面試說得很好聽,進公司後才發現根本被騙!外商人資怒揭慣老闆真面目,職場小人真實存在

2021-03-10 16:42

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慣老闆大多都很擅長「賣夢」,但給出的承諾都無法兌現。(示意圖非本人/すしぱく@pakutaso)

慣老闆大多都很擅長「賣夢」,但給出的承諾都無法兌現。(示意圖非本人/すしぱく@pakutaso)

身為人資,時常有員工跟我說的離職理由是覺得自己被騙,這聽起來很詭譎,但我公司的主管R,跟我娓娓道來他前主管N的所作所為,我真是嘖嘖稱奇,主管R 平常親切有禮,甚至是我在公司的心靈雞湯,過去不知道多少個夜晚加班挨罵,都是他的一句話讓我撐過試用期,看似很能忍辱負重的他,我卻沒想過他的高EQ 竟然是來自前主管N在入職時對他畫了大餅,R說前主管N透過朋友引薦介紹他進來公司時,承諾給他的頭銜是XX Head ,結果入職後變成XX Manager,聽完差點吐血,R以前是某大廠Director,竟然是降職等過來我們公司,心裡不高興很久,只是高EQ 的他不說

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更曲折離奇的還在後頭,後來R的前主管N被資遣,竟然善用公司的供應商關係跑去自己創業開公司,把全部的團隊成員大多帶走,R在他合夥的盤算名單裡,R卻執意繼續在公司任職,不願意投靠前主管N的公司,導致於合夥破局,於是雙方撕破臉,老死不相往來,但說到底,大家應該都知道N品行有問題,當他下屬就知道其為人,不敢跟這種人合夥,就也很正常,於是我跟他說,大多數的公司要拐人,總需要畫一些大餅,這些手段我過去也不是沒用過,但我只會說面談時任何的資方大餅都要建立誠實之上,不然任誰都會不開心,員工久了也不是笨蛋,任誰都不希望自己的下屬來過水,我說你前主管是完全不懂「心理契約」有多重要,你跟他的承諾一開始他就沒遵守。 

(示意圖非本人/すしぱく@pakutaso)
心理契約違背,會對員工造成甚麼影響?(示意圖非本人/すしぱく@pakutaso)

一般雇用契約,在勞資關係中扮演著相當重要的角色,任何的權利義務都必須照這張紙來走,使員工與公司之間產生束縛以規範雙方行為,並促成公司達成目標,而學術界中,心理契約 (psychological contract) 則屬於其中一種特殊的契約形式,可以被視為是主管與員工之間的無形承諾,通常是透過主管與員工之間的溝通所形成,當主管透過溝通給予員工承諾,並進一步使員工產生期待,使其相信自己的貢獻將會在未來有所回饋,此時主管與員工之間便產生了無形的心理契約。然而我公司的案例,就是員工發現主管並沒有依約定履行承諾時,使其產生強烈被背叛的感受,此現象稱為「心理契約違背」(Psychological Contract Violation),一旦這樣的情形發生,員工自然離職率高。當然我很高興主管R 願意打破沉默對我坦承這段故事,讓我親眼見證職場小人有多可怕。 

很多同事跟我說自己的主管是慣老闆,例如說好的加薪不算數、說好的升遷沒有你,要我說句實話,慣老闆大多都很擅長「賣夢」,好主管不會說很多好聽的話,卻會做很多愛你的事,希望你進步而把你臭罵一頓;慣老闆可能總會說你哪裡做得很好,多棒棒,因為他知道,越說你好,你只能留在他身邊不走,輕鬆的是他不用一直找人,這種人大多不會為你的職涯發展想。

N就是一個擅長給人希望,卻不給下屬承諾的主管,曾經他底下有個妹妹做不久就走,當時我記得她快升遷了,毫無眷戀就提離職,那時候我很想跟她的主管說直接加薪,說她薪水太少了,不可以虧待人才。結果N直接說他最多的妥協只能讓妹妹在家工作,後來公司就莫名損失了一個好員工,更讓我吃驚的是每個主管平時都說妹妹她很便宜好用,關鍵時刻竟然沒有人幫她說話,我第一次感受到人情冷暖而不知所云。 

我當下很難過,而且妹妹後來跟N也是不歡而散,有一天跟我自己的主管聊起這件事,主管跟我說:「妹妹再怎麼好,我怎樣都不是她的主管,外人的事我們別插手,我們的責任和義務,就是不虧欠誰。」從這事情後,我對於任何同事的離職,再也沒有兒女私情,我只希望任何主管避免員工持續累積不滿的情緒,最後離職才爆發,應先在入職之前先了解員工的想法和期待,想想如何勞資雙贏,溝通、溝通、再溝通,永遠都記得主管稍微尊重下屬一點,下屬也會心懷感恩,同理,君之視臣如土芥,則臣視君如寇讎啊!

本文經授權轉載自職來直往Miss莫莉。(原標題:老闆入職說話不算話, 讓下屬失望透頂,外商人資親揭慣老闆真實樣貌,讓你避開地雷主管。 )

責任編輯/焦家卉

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