智商就是智力商數。智力通常叫智慧，是人們認識客觀事物並運用知識解決實際問題的能力。包括觀察力、記憶力、想像力、分析判斷能力、思維能力、應變能力等。
職場上打拚，高智商固然重要，可是職場上的智商不單純指一個人的智力水準，還包括情緒智商及社會智商。我們常見到一些聰明人在職場上總是不被主管和同事看好，為什麼呢？也許就是因為他們忽略社會智商的提升。因為他們總是按照自己的習慣、性格做事，這樣縱使再聰明，也是很可悲的。因此，在社會智商方面有這些缺陷的人應該留意在這方面提升自己。
一定要管好自己的嘴巴
還是與主管相處，都需要掌握好說話的分寸，語言就代表你內心的想法，在某種程度上也是你形象和品德的展現。如果不經過自己的大腦思考，口無遮攔、率性而為，很可能就會影響他人對自己的看法。
某設計院有一位年輕的副主任有一個幸福的家庭，很有發展前途的年輕人，主管也很賞識他。可是他竟為圖一時的快樂，幾乎半公開地與本公司一個女臨時工交往。
一位同事問他為什麼這樣做時，他振振有辭回答道：「人生不就是圖個快樂嗎？為什麼要放棄今天的快樂去空想什麼明天的前途？誰知道明天是什麼樣子？」可想而知，在這種情況下，主管對他怎麼看？怎會重用他？
這樣的人對自己的生活作風都不慎重，對工作也不會太認真負責，會讓主管留下不穩重的印象。可想而知，沒有任何主管會提拔重用這種人。
另外，有一種人管不住自己嘴巴的表現就是太好事，對別人的事情過於熱心，不論好事壞事、聽到的看到的馬上就要及時發布出去，而且不管他人是否願意聽都熱心向他人免費傳播。這種「大喇叭」縱使能力再強也不是主管們所欣賞的。
一位知名大學畢業的女生，工作能力很強、工作態度也很積極，公司曾考慮將她提拔為部門主管。然而，公司高層經過詢問其他同事，得知她有個嗜好，總是喜歡做「義務新聞發言人」。同事間誰有個什麼事，只要她知道了，用不上幾分鐘，很快就會得以傳播。而她從來不想一下這樣做的後果。因此，透過她的傳播，這些人感到很沒面子。因為誰都不願意自己的「祕密」外揚。而且，涉及到同事之間、同事和主管之間，甚至同事和家人之間的一些事情，她也自告奮勇地大喇叭一樣去廣播，結果莫名其妙地都多了一些糾紛。但是，她卻不在意和留心同事們的白眼，反而當作與他人溝通的方式。
當公司的高層獲悉她有這個習慣時，覺得她為人處世太不穩重了。最後，公司放棄了對她的提拔。儘管以後的日子裡，她仍舊堅持不懈地創造著令人矚目的業績，但是，永遠也沒有晉升的機會了。
要管好自己的嘴巴，可以從以下幾方面做起： （相關報導： 竹科太太沒上班都在幹嘛？竹科孩1語駁網路謠言，揭高薪工程師「最愛娶3職業女性」 ｜ 更多文章 ）
1、不要和同事言無不盡
有許多愛說話性子直的人，不論喜怒哀樂都喜歡向同事傾訴。在辦公室裡，在同一個部門中，同事每天見面的時間最長，談話可能涉及工作以外的各種事情。儘管這樣的交談富有人情味，但研究調查指出，只有不到1％的人能夠嚴守祕密。職場如戰場，涉及工作上的資訊，譬如即將爭取到一位重要的客戶，老闆暗地裡給你發了獎金等，你拿出來向別人炫耀也許會招致嫉妒，甚至說不定有人會刁難你。至於，主管也會認為你做事缺乏頭腦。所以，不要把同事的「友善」和「友誼」混為一談。
2、不在公共場合發表有關公司的閒言
如果你在公司中擔任比較重要的職務，一定記住不要在公共場合發表有關公司政策、制度等方面的閒言，那樣等於是泄密。主管得知一定會認為你不可靠從而會把你調離工作職位。
3、不傳播同事之間的閒言
有些人總愛把同事的一些隱私之類祕密傳播。雖然他們並非惡意，可能只是覺得好玩而已。而實際上，你已經在搬起石頭準備砸自己的腳了。因為當你在散布同事流言的同時，也給自己製造了「不被信任」的危機。當別的同事在聽到你散播某個同事的流言時，他們也會遠離你，擔心有一天他們會成為你傳播的對象。
而且，一旦你被同事認為是不值得信任的人，公司也會毫不留情地把你「處決掉」。因為你的「種種事蹟」會透過潛伏在辦公室裡的人傳播到公司主管那裡。
4、主管的事情不向外人道
對於下屬特別是那些跟主管交往比較多、在主管身邊工作的人來說，需要牢記這樣一條基本原則：事關主管的一些事情，不論是工作的事情還是生活中的事情都不能被外人知道。雖然這些事本身不是什麼祕密，但如果說出去，很多人知道了，主管就會不高興。雖然主管不會告訴你，哪些事情該說，哪些事情不該說。但是，下屬應該站在主管的角度去理解、體會和感受。不該說的不要說，不該聽的不要聽，不該問的不要問。
5、打太極
