中華郵政近期舉辦的「半日制內勤約聘人員」甄試，原本應是提供身心障礙者就業機會的友善職場方案，卻在放榜後引發極大爭議。不僅錄取人數遠低於公告名額，甚至連備取都完全空缺，更有考生反映口試過程中遭到考官不斷逼問體能條件，讓「友善職場」成了諷刺的標語。
中華郵政身障招考「口試不及格率飆破七成」
這場專為身心障礙者設立的考試計畫錄取28名正取、13名備取人員，分配至基隆、板橋、台南等郵局，工作內容涵蓋郵務櫃台、郵件處理、集郵業務等，工時每日4小時，月薪18,375元。由於開放報名後吸引231人競爭，考試可說是相當激烈。
然而，當成績公布時，結果卻令許多考生大感錯愕。基隆郵局原訂錄取10人，實際僅錄6人；板橋郵局公告12名額，最後也只有6人正取；台南郵局應錄6人，實際錄取5人，三地備取人員皆為0。
換言之，近70%的考生因口試未達60分門檻遭淘汰，遠超過一般公職考試的落選比例，讓外界質疑此甄試是否存在不合理標準。
考生曝口試遭逼問「能否扛20公斤包裹」
一名輕度肢體障礙者的考生就說，他全心準備考試一個半月，筆試更拿下滿分成績，然而在口試環節卻遭遇嚴苛的體能質疑。他表示，考官反覆詢問是否能與一般人一樣獨立搬運郵包，強調郵局作業須獨立完成，而包裹重量最高可達20公斤。
他回答「可以，但是比較重的可能需要請同事協助」，沒想到考官卻追問：「郵局只能單人作業，包裹最重有20公斤，你可以搬嗎？」考生則誠實表示自己可能無法獨立搬運重物，但會想辦法解決時，結果考官又繼續追問：「你手腳有鍛鍊嗎？平常能提起多少重量？」考生則表示他的手確實無法搬運重物，但有在訓練腿腳。
最終，他的總成績原本高達86.1分，遠超過板橋郵局錄取門檻76.2分，但因口試僅獲53.67分，未達及格標準而遭淘汰，連備取資格都沒拿到，讓他無奈表示：「這場考試明明是為身障者設立的，但卻讓人覺得自己像是在被羞辱。」
考生質疑評分標準
該名考生認為，如果郵局內勤工作需要較高體能條件，應在簡章內明確標示，而非等到口試時才嚴格檢視應試者的身體狀況。
他強調，身障考生早已習慣在日常生活中克服困難，若招聘標準並未真正考量身障者的工作適應能力，反而將體能視為決定性因素，這樣的考試制度恐怕已違背原本的設立初衷。
中華郵政聲明回應
有關報載中華郵政113年身心障礙半日制約僱人員甄試錄取名額及口試疑義等，說明如下:
本次甄試係委託專業考試機構台灣金融研訓院辦理，參加考試人員從事較為簡易之窗口或郵件處理工作，工作性質及甄試作業程序與錄取標準均於簡章中事先公告。
考試分筆試與口試二種，筆試(考1科，單選題50題)成績占甄試總成績70%；口試成績占甄試總成績30%；兩項成績加權相加後為甄試總成績；惟筆試成績0分或缺考、口試成績未達60分，任一情形者不予錄取。另各甄試類科是否足額錄取，與簡章規定不予錄取條件有關。
有關口試部分，係依金融研訓院作業程序，視各甄試類別聘請具有專業學識及實務經驗之專家學者擔任委員，並於口試前辦理講習會，讓委員瞭解作業程序與評分原則，以專業及客觀之角度進行評分。又口試成績係由委員依據簡章所列口試評分項目及應考人當天所繳交之書面資料與口試問答臨場表現，進行綜合性評分後所得之平均結果，且未提供筆試成績予委員參考，期能以專業及客觀之角度進行評分，確保筆試及口試測驗之獨立性，對所有應考人皆採一致標準，具有專業性與客觀性。
另有關錄取名單公布及查詢部分，為保護當事人個資，錄取名單不宜公開明示，惟考生得登入甄試專區網站查閱，尚無因考試類科不同而有所差異。
