近月來失控的防疫保單釀成產險業的誠實危機、信用危機與破產危機，眾多權益受損的消費者嚴厲指責措施不當的保險公司；代表民意的立法委員也很盡職的向金管會質問，要求妥善維護民眾權益，甚至要官員知所進退，連以往很怕被保險局抓缺失開罰，同時也是當事人的保險公司，竟然拿出會議紀錄，宣稱防疫保單是保險局要求賣的[1]；導致金管會保險局局長施瓊華似乎成為這波政策檢討的靶心。
被批評的事，其實是應被敬重的事
關於防疫保單之亂，針對保險局的批評大概是：保險局要求業者賣、疫情升高還要業者不能停賣、要求業者的費率必須以台灣當時特低的發病率做計算、放寬理賠標準；而在疫情大爆發後，局長兩手一攤，請保險業者自己想辦法。保險局這些政策的對錯成敗，固然有很大的討論空間，但其動機則一目了然，明確是要為民眾謀福利。
從結果看，防疫保單造成社會紛亂，保險局必然有過失，但其過錯並不在於上述政策。那是去年幫助保險業大賺錢的良政，怎麼到今年疫情爆發，就淪為惡政呢？另個角度看更明顯，如果是保險局強押著業者蠻幹，那產險公司全體應該都遭殃才是，但事實上，產險業還是有幾家完全沒受傷、與受傷不大的公司，這顯示在同一政策下，各公司有不同的應對而產生不同的結果，所以保險局那些措施，應不是造成業者危機的因素。（延伸閱讀：保險公司豪賭防疫保單，全民恐承擔後果！資深業務員：這家公司可能要增資了）
以民眾的角度看，那些政策是要滿足民眾移轉染疫風險的需求，並希望費率要壓低，且理賠要寬鬆，顯然這是一路為民眾利益著想的施政。撇開這些施政的成敗，能夠如此用心為民的保險局長並不多見。這是施局長在疫情期間值得敬重的一件事。
壓下保單借款利率 更是一大亮點
前述保險業者拿出的會議紀錄，內容除了防疫保單之外，還可見到保險局要求業者降低保單借款利率。這件事影響保戶權益很大，多數新聞媒體都有詳細報導，但都漏掉最精彩的情節—為何商業性的保單借款利率(1.28%)，可以比有政府補助的勞工紓困貸款利率(1.845%)還低？
故事如下：去年疫情三級警戒，造成許多行業經營困難，政府推出許多補助措施，其中規模較大的是｢勞工紓困貸款｣，由政府補貼利息，讓勞工享有1.845%的超低借款利率。此時金管會也請壽險業者推出保單優惠借款。110年6月4日時，共有22家壽險業者願意降低借款利率0.5%。當時保單貸款利率大約4%至7%，降低借款利率0.5%，即利率降至約3.5%至6.5%[2]。這不是優惠，只是少剝削一點點，理由下述。