若發現有人別有用心，試探你對他人的喜惡程度，你可以模稜兩可地告訴他：「其實，我的看法對你並不重要，不是嗎？」這一招使出，他人必然自討無趣，自己也可以避開是非。
6、和諧解決矛盾
當然，管好自己的嘴巴並不是說要「事不關己高高掛起」，而是說要將就說話的藝術。既然在團隊中相處，相互之間就需要溝通，遇到矛盾時協調也是必不可少的。善做人者都是本著和諧的原則為他人解決矛盾，而不是傳播流言，使矛盾加深。
如果有兩個人成見很深發生了矛盾，需要你做評判，不要發揮自己的說話才華，而要請對方平心靜氣地把事情的始末講述一遍，自己不能妄加批評，非要弄個東家長西家短，也不要在一些細節問題上去證明誰說得對。即便你心中有數，也不要公開說誰是誰非，以免進一步影響兩人的感情和形象，要著重在淡化事情上下工夫。你不妨這麼說「事情我已經清楚了，事情過去了就不要再提了，以後要不計前嫌，精誠合作。」你這麼一說，雙方有了台階下，互相認個錯，也就一了百了。
管好自己的嘴巴並不僅僅是指，不該說的不要說，不該問的不要問，也要掌握說話的技巧和藝術，不要讓自己的嘴巴為他人製造矛盾，而要用自己的嘴巴潤滑上下級關係，營造和諧友愛的團隊氛圍。
任何時候都不要議論主管的是非
俗話說：有人的地方就有是非。公司是一個小社會，是各色人等聚集的地方，當然也免不了說是道非，這些是非不是來自員工就是來自主管。 （相關報導： 竹科太太沒上班都在幹嘛？竹科孩1語駁網路謠言，揭高薪工程師「最愛娶3職業女性」 ｜ 更多文章 ）
作為員工來說，聚到一起時多半是議論主管的是非。因為員工都有一種普遍的認知：所有員工都是戰友，主管才是自己的對立面。有些人對主管不怎麼滿意，就會藉機在背後非議主管的錯誤和毛病、或傳播一些有關主管的道聽途說的小道消息……有些人認為既然自己的能力和薪水待遇比不上主管，那麼議論一下主管的是非也可以獲得心理平衡。當然，他們只是在背地裡議論或埋怨。
遇到這種情況時，假如你也有同樣的看法，要不要附和呢？要是不附和，可能會招致眾人圍攻，以為你和主管是同一戰線，說你膽小鬼，馬屁精等；要是附和了，萬一被主管知道，那也沒有好處。這時，你怎麼辦？
某學校新來一個校長，根據慣例，大家喜歡議論紛紛，都想從別人口中得知一點關於新校長的情況。一個據說對新校長比較了解的老教師對別人說：「你們要小心啊，新校長不好對付啊，大家要小心啊。」
結果，第二天，新校長舉行和大家的見面後，例行公事後，便指桑罵槐地指明：「有的老師私下裡說我不好對付，不知這位老師是什麼意思！我剛來就對我說三道四，是想拆我的台啊！」結果，沒多久，那個老師就提前退休了。可憐這位老教師落了個兩面不是人的結局。
俗話說「世上沒有不透風的牆。」今天你對著同事說主管的壞話，可是，馬上就會有人把你的話傳到主管的耳朵裡。如果你以為大家是你的死黨們，那你就錯了。到那時，自己還在做冷板凳，甚至被掃地出門時，你再後悔自己嘴賤也沒有用了。因此，任何時候都不要議論主管的是非，即便是他人議論也要遠離他們。
遠離是非之人
其實，從精神分析理論來看，亂嚼舌根也是一種對他人的隱性攻擊行為。那些專門揭他人之短、傳他人之私的是非者而言，搬弄是非往往是他們心存隱疾的表現。心理學研究表明，人們最喜歡看到那些比自己強的人倒楣，因此，員工對主管的捕風捉影的花邊新聞總在長盛不衰。而且聽壞話也是間接滿足攻擊性的一種方式。明白這一點，就要遠離這些是非之人，因為他們的心理是不健康的。
俗話說：來說是非者，必是是非人。往往，那些嚼舌者會有意無意地披上冠冕堂皇的外衣，比如：「給你提個醒，某某主管近來對你有意見。我看不慣他所以才告訴你」等。你以為他是關心你，其實也許是挑撥你和主管的關係。你不妨想一下，主管如果對你有意見，用得上透過他去傳播嗎？再者，即便主管確實對你有意見，沒有等主管告訴你，他們先給你通風報信，組織紀律性何在？雖然這些人現在在你面前對主管評頭論足、說三道四。可是，他轉過身去又會對主管或者其他人說起你的是非，會弄得你非常難堪。
顧左右而言他
再者，儘管每個主管都有不盡人意之處，但是由於每個員工的利益取向不一致，他們對主管的期望和要求也不一致，如果是背地的議論，肯定帶有個人的利益取向。即便是主管同一行為和舉動，這個人贊同也許另一個人就反對。因此，在這樣的情況先，你最好不要去附和。如果他非找到你說這些話，也可以扯開話題，或乾脆來一個顧左右而言他。
反思自己
有句老話，叫「靜坐常思自己過，閒談莫論他人非」，這反映了明哲保身的處世之道。閒談莫論他人非，在我們工作中顯得尤為重要。因此，如果有時間，還是反思一下自己吧，看看自己各方面是否做好了。如果自己還沒有做好，有何理由去議論他人？ （相關報導： 竹科太太沒上班都在幹嘛？竹科孩1語駁網路謠言，揭高薪工程師「最愛娶3職業女性」 ｜ 更多文章 ）
