看到這些「暗示」,再不住口就等著被列黑名單!職場上必備的「閱讀空氣」能力

2018-04-02 17:21

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人與人相處時,「閱讀空氣」的能力其實相當重要...(圖/引用自王文華粉絲專頁)

人與人相處時,「閱讀空氣」的能力其實相當重要...(圖/引用自王文華粉絲專頁)

啦啦隊的口號,不適用於想在職場上長跑的人。

所以愛拼不見得會贏,衝衝衝不一定能更快達到目標,而「主動積極」,有時反而會引起反感。

以職場的人際關係來說,每個人都需要經營人脈。因為我們得找新客戶、拜訪貴人或伯樂、跟合作夥伴求助。

主動積極當然比被動消極來得好,畢竟值得我們去建立的關係,通常不會靠「緣分」而來。但主動過了頭,不但無法得到別人幫助,反而會終生被別人封鎖。

比如說去拜訪陌生的客戶。過度的「主動積極」,會讓我們不斷「加速」,看不清對方要我們「煞車」的信號。這些信號包括:

他第一次沒接我們的陌生號碼,顯然在忙。

他接起後聲音很小,顯然在開會。

他回答時用字簡短客氣,只有「了解」、「謝謝」,顯然當下不想長談。

他的眼神開始游移,暗示你該閉嘴了。

他的神色匆忙,表示待會有更重要的事。

他的笑容慢慢變小,表示他開始在想別的事。

他開始看手機,表示已不再注意你說的話。

當我們捕捉到任何這樣的訊號時,應該立刻「煞車」。接受今天、此時,我和他無緣。這並不表示他討厭我,或我們終生無緣。知所進退,未來還是有可能建立關係。

但如果當下我們「堅持到底」、「不屈不撓」,結果是讓對方看出我們的失禮,這樣未來也沒有機會了。「主動積極」會從正面變成負面,深層原因是:當我們主動積極時,是以自己,而不是對方,為出發點

這是人性,你我都逃不過。

以自己為出發點,當然希望把握難得機會,把自己想講的話、想賣的東西、想傳達的訊息,一吐為快。以對方為出發點,則會去思考此時、此刻、這件事,是否適合對方。

我犯過很多「主動積極」的錯。我把我犯過的十個錯誤,錄成音檔,發表在《創新拿鐵》,連結請點這裡

也邀請大家在下面留言分享:「煞車」和「加速」的經驗。

本文經授權轉載自王文華TOM WANG臉書,原文標題:職場人際關係,「煞車」跟「加速」一樣重要

責任編輯/郭丹穎

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