形的耗損。如今，一個嶄新的貨架徹底改變了遊戲規則。這個其貌不揚的架子，內部暗藏玄機——底部裝設了彈簧。

當產線人員取走一個輪胎後，下方的輪胎會自動、平穩地上升至人體工學最舒適的腰部高度。這不是添加了複雜的機器人或昂貴的自動化設備，而是一個「減法創新」的極致展現：減去員工的身體負擔、減去潛在的工傷風險、減去因年齡增長而可能出現的效能折損。這個看似微不足道的改變，正是中華汽車破解高齡化勞動力挑戰的關鍵第一步，也是其實踐「從使用者出發」理念的有力證明。

這個會自動升降的輪胎架，只是冰山一角。中華汽車早已將支持中高齡員工，從單純的「福利」提升至企業永續經營的「戰略」層級。透過推動「三零長青啟航計畫」與「世代共融計畫」，公司不僅系統性地導入青銀協作機制，更創業界之先，積極聘任退休員工轉任內部顧問。

此舉的目的非常明確：將資深員工數十年積累的隱性知識與實戰經驗，轉化為可以傳承的組織資產。這讓「資深」不再與「退場」劃上等號，而是成為穩定團隊、支援技術創新的核心力量。憑藉這些具有遠見的佈局，中華汽車不僅數度榮獲勞動部「職務再設計創意競賽」的肯定，更在 2024 年一舉拿下「就業菁采獎-職場領航組」，成為業界打造友善職場的領先指標。

中華汽車的成功並非個案，其背後有著國家級的資源在做後盾。面對台灣勞動人口結構的轉變，中高齡與高齡勞工已是穩定市場不可或缺的重要支柱。勞動部勞動力發展署桃竹苗分署長賴家仁指出，政府早已洞察此趨勢，積極推動「中高齡者及高齡者職務再設計服務計畫」。

這項計畫旨在成為企業留才的「神隊友」，透過提供專業的企業輔導團與專案團隊，協助企業從改善工作環境、優化流程設備，到提供就業輔具等多方面著手，為資深員工掃除工作障礙。更關鍵的是，計畫提供每位員工每年最高 10 萬元的實質補助，大幅降低企業導入友善設計的門檻。

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了解更多資訊請上「45+就業資源網」(https://45plus.wda.gov.tw/ )或撥打桃竹苗區銀髮人才資源中心 (03)558-3456 分機 202。
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