辦公場合說公事
我們知道，說話要分場合，既然職場是工作的場所，就要公私分明，在辦公室裡最好說公事，不要攙和私事。如果是對主管有意見或者不滿可以透過正當途徑發洩，沒必要私下對他人發洩。如果別人對這些感興趣對你可能會更糟。一旦他人把你的言語扭曲，你就成了被他人利用和主管作對的工具。因此，公共場合千萬不要議論主管的是非。
要想人不知，除非己莫為
有些人常常心存僥倖，並天真地認為，自己只是在比較隱祕的私人場所對著三兩個知心朋友在議論主管的是非，這些是非之詞永遠不會被當事人得知。事實上呢？小蘇下班跟老同學聚會，同學都是公司以外的人，自以為說說公司的事情無所謂，就在。卻不知隔桌的客人中，有一位恰好是主管的親戚，暗中記下了小蘇，事後沒話找話告訴了小蘇的主管。結果拿主管說事，莫名其妙地就得罪了頂頭大爺。
古人說「隔牆有耳。」這句話一點不假。背後言人是非，很少有不招致怨恨和報復的。對別人的評價就像放出去的家鴿一樣，總有一天會飛回來的。當主管得知某些員工在背後批評、指責他時，心裡會痛苦、難過和悲傷，並且會本能地為自己辯護，從而會埋下一顆仇恨的種子。因此，「要想人不知，除非己莫為」，不要將「是非之鴿」放出去！
當然，以下情況可以例外。如果某位主管確實民憤極大，在大家議論時你也可以隨便說兩句話，否則就會給人以誤會。但也要公平和適度，不能亂扯一些題外話。
總之，主管就是公司的形象，儘管公司不會當面制止你的言論自由之上，但是公司也絕不會放任有人對主管說三道四。因為公司擔心你的閒言會帶來負面和消極的情緒，讓主管威信掃地，讓原本積極樂觀的團隊變成一片散沙的組織，所以作為職員的你，必須要清楚地認識到這一點，只要你發表關於主管的負面言詞，公司最終會將你掃地出門。
追隨主管也不要太親密
有些員工對於主管，特別是自己的主管，可以說是形影不離，步步緊跟左右。殊不知，有些主管並不希望跟下屬的關係過於密切，他們一是顧忌別人的議論和看法，二是考慮他在你心目中的威信受影響，三是從保密的角度來考慮。
如果你把主管的工作方法、工作措施和手段都了解得一清二楚，你會認為主管也沒什麼大不了，因此而把主管不放在眼裡。如果一不小心洩漏出去，就可能讓主管的工作處於被動局面。如果你和主管太親密，對他們祖宗八輩的事情都了解的很清楚，對誰都要訴說一番，很可能就是揭了主管的老底，冒犯了他們，那樣下場可就慘了。這一點歷史上早有教訓值得汲取。
陳勝和吳廣起義後，占陳縣為王，風光了好幾個月。而且還打出了「苟富貴，勿相忘」的招牌。在這個口號的誘惑下，早先和陳勝一起種田的一個同鄉聽說後特意從老家來找陳勝。可是，敲了半天門也沒人理會。後來，這個人看到陳勝外出就攔路直呼其小名，才被召見。於是和陳勝一起乘車回宮。
從此，這位農夫也翻身了，和陳勝一起同吃同住。當然，他也依仗自己和陳勝是親密朋友，不但進進出出皇宮很隨便，也不免講一些陳勝在家鄉的舊事。不但把陳勝兒時的小名提出來，而且還經常講一些和「大王」小時候玩的事情。言語中的隨便不時流露出來。不久，有人對陳勝說「客愚無知，顓（音專）妄言，輕威。」意思是說，你這位老鄉胡說八道，很不尊重你。
此時，陳勝正在得意之時，聽到有人竟敢不尊敬他，自尊心如何受得了，於是十分羞惱，竟然把「妄言」的夥伴殺了。 （相關報導： 竹科太太沒上班都在幹嘛？竹科孩1語駁網路謠言，揭高薪工程師「最愛娶3職業女性」 ｜ 更多文章 ）
由此可見，伴君如伴虎絕對不是戲言。因為沒有一個主管願意讓下屬和自己平起平坐，更不用說將自己的家底向他人抖出。可是，陳勝的老鄉不明白這一點，反而還大張旗鼓地宣傳，陳勝的面子要往哪裡擺？所以，當你有意無意地知道主管的家底時，你不要以為這是好事，即便他當時樂意讓你知道！
雖然現在不是封建時代，但是在對待主管的態度上，和主管交往的距離上還是應該保持應有的尺度。無論到什麼時候，主管就是主管，你必須保持敬畏和恭維，保持幾分仰視的姿態。這樣一來可以維護他的權威和虛榮心，二來讓你的同事抓不到把柄，無話可說。因此，和主管保持一定的距離，需要注意以下幾方面：
1、保持工作上的溝通，少了解生活問題：
首先，保持工作上的溝通、資訊上的溝通、一定感情上的溝通。但千萬注意不要窺視主管的家庭祕密、個人隱私，對他們個人生活中的某些習慣和特色則不必過多了解。
2、不要當主管的「顯微鏡」：
