YouTuber團體「這群人」成員尼克與香港籍妻子Ashly，近日拍攝影片控訴瘦臉名店「藥手名家」無預警倒閉，導致她與眾多消費者預付的課程款項血本無歸，Ashly在影片中坦言，自己從2018年起就是忠實顧客，曾因療程效果良好多次公開推薦這家店，如今店家人去樓空，她既感無奈也充滿歉意：「搞得我有點像幫兇的感覺。」
Ashly內疚淚崩：沒業配也沒特權
「這群人」成員尼克與妻子Ashly在最新的影片中解釋，「藥手名家」是韓國十分有名瘦臉連鎖品牌，在台灣也有分店，Ashly表示從2018年開始消費以來，因為效果良好多次拍片推薦這間店，但完全沒有收取店家的回扣或享有任何免費的療程，所有課程都是自費購買。
她表示最初一次便買了20堂課，還沒使用完畢店家就倒閉，損失金額相當可觀，最近還有朋友才剛預約新療程，同樣無法取得退款，讓她情緒崩潰落淚，「我完全沒有從中拿任何回扣，如果有的話可以連我一起告。」
影片中，尼克陪伴Ashly返回該分店現場，結果卻發現招牌已經拆除、場地也完全清空，讓她憤怒又無助，她質疑店家至少應該要在關門前通知顧客安排課程使用事宜，以及如何進行退款，而不是突然斷聯。
面對現況，兩人已致電律師、消保官及台北地方法院尋求協助，律師表示，若店家為公司法人，需透過法律程序針對法人追責，建議受害者集體串聯，再透過地方消保機構向對方施壓。
目前仍無明確解決進展，尼克與Ashly表示，若後續有更多消息，將會再向大眾說明，並呼籲其他消費者一起維權。
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