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回覆英文信只會寫Thank you?學會10種最實用的Email回信用語,聯絡國外客戶一點都不難 許多人遇到寫英文書信就卻步,不知道該如何回覆朋友、客戶的信件,VoiceTube特別整理了10種回覆信件的用語。(圖/取自Unsplash)
遇到英文書信不知道要怎麼寫?面對回信不知道該怎麼有禮貌地回應?講完 thank you 就詞窮?今天 VoiceTube 要帶著大家探討關於用英文回覆書信的相關奧秘!
撰寫英文書信是學英文的必經過程,然而如何正確且完善地寫出一封文法正確且不失禮節,並遵守一切規範的英文書信,對初學者來說確實是艱鉅的挑戰。今天的主題會環繞在英文書信中應如何以最有禮貌的方式回信,維繫彼此的友善交流。
正式場合書信回覆
以下所展示的句型大多都會用於較為正式的情境,包括工作需要以及與師長、長輩的溝通。這類書信用字遣詞較為雕琢,也較為委婉。因為要維持正式的語氣,溝通方面必須維持最基本的禮儀,即便自身的情緒處於急切或是高昂的狀態,仍應該選用謙恭有禮的用詞來回覆。
Thanks for your reply. 謝謝您的回覆。
這應該是大家相當常見的書信回覆吧!書信往來時,感謝對法的回覆是基本禮節,所以此句可以說是回信時的必備句型。 而這裡的 reply 作為名詞有「回覆」的意思。
I appreciate your message. 謝謝您的信息。
I’m pleased to hear from you. 很高興收到您的來信。
以上兩個句型都是在表示收到他人來信時的喜悅,加入 appreciate、pleased 等與「高興、開心」相關的單字到句子中,可以讓對方在閱讀時保有好心情。
Please contact us at your earliest convenience. 請儘速聯繫我們。
收到回信後,如果還要繼續與對方保持往來,為了確保溝通無礙,此句便是最適合用來委婉催促他人回覆的句子。 另有一句 I’d appreciate it if you could reply at your earliest convenience. (如果您能盡快回覆,我會很感激的。)也是相當好用的句子。如果事情迫在眉睫,又不希望因為催促對方而影響雙方關係的話,適時地用有禮的方式委婉請求回覆,也能讓溝通有所進展喔!
I’m sorry for the late reply. 抱歉我晚回了。
If you would like further information about… 如果想了解更多…
Further 是 far 的比較級,字面上是「更遠」的意思,在這個句子中則有「更多;更深」的意思。對話時要促進彼此的交流,就是要誘導回覆。 但這時直接叫別人趕快回覆好像稍嫌失禮,這時就可以用這種方式來引起他人的回覆,才不會溝通中斷喔!
This is to acknowledge receipt of your email/message. 確認已收到您的來信。
收到信時若要跟對方確認自己已經收到信,可寄一封確認來信的回函。 Acknowledge 本身有「承認,認可」的意思,大搭配此句用於書信當中則有「確認收到來信」的意思。如果希望對方在收到信件後來信確認,則可用 Please acknowledge receipt of this email/message.(信件請確認收悉。)這個句子來表達。
非正式場合書信回覆 以下的幾個句子雖然也不到端不上檯面,但只有在回覆的情況較為迫急或是回覆的對象與自己較為熟識、彼此間不太需要有太多禮數限制時,才能使用。由於句子都比較言簡意賅,更能提升回覆效率,也不太需要擔心說錯話,畢竟場合是在你可以控制的範圍下。
Hope to hear from you soon. 希望能早日收到你的消息。
雖然這句跟上面表示開心的句子差不多,一樣是有祝福性質的書信回覆,然而跟上方較為正式的用法比較不同的是,這個句子比較像是輕鬆的招呼,適用於朋友、同事、同學間的書信,作為結尾語可以說是既好用又方便。
I’m looking forward to seeing you. 我很期待見到你。
這個句子的性質跟上一句差不多,look forward to 是「期待」的意思,比較特別的是,to 的後方不是「一般不定詞 to + 原形動詞」的形式,而是要加名詞或動名詞。
Can you call me back / get back to me ASAP? 能否儘速回電給我 / 回覆我?
比起上面請求回覆的正式說法,我們可以看出這個句型因為沒有額外修飾,反而更口語化。ASAP 為 as soon as possible 的縮寫,意思為「儘速」。
Just a quick note to tell you… 這封信是要告訴你…
Note 在這裡指的是「便簽,簡短信件」的意思,用來表達回信目的。 正式的用法則會用「I am writing to + 寫信目的」。
學完了這麼多回覆書信的句型,相信大家之後碰到需要回覆英文書信的狀況,一定能確實掌握情境,並妥善運用今天所學,建立起與他人間良好的交流橋樑!
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