和主管保持一定的距離，還應注意，了解主管的主要意圖和主張，但不要事無巨細，了解他每一個行動步驟和方法措施的意圖是什麼。這樣做會使他感到，你的眼睛太亮了，什麼事都瞞不過你。這樣他工作起來就會覺得很不方便。因此，在有些事情上你只應得知其然而不知其所以然。
3、不做主管的密友：
和主管保持一定的距離，還有一點需要注意，就是要注意不做他們的密友。上下級間的確可建立友誼，但友誼過頭，可能會扭曲上下級關係。你應明白，過多地與主管周旋可能得到主管「密友」或「寵兒」的名聲。那樣，會讓同事小看你的能力，以為你是是靠拍馬屁生存。或者認為你是主管的心腹，是安插在他們之中的探子。
於是，同事們就會結成同盟，聯合起來「對付」你。因此，如無必要，盡量少單獨在一起，比如吃飯、一起上下班或去休閒等。另外，也要與少與主管開玩笑，太頻繁就會讓別人以為你們具有親密關係。
4、不要當主管的「保姆」：
有些人總想無限制地為主管的日常生活服務。比如：不斷地為主管端菜倒水，替主管清理辦公桌等。主管也許會對這種人表示好感。但是在主管心中，你的形象不知不覺地被定格為保姆，這樣的永遠只適合做下屬。
5、不要讓老闆誤以為拉幫結派：
如果你和你部門的員工和自己的主管過於親密，在其他主管或者老闆看來就不舒服了。在他們的眼中，你們似乎形成了一個小幫派。老闆不喜歡那些搞小幫派的人，如果你與自己的主管走得太近，很可能就會受到牽連。老闆會擔心你們聯合起來對付他，影響公司團結。再說，他會認為小幫派裡的員工公私難分，部門經理可能會因為私下的關係親密而偏愛或放縱下屬。這樣，對公司的發展不利，對其他員工也不公平
6、與互相有矛盾的主管「等距外交」：
主管之間在工作上出現這樣或那樣的矛盾和衝突，這也不足為奇，但做下屬的可就犯難了。有時你想和這位主管親密一點，又怕惹惱了另一位主管；你要與另一位主管接觸多一點，又怕得罪這一位。總之，這種狀況使得下屬左右為難。在這種情況下，要保持中立的態度，「等距外交」，與所有的主管大致保持等距，大都處於關係的均衡狀態。 （相關報導： 竹科太太沒上班都在幹嘛？竹科孩1語駁網路謠言，揭高薪工程師「最愛娶3職業女性」 ｜ 更多文章 ）
7、做主管事業上的朋友：
但是，在現實的工作中，想要完全採取純粹中立的工作方式往往是比較困難的。因此，為了工作，應該多與誰接觸，就與誰接觸。這樣，你的所作所為便顯得自然大方。做主管事業上的朋友，這是他們永遠需要的，也是老闆最希望的。
總之，與主管的親密關係不一定會成為自己的保護傘，相反會帶來負面影響。任何試圖把自己的地位建立在與主管保持親密關係上的人，就像要在沙灘上蓋一座扎實的房子一樣是痴心妄想。因此，下屬應該與主管保持一個能產生「美」的距離，既讓他們有安全感，也讓同事無法挖你的牆角。
小心對待和老闆沾親帶故的人
不論在任何公司，總有一些和老闆有一定的血緣關係的員工。在某些老闆看來，這樣有利於在公司中營造家庭式的工作氣氛。但是，也會給員工帶來一些麻煩，他們不得不面對這些「皇親國戚」。
如果這些員工都遵紀守法、忠誠敬業倒也無可非議，可是，大多數情況下，他們是有一種優越感的，甚至有些人會企圖利用自己的這一「特殊背景」為自己謀取福利。比如：在企業中，那些和老闆沾親帶故的人往往占據著重要地位，享受著比一般員工更優越的待遇。有些人的做法更過度，他們認為企業是老闆的，占便宜是應該的。這在正直的員工看來，無法容忍，忍不住向老闆提建議，而老闆礙於面子不好出面就會讓這些下屬來主持公道。此時，如果你認為自己得到了尚方寶劍，大刀闊斧地向這些老闆的親人開刀，最後往往自己落了個裡外不是人的局面。這樣的教訓在歷史上不乏其人。
在東漢時，晁錯曾向漢景帝提出「削藩」的主張，將被封為王的劉氏宗族手中所拿握的權力和土地加以削奪，收歸中央朝廷所有。因為他們權力惡性膨脹，已威脅到國家的統一和鞏固。
就在晁錯準備大張旗鼓地對劉氏宗族進行討伐時，他的父親從老家趕來對他說：「萬萬使不得。你剝奪王侯們的利益等於離間人家皇族的骨肉，何必要做這種事呢？」可是，晁錯認為自己不這樣做「天子的地位就不夠尊榮，劉氏的江山就不能夠安定！」
父親看到無法說服晁錯，氣憤地說：「你這樣做，劉家有江山安定了，我們晁家可就危險了，我可不忍心見到災禍臨頭！」說罷竟服毒而死。
即便父親因為而自殺，晁錯也沒有醒悟依舊進行「削藩」的行動。結果，那些早有反心的王侯們便以「清君側、誅晁錯」為藉口，在吳王劉濞的聯絡之下，造起反來。
這下，漢景帝亂了陣腳。此時，一位與晁錯有仇的大臣便出主意說，諸侯造反是針對晁錯而來，只要殺掉晁錯就可以平息叛亂。可憐晁錯還以為皇帝讓他上朝商議大事，穿著朝服就被拉向了法場。
