網購雖然方便又快速，讓消費者動動手指就能輕鬆下單，但也衍生不少糾紛。其中棄單問題屢見不鮮，有些賣家甚至以恐嚇手法威脅買家必須取貨，否則將依《刑法》提告。根據規定，網購到貨後，買家需在7天內到店取貨。然而，近日就有網友抱怨，取貨期限明明還沒到，卻提前收到賣家傳訊，以刑法第355條威脅可能面臨牢獄之災，讓人倍感壓力。貼文一出，文章引發3萬網友熱議。
近日，有網友在Threads發文表示，自己在網路購物時，明明取貨期限尚未到，卻收到賣家傳來的訊息，內容提及「依刑法第355條，對未取貨者將追究法律責任」，並強調可能面臨3年以下有期徒刑、拘役或500元以下罰金。賣家甚至聲稱，若商品被退回，法務單位將於7日內提起訴訟，並申請將買家列為失信人員，呼籲對方自行斟酌，否則後果自負。
原PO看完賣家的訊息後感到相當錯愕，表示其實自己隔天就會去取貨，但收到這樣充滿威脅性的文字後，反而讓他打消了取貨的念頭，直言，「法律最好有這條規定」。
賣家真能告惡意棄單？律師解析
貼文一出，引發網友紛紛留言，「支持你取貨後秒退貨，安心退是拿來這樣用的」、「惡意不取貨確實適用刑法355條例」、「我是到貨之後會直接跟賣家說預計取貨時間點耶，這樣也不用被催取貨，賣家也不用擔心不會取貨…」、「曾在蝦皮上買東西一直收到恐嚇」、「我上次跟買家買東西，才剛到貨，就一直打電話給我叫我去取貨」、「我如果會比較晚取我都會先跟買家講欸，大概超過三天，正常我當天就去領了」、「取貨一般都是七天內 」、「如果是期限倒數前1－2天提醒我覺得蠻正常，但如果是一直催取貨是有點煩欸⋯ 在期限內會取的啊！」。
也有網友分享自己的經驗，「上次我也遇到一個代購日本光碟的，自己說一個月內會到，結果拖了一個半月，我已經不要了，就跑來跟我說要告我，然後我就直接去消保會申訴了，再然後他就改口說沒有強買強賣，不買也沒關係」。甚至也有賣家表示，「我是網路賣家，我也不喜歡客戶惡意不取，可是這種恐嚇手法真的超級不妥。我的客人通常都是忘記，然後會再補運費寄出⋯下次還是會來回購，提醒不是不行，但是可以善意一點吧」。
惡意重複下單、故意棄單恐觸法！買家仍需承擔法律責任
此外，根據《台北市政府法務局消保網》的常見問答指出，一般網購的消費者本來就享有「七日鑑賞期」，不論是在商品到貨前或取貨後七日內，都可以依法通知業者取消訂單或辦理退貨，這是正當的消費權益行使，不會構成任何犯罪行為。除非是生鮮食品、客製商品等特定類別，大部分網路購物商品皆適用七日鑑賞期。消費者可在收到商品前取消訂單，也可在取貨後七日內無條件退貨，不需說明原因，也不必負擔任何費用。
不過，《台北市政府法務局消保網》也提醒，若買家根本沒有購買意願，卻惡意重複下單、故意棄單，導致商家損失，情節嚴重者，有可能涉及《刑法》上的間接毀損罪，此外也可能需承擔民事損害賠償責任。因此，雖然依法有權取消訂單，但若行為明顯超出正常購物行為範疇，就可能涉及法律責任，消費者仍應審慎行使自身權利，避免觸法。
資料來源：《台北市政府法務局消保網》
完整討論至：《Threads》
責任編輯／李伊晴
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