台中新光三越於13日發生氣爆意外，釀成4死37傷的悲劇，台中市府勒令其無限期停業，其中一名罹難者為23歲林姓女樓管，家屬痛心質疑，百貨公司應指派專業人員負責監工，為何讓年輕女子負責監工，就有網友對「樓管」一職感到困惑，好奇為何是此職位擔任「監工」工作，對此，一名聲稱為台中新光三越的前樓館發文回應。
台中新光三越氣爆，女樓管疑因「監工」罹難？
近期，有一名網友，表示自己為台中新光三越的前樓管，於Threads上發文表示，樓管的工作包山包海，包含，天花板燈泡、地板髒汙、專櫃人員停車證申辦等，可以說是「樓層的里長伯」，不過，但實際上只是一個負責聯繫、傳達的窗口，並沒有太多的裁量權、實權。
該名網友繼續補充，目前輿論傾向於認為新光三越讓樓管擔任「監工」，這個說法有點沉重。因為進場的工班本身一定有領班，而樓管頂多上過幾次工安課而已，根本不可能負責起監工的職責。他也表示，之前自己進入施工區，沒有遭工人「白眼」，已經很不錯了。
該名網友也提及，若遇裝修時期，樓管主要工作多為，確認施工進度、詢問進度、巡視環境等，並不可能影響施工方式、進度，僅以「掌握樓面狀況」為工作內容。
除此，他也提醒，百貨公司每日開店後，一級主管們會從高樓層一路往下巡視各樓層狀況，改裝樓層更是重點關注之處，不可能遭忽略，因此是發當下，多半是在巡邏，並沒有人希望意外發生。
許多網友紛紛回應，「沒錯，終於有人出來解釋了。其實事情的源頭就在於女樓管的男友跟家屬說是百貨叫女樓管去監工，所以家屬才會誤解！但了解百貨業的一聽就知道是不可能的，沒有被施工的工班趕出來就不錯了，怎麼可能還去監工，樓管的職責就是巡場而已」。
也有同樣為新光前樓管的人表示，「前新光樓管+1，也經歷過樓層大改裝，終於有人澄清監工一詞，看到新聞扭曲事實真的無言，監工其實就是每天固定去問領班進度匯報給主管，巡視樓面」、「身為新光的一員、終於有看到樓管出來解釋正確的答案。也真的很心疼各樓管、真的包山包海的里長們、還要大檔活動通宵熬夜陪我們到離開百貨、真的很辛苦」。
不過有網友指出，「講半天，新光就是沒有專業監工，讓廠商自己亂搞，還把監工說是巡檢，做過百貨業的人都知道是叫沒有受訓的樓管去監工而不是巡檢，便宜行事就是最大原因」。
根據《華視新聞》報導，有前百貨樓管說，「整個樓層需要做改裝的話，工班也都不知道廠商的要求是什麼，所以我們就必須每一個每一個去跟工班吩咐，所以就會到凌晨」。樓管工作吃力不討好，碰上週年慶檔期還要協助櫃位結帳，遇上廠商進撤櫃加班到半夜也是常態。
《風傳媒》編輯採訪台北新光三越的前樓管周小姐，他表示，樓管工作雖不是「監工」，並不是要一直待在該樓面，但工作內容在有廠商的施工期間，需要協助巡視監督、追蹤施工進度回報、現場狀態的確認，「若是遇上檔期，廠商進撤櫃時間在半夜，需要進櫃丈量，樓管也需要半夜待在公司，而有其他同事為了配合廠商進撤櫃時間，而加班待到凌晨4點才下班」。
完整討論：《Threads》 （相關報導： 下月要離職…新光三越女樓管命喪氣爆！男友就在隔壁遠百「聽聞沒心跳了」崩潰大哭 ｜ 更多文章 ）
責任編輯／陳得馥