晁錯的悲劇說明，即便下屬確實是為了老闆著想，但是，在老闆看來依舊是「血濃於水」。一旦他的親戚們聯合起來對付他、要挾他時，會毫不猶豫地把下屬拋出。理由是下屬居心不良，挑撥他們的親情關係。到那時下屬有嘴也說不清啊！
雖然在現代企業中老闆忠心耿耿的員工不會落到像晁錯那樣悲慘的境地，但是，這個教訓也足以說明，處理好自己和老闆的皇親國戚們的關係至關重要。因為這些「皇親國戚」們與老闆的關係不一般，他們在老闆面前隨意說出的一句話都會對老闆產生影響力，都有可能成全你或者毀掉你。因此，聰明的下屬在遇到這種情況時要學會保護自己，把自己的風險降到最低。 （相關報導： 竹科太太沒上班都在幹嘛？竹科孩1語駁網路謠言，揭高薪工程師「最愛娶3職業女性」 ｜ 更多文章 ）
當然，這並不是說當員工看到那些皇親國戚危害企業利益時也明哲保身，不理不問。遇到這種事情可以想辦法透過老闆來遏止他們，老闆出面會採取恩威並施的方式，恩威並濟。這一點，尤其中層幹部需要注意，以免落個像晁錯那樣的悲劇。
對於一般員工來說，如果得知有人和老闆沾親帶故，不要存有成見而怠慢他們，要和他們建立和諧的關係。如果是一位新來的員工，要盡自己的可能熱心地幫助他們。如果如果下屬能幫助老闆處理好這些關係，也是幫助老闆解決一些難題。
蕾蕾在一家企業辦公室，一天，老闆娘帶著一個小女孩來到公司，說請大家多多關照。可是，其他人當著老闆娘的面很熱情，等老闆娘一走態度馬上冷淡下來。可是，蕾蕾沒有這樣，她向小女孩介紹了辦公室的工作流程，並且親自教會這個小女孩用各種辦公設備，以及接聽電話的技巧等。由於蕾蕾的引導和細心解說，小女孩漸漸地進入了工作狀態，業務也熟悉起來了。
一天，老闆來到辦公室，發現小女孩很快能夠獨當一面了，非常滿意。一個星期天，老闆娘邀請蕾蕾到她家作客，向蕾蕾表達了老闆對她的謝意。後來隨著公司規模的擴大，蕾蕾的職位也越來越高。不但贏得了好人緣，為事業上的進一步發展也打下了基礎。
雖然，老闆的親戚們無法決定你的升遷，但是他們在某種程度上可以造成助推器的作用。因此，千萬不要小看這些「皇親國戚們」，因為你對他們的態度也就是對老闆的態度。如果此時，員工認為不是自己分內的工作，不主動幫助，那麼，老闆會覺得你對他不尊重。相反，如果你對老闆的親戚們熱情照顧，既會有利於你拓展人脈，有利於你贏得事業上的成功。
當然，這些關照不僅僅侷限在工作中，在生活中也同樣可以表現。比如：有的公司經常會群體的出遊和聚會，在這種場合，有時老闆會帶家屬一起參加。如果你在聚會和旅途中適時地照顧家屬，也是贏得老闆賞識的一個好方法。
但是，千萬不要認為對老闆親戚的照顧就是拍馬屁，其實這也是為主管分憂的一部分。當然，不能是無原則地一律熱情。如果那些皇親國戚們依仗自己和老闆的血緣關係要損害老闆和企業的利益，就不能幫助他們，要想辦法制止他們。
總之，公司就像一個大家庭，即便是那些皇親國戚們大多也是為了幫助老闆，使得公司發展。因此，一個聰明的員工，掌握好與老闆的親戚們相處的藝術，不但能贏得老闆對自己的好感，也能平衡和同事的關係，在團隊中也會留下熱心助人的好印象，自己也能得到他人更多的幫助。
千萬不能忽略主管身邊的紅人
無論在什麼公司，每個主管都會有一個或幾個與自己關係非常密切的紅人。這些人或者是他的同學，或者是他的故交，或者就是和他愛好情趣相投。雖然這些人在公司不一定有多高的地位，也不一定掌握多少大權，但是會對主管的決策及對某些問題的看法產生重要的影響。如果你不了解這一點，在和他們的相處中有意無意地得罪了這類人，說不定那一天，厄運就會落到你的頭上了。
我們知道，三國時曹丕和曹植爭奪太子的寶座時，曹丕並不占據優勢地位。論文才，曹丕不如曹植；而曹操又是個看重文才的人。可是，最後曹丕卻勝出，為什麼？因為曹植高傲，依仗父親的器重看不上父親身邊那些老朽們。可是，曹丕自知不如曹植，便尊敬父親身邊所有的人，結果得到而來他們的幫助，順利地走上了從政之路。 （相關報導： 竹科太太沒上班都在幹嘛？竹科孩1語駁網路謠言，揭高薪工程師「最愛娶3職業女性」 ｜ 更多文章 ）
這個故事說明，要把主管身邊那些心腹放在心上，雖然他們看起來似乎和你沒什麼直接關係，但是主管身邊的「紅人」往往有著極其重要的作用。他們會在主管身邊或者在大眾中發布對你有利或者有害的言論，無意中影響你的形象。如果忽視他們的存在，就等於和自己的前途過不去。所以說，無論怎樣，一定不要得罪主管身邊的紅人，要爭取和他友好相處；即使不能的話，也不要和他們發生正面衝突。
