老闆就是公司裡最大的「豬隊友」,我能怎麼做?資深企業顧問教你「這招」把責任丟回去!
如果你的老闆是豬隊友,常常做出錯誤決策,身為決策執行者的你,這時該怎麼辦?(圖/pixabay)
在職場上,到處充滿「豬隊友」,與他們共事,絕對是一種心靈修練。他們常把簡單的事情,搞得很複雜;講話不切主旨,讓人聽不懂他到底要表達什麼;想法固執呆板,很計較無關緊要的細節,而且不知變通,死腦筋指數極高;個性自私、武斷,心眼極小,動不動就表現容易受傷的「玻璃心」,要周邊的同事配合他,不然就記恨到底;喜歡大家讚美他,如果大家不買單,還會耍脾氣;大家一起執行的專案,就敗在他們扯後腿,輸在臨門一腳⋯⋯。
豬隊友通常不會承認自己有多麼「豬」,但他們總是幹了蠢事、闖了麻煩、踩了地雷,讓一起共事的人白眼翻到外太空。
雖然大家都知道要遠離豬隊友,但問題是根本無法擺脫他們。在企業組織裡,豬隊友可能是你的老闆、上司,也會是同階層的同事或直屬部下。所以,不管你到哪裡工作,只要你還在職場走跳,都會與他們狹路相逢。
避免先被打敗管理溝通勝過負面情緒
既然豬隊友無所不在,就別用負面的情緒去面對他們,免得自己受挫先被擊倒。懂得透過管理方式,由溝通開始做起,協助他們做出正向改變、脫離「豬隊友」行列,或許日後還有可能進一步蛻變成為「神幫手」。
在企業組織裡, 自己職位的上下左右都會出現豬隊友。建元管理顧問公司資深顧問王吉達指出,豬隊友多半會是老闆、上司,以及平行階層的同事;下屬如果有豬隊友,一般而言,公司不會讓表現差的他們, 長久留在組織裡, 會設下停損點,像是他們透過績效改善計畫( Pe rformance Improvement Plan,簡稱PIP),仍無法被有效提升工作表現後,就會被公司盡快解僱。
但是, 也有一種豬隊友靠著「老闆是我的親戚」「我上頭有大股東罩著」等強硬後台,在公司裡享有特殊待遇,而且沒人敢開除他們。王吉達說,這一類被高層照顧的豬隊友,只能由他們倚靠的後台來處理,職場所有的管理手段對他們都無效,因此不列入以下討論範圍。
面對豬頭老闆並陳風險與替代方案的好處
如果你的老闆是豬隊友,常常做出錯誤決策,身為決策執行者的你,這時該怎麼辦?
「老闆是人,也可能犯錯。」王吉達指出,這時要評估老闆所犯的錯,是不是絕對錯誤,例如老闆利欲薰心,做出違反法律與道德的決策;或是一時不察,導致投資失誤,而臨時踩煞車讓前期投資付之一炬⋯⋯等,這時候他下錯了指導棋,身為下屬的你,仍得全力支持他做決策的意志,但要設法讓他或公司的損失降到最低。
同時, 你也可以試著透過自己的立場,間接向老闆表達挽救錯誤決策的替代方案。如果你希望獲得豬隊友老闆的支持,就不能光講方案帶來的利益與好處,也要講出可能會發生的風險,讓好壞並陳。
面對豬頭同事諸好處說服對方配合執行
至於,面對平行階層的豬隊友,因為對方可能是不必承擔主要責任的協力合作者,因而溝通共事的專案時,不必向對方談及風險,只要說服他好好地配合執行這個專案,日後他也將獲得好處。至少這樣可以讓你拿下指揮權,對方會聽從你的指示與期待目標去落實,減少豬隊友症頭發作的頻率。
在企業組織內, 撇開老闆不算, 為何還有為數不少的豬隊友能長期霸占職位,影響其他人的工作效率?
把關聘僱源頭有救的留任、不適者淘汰
「企業應該要把關聘僱的源頭,防止新人變成日後的豬隊友。」王吉達說,當公司新進人員的工作績效不如預期,達成率只有60分,而主管的容忍限度為70分,這時就要找新人來討論如何補上工作表現的落差,了解在能力或態度意願上,哪一個部分出問題。
如果是能力問題,就要盤點新人所欠缺的能力,從中盤點出3至5項優先改善、提升的能力項目,並訂定個人改善計畫,包括一對一手把手的指導,以及專業培訓、其他部門指導等,給予2至3個月的時間進行改善,並定期稽核改善後的狀況。
「一般會進行兩個期程、4至6個月的個人改善計畫,如果能力拉得上來,就繼續讓他待下去;拉不上來的話,就要快刀斬亂麻,趕快讓他離開,免得他成為同事的豬隊友。」王吉達強調,有些公司會將某部門不適用的新人,轉調到其他部門,但這樣會破壞部門之間的和諧,因為沒有部門想要回收別人的廢棄物。
至於態度意願低落的新人,則應盡快給予辭退、切勿慰留,免得「留來留去留成仇」。
謹記適才適用人擺對位置才不會變豬隊友
另外,王吉達也提醒招聘新人的主管,謹記適才適用的原則,把人擺到正確位置,才不會製造豬隊友。例如把個性內向、不善交際的宅男宅女,放在業務部門,不僅會逼死對方,也會逼死主管自己;有的時候,主管怕職位長期懸缺太久,就隨便找人搪塞, 也不管對方適不適用,而且這個人若無法勝任工作, 一再捅摟子,會讓共事的同仁有收拾不完的殘局,怨聲載道,進而拖垮整個部門的工作表現。
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