在發展市場經濟的時代，主管的紅人不一定都在企業內部，也可以擴展到外部的經銷商、供應商等一切合作夥伴身上，因為這些人和企業的命運息息相關。如果你忽視了他們的影響力，不小心得罪了他們，他們在主管面前也不會說你的好話。
小鵬和小濤是同時進入銷售部的，很快，曾就成了經理的左膀右臂。只是小鵬比較有個性，很少和下屬稱兄道弟，更不用說和企業外部的合作夥伴。小濤則非常隨和，不但和其他部門的頭頭也混得熟絡，而且和經銷商也打得火熱。
一次，兩人去出差向一位重要的經銷商討要貨款，經銷商不說付款卻輪流敬酒。小鵬酒量不行，又看不慣這些，中途退場了。小濤卻不說還款的事，和經銷商杯盞交錯，應付自如。經銷商對小濤頗有好感，卻認為小鵬不夠意思。
「小鵬，你不錯啊，兩不耽誤！」一次，同事隨口說的一句話讓小鵬大惑不解。小鵬哪裡知道，原來，一位和經理比較熟的經銷商向經理透露說，小鵬也許在外地經銷商那裡有股份，所以提前退場了。
小鵬沒想到自己無意中得罪了主管的紅人，此時，面對「紅人」的「報復」和同事的懷疑，小鵬不知道該怎麼辦？
經銷商的一句話為什麼也能成為小鵬的致命傷呢？因為無論哪種類型的主管，都是有個性、有偏好、有血有肉的個人。他們除了需要工作得力的助手之外，也需要有體貼的、關心自己的下屬或者同儕在自己的身邊，因為他們可以給予主管一般下屬給予不了的心理安慰和個人的自由空間。特別是在銷售部門，主管最擔心的就是銷售員吃裡扒外。而這一切從內部員工中很難得到證實，從經銷商或者供應商那裡有時反而可以得到一些資訊。因此，主管對這些外部紅人的資訊特別看重，甚至有些糊塗的主管寧可信其有不信其無。因此，意識到這些紅人的重要性，就要小心一些，千萬不要得罪他們。
那麼，應該怎樣和這些紅人們相處呢？
1、詳細了解對方的目的：
如果你是這些紅人的主管，在與這些紅人正式上任之前，你有必要與他進行一次較深入的談話。這次談話的主要目的是要對他有一個深入的了解，包括他的個性、他的特長、他的缺點等等。另外，藉這個機會試探一下他的口氣，他是以此為榮還是無所謂；他是否願意讓周圍的人知道他的這種身分；是否暗示你給予他一些特殊的照顧。明確了這些資訊之後才能決定在今後工作中你對待他的態度和方法。
2、引導得當：
一般來說，有「高層背景」的紅人往往有很強的自信心，因此，如果他們和你一起配合工作時，要讓他們的自信更多地表現在工作中。可以用激將法鼓勵他們：比如：「某某經理早就名聲在外了，你身為他的好朋友，一定不會令他失望，也一定不會給他丟臉。」
3、表揚和批評都要適度：
過多讚美人們會以為你是拍主管的馬屁，過多批評主管會認為你打狗不看主人。因此，讚美和批評都要適度。平時對他們若即若離也許是你對待他們的最好辦法， （相關報導： 竹科太太沒上班都在幹嘛？竹科孩1語駁網路謠言，揭高薪工程師「最愛娶3職業女性」 ｜ 更多文章 ）
4、讓他們自動解除頭頂上的光環：
另外，如果那些紅人們經常透露老闆的私密，例如：直呼高層領導者的名字，或談及自己與他們在一起進行的社交活動。毫無疑問，這些員工透過談論這種故事是想引起同事的注意，或者想用他與高層領導者之間的親密關係來警告自己的主管對我好點，不然我要到我的上層朋友那裡去告你的狀。
此時，作為一般員工或者一名中層主管，你絕不能向這種恐嚇低頭，否則將會給整個部門的士氣帶來災難性的打擊。首先，你應該找他私下談一談，勸告他在與別人談論自己與高層領導者的關係時要謹慎小心，並且講究方法和分寸，讓他自動解除頂在自己頭上的光環走到員工中間來，而不是受他的擺布。
5、利用主管制約他們：
如果那些紅人工作時拖拖沓沓；對其他員工指東指西；不聽從主管的指揮，且只對主管的安排盡心盡力。那麼，就建議主管調他做貼身祕書，或者讓他獨立出去，做一些與個人績效密切相關的工作。總之，一定不要給他施展權術的機會。另外，要制約這些紅人，就需要借助老闆的威力，讓他們明白天外有天，也會有所顧忌。
6、可以學習一下「紅人」的長處：
雖然作為知識經濟時代的知識員工，完全可以依靠自身的智力資本工作，但是，你可以換個角度想一下，既然主管器重他們，肯定意味著他們對主管、對公司有比其他人更高的價值，他們身上一定有值得你學習的東西。如果抱著欣賞、學習的態度和他們交往，不就談不上得罪他們了嗎？
最重要的是，不論那些「紅人」是憑藉何種本領贏得主管的青睞，你都沒必要眼紅，要努力提升自己的能力。如果對工作有利，也不妨學習一下他們和主管的交流方法和相處技能，有一天，讓自己也成為主管的紅人。
做人不要太單純
不論在生活還是在工作中，有些人對誰都沒有防備之心。這樣就會讓別有用心的人利用，使自己處於被動的局面。同樣，主管也不喜歡做人太單純的下屬，如果讓他們從事機密工作或者客戶服務工作，不小心把企業的內部機密泄露給競爭對手，直接會給企業帶來損失。總之，太單純就是不成熟的表現，這樣的員工難以擔當重任。
一位年輕人和一個哥們私交甚好，常在一起喝酒聊天。一個週末，年輕人備了一些酒菜約了哥們在自己家喝酒。兩人酒越喝越多，話越說越多。酒已微醉的年輕人向哥們說了一件他對任何人也沒有說過的事。
「我大學畢業後沒有找到工作，有一段時間心情特別不好。一次和幾個哥們喝了些酒，回家時看見路邊停著一輛摩托車，一個朋友見四周無人撬開鎖，我就騎上去把車開走了。這都是混混們做的事，可是我這個高學歷的大學生也會做出來，想起來真後悔。不管怎麼說，事情都過去了。我再也不會這樣做了。只是感覺說出來心裡還舒坦一些。你我是好朋友，相信你也能原諒我一時的衝動。」朋友當時沒說什麼。
三年後，年輕人由於表現突出，村裡人一致推選他當村長候選人。鄉長尊重群眾的意見，很鄭重地找年輕人談了一次話。年輕人也表示一定加倍努力，不辜負鄉長的厚望。
沒過兩天，在當地進行公開的群眾選舉。但是，就在鄉長根據選票要提議讓年輕人當村長時，有人卻高喊道：他曾經是個小偷，我們不能讓這樣的人當村長。鄉長面臨這種突然的變故，無奈只得宣布調查清楚再說。
事後，落選的年輕人才了解到是自己的哥們從中搞鬼。原來，在候選人名單確定後，那個哥們便把他那天酒醉後說出的話透露出去了。不難想像，這樣的人品，群眾怎能放心？ （相關報導： 竹科太太沒上班都在幹嘛？竹科孩1語駁網路謠言，揭高薪工程師「最愛娶3職業女性」 ｜ 更多文章 ）
雖然我們提倡簡單做人，不必精心處世，但這是對那些處處機關算盡、只用心處世不用心做事的人來說。如果你生性單純，如果再簡單處世，自己就很被動，因為人性是複雜的。工作和生活中，你不得不與形形色色的人打交道，在企業內部，看起來小小的辦公室有時就是一個大江湖。何況，商場如戰場，競爭對手時刻都會潛伏在員工周圍，想從員工身上打開缺口，得知一些企業的內部機密。因為員工一般頭腦簡單，不會對人設防。在這種情況下，員工如果用簡單思維，對誰都不設防，企業豈不是很容易就從內部攻破了嗎？因此，不論是對自身的成長來說還是從企業的發展來說，做人都不要太單純。
在工作中，要想改變自己過於單純的弱點，改變自己給主管留下的不成熟的印象，應該注意以下幾方面：
1、對同事不要太交心面：
在工作中，尤其要當心同事設下的陷阱。同事因為經常在一起，彼此都很了解，如果他們處心積慮想打擊你，會置你於死地。因此，與同事也不可隨便交心。這並不是說不能交心，而是說在交心時要小心。
在現實中，正人君子有之，奸詐小人有之，如果對誰都掏心掏肺，無疑於把自己赤裸裸地暴露出來，讓人看清了你的缺點和缺陷。因此，要當心同事設下的陷阱。
2、少說多聽面：
一個毫無城府、喋喋不休的人，是不會受到人們歡迎的，因為你不尊重他們的時間和空間。因此，少說多聽，有助於你了解別人，得知那些人可以深交，那些人不宜深交。遠離別有用心的人面：俗話說：「一朝被蛇咬，十年怕草繩。」如果你曾經讓別有用心的人傷害過，就要遠離他們，以免自己再次吃苦。
3、說話小心些，為人謹慎些面：
我們知道，凡是主管身邊的司機、助理等都是說話做事謹慎的人。在我們看來，他們未免做人太累了。可是，主管喜歡用這樣的人。因此，對於太單純的人來說，說話小心些、為人謹慎些；多做少說可以給主管留下一個好印象，同時也可以使自己置身於進可攻、退可守的有利位置。
在企業中，員工不僅需要能力優秀，也需要掌握一定的人際社交的藝術，因為工作需要人配合，不論對內還是對外。因此，太單純的員工不論在言語還是在行為上都需要改變自己，凡事多長一個心眼；同時，也需要在工作和為人處世中歷練自己，不要被腳下的石頭第二次絆倒。如果你能在歷練中變得更加成熟和穩重，主管才會放心地重用你。
不當糊塗的替死鬼
在職場上，有些員工總是糊里糊塗地充當著「替死鬼」的角色。也許是因為他們太老實，也許是因為他們在和主管的相處中，這方面的智商太低。但是，有一點不容置疑的是，職場中有一條潛規則，在工作中，如果主管錯了，他們不可能認錯，那樣會在公司裡丟臉，而必須找一個替死鬼，以此而為自己開脫。因此，員工就成了莫名其妙的「替死鬼」。
小李在一家公司的辦公室工作。一次，他接到一家客戶的郵件之後，立即向銷售經理做了匯報。但是，生產經理卻很不滿意。因為客戶是對其中一個零件的品質不滿意，這當然屬於生產部的事情。他認為銷售經理根本不懂得這些，小李是拍銷售經理的馬屁。
小李剛到公司，的確他認為只要是客戶的意見都應該給銷售部門。他沒有仔細看郵件的內容，再說公司也規定不讓他看郵件內容，只負責轉發。但是，他這些意見向誰去說。
不久之後，客戶又打來電話詢問零件事宜。小李這次吸取了教訓，轉給生產經理，並且報告了客戶的意見。沒想到，生產經理很不高興地說：「你又來插花！客戶意見反饋應該是銷售部的事情。總是這樣糊里糊塗的，也不知公司怎麼讓你這種人在辦公室。」 （相關報導： 竹科太太沒上班都在幹嘛？竹科孩1語駁網路謠言，揭高薪工程師「最愛娶3職業女性」 ｜ 更多文章 ）
小李聽了委屈的眼淚只在眼眶裡轉。他一下子就懵了，不知道自己做錯了什麼。冷靜一想，生產經理是個權力慾很強的人，他本來就認為銷售經理搶了他的風頭，然而，他倆是老同學，又是關係密切的利益共同體，他們之間的矛盾不會讓它明顯或激化。要消除這場爭吵的陰影，小李自然成了兩頭不是人的替死鬼。
小李想到自己雖然新來乍到，可是在公司也是不辭勞苦地工作啊！甚至有時要忙到半夜，沒想到自己付出的努力和回報竟然是做夾心餅乾，做主管們勾心鬥角發洩私憤的工具，他很不服氣！可是，如果向銷售經理匯報，等於是挑撥是非，擴大矛盾，至於見到總經理更不可能。那麼，小李應該怎麼辦呢？
1、不要當面申辯
當主管誤解你或者對你有成見時千萬不要申辯，如果你當時申辯，強調「不是我的錯」、「我沒有責任」等，那你就大錯特錯了。因為這樣的話會直接刺激對方，使對方產生強烈的牴觸情緒。
其實，生產經理的發怒與其說是針對小李，還不如說是給全公司聽的，讓人們不要忽視他的地位。如果小李不明事理，反而據理力爭，這樣，很可能會認為是和主管對抗而被解僱。因為，主管總是希望大事化小，小事化了。如果你不厭其煩地為自己申辯，會給主管造成種種過多的麻煩，反而會使主管討厭你，認為你斤斤計較。因此，明智的做法是不當面向那些對自己有成見的主管申辯。
2、求助於自己的主管
如果你感到自己太委屈了，可以求助於自己的主管，向他訴苦。
小李就採取了這樣的辦法，他很巧妙地在一次向辦公室主任匯報工作時以請教工作的方式無意中說出了自己工作的困惑。辦公室主任聽出了他的委屈後安慰他說，生產部經理的脾氣大家都清楚，其實他人還是很好的，不要跟他一般計較。年輕人嘛，要成長、要成就大業，吃苦受委屈都是一種鍛鍊，之後又給他提了一些業務處理方面的建議與技巧。
小李反思自己在這件事情上的過失後，改正了自己的工作方式。之後在一次公司聚餐時，辦公室主任要小李去給生產經理敬酒。於是他向生產部經理敬了酒。辦公室主任也在一旁附和著，說另了小李一些好話。於是，他們化解了矛盾。
3、注意申辯的態度
有些事情，你可能沒必要求助他人，自己可以擺平。那麼申辯的語言和態度如何也是十分重要的。除了考慮到當時主管的心情以及他們的性格特點與工作方式以外，重要的是，自己應該表現出一種非常豁達的態度，首先肯定對方也許是無意中錯怪了自己，這樣，便給對方一個很好的台階。
4、用事實說話
如果確實是他人冤枉自己，在申辯過程中，最好是多用事實講話，以有力的事實證明你的能力和忠於職守，並揭露那些心術不正的人的種種詭計。
5、原則面前不讓步
有些員工在和主管的相處中，為了表示自己的忠心，凡是主管交代的都忠誠執行。可是，當主管損害了群體的利益，因為掩蓋錯誤有意要你做出犧牲時，這樣做就當了糊塗的替死鬼，其後果是不堪設想的。因此，在大是大非面前，絕不能當糊塗的替死鬼。比如：主管因某種較大的經濟損失或觸犯法律的事情要你背黑鍋時，不管怎麼樣都應該據理為自己申辯。在這種情況下，如果你還要為他們掩飾，只能是害了自己。
儘管在某些特殊情況下，主管需要員工「捨小取大」。但是，替他們當替死鬼是要審時度勢的。首先你應考慮到自己當替死鬼會不會引發自己仕途上的長久損失；其次應考慮這種損失是否能夠承擔。如果這兩個問題你不能很好的回答，便不宜去冒險。特別是在大是大非面前更不要當糊塗的替死鬼。
作者介紹｜戴譯凡
宜蘭人，畢業於行銷系，白領族斜槓文字創作者，常在社群平台分享工作經驗及想法，累積不少忠實小粉絲。小時候夢想成為大提琴家，長大後發現有些才藝還是當成興趣培養就好，閒暇時最喜歡癱在沙發上喝熱茶配鬼片。
本文經授權轉載自財經錢線文化有限公司《被領導學：當下屬別只是坐著乾等，向主管學習，直接培養你的領導能力！》（原標題：提升智商，不做冤枉的替死鬼） （相關報導： 竹科太太沒上班都在幹嘛？竹科孩1語駁網路謠言，揭高薪工程師「最愛娶3職業女性」 ｜ 更多文章 ）
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