為何陳時中能因防疫一戰成名、支持度超過9成？專家揭「時中領導力」5大令人敬佩的特質

一位好的領導者，能夠帶給他人幸福感，為了成就更好的組織、更好的企業、更好的國家，始終抱持著遠大志向，且經常不求回報，正因為謙遜、低調，更顯出領袖風範，影響他人。環伺周遭，少數深得人心的領導人，在他們身上都有共通點，就是謙虛、低調、不居功；但現實中，我們更常看到，當主管位居高處時，總希望聚光燈只停留在自己身上，經常忘了激勵、鼓舞底下那些真正做事的人。

年初COVID-19開始從中國武漢，蔓延到全球各地，3、4月間歐洲、美國疫情陸續大爆發；位於海峽對岸的台灣，不管在經濟上、生活上都和大陸息息相關，所以立即、有效地防堵成了政府抗疫最大目標。衛福部陳時中部長，臨危受命擔任中央疫情指揮中心指揮官，負責台灣疫情的管控、統籌，現在回頭看這真是份苦差事。

當全世界正處於疫情驚恐中，台灣卻因疫情防堵管控得宜，受到全球矚目、讚揚。這三個多月來，時中部長和防疫團隊日以繼夜，處理、安排、親自宣導大大小小防疫措施；除了透過各種媒體轉播，每天下午利用疫情指揮中心記者會，向國人發布最新疫情資訊。這樣公開、透明、即時的溝通方式，更贏得全國人民的安心、信心。

根據TVBS民調，破天荒有近9成民眾表示，信賴時中部長的指揮與防疫成效，有人說他是位暖男，穩重、誠懇、專業分工、中肯、不作秀……。的確，從一開始口罩實名制，到封鎖邊境，果斷、明確決策和確實執行力，時中部長的優秀領導力，扭轉人民對政府行政部門官僚印象。台灣的防疫表現，讓Taiwan能見度大幅提升，身為台灣人更感到光榮，瞬間時中部長也變成防疫英雄、全民愛戴的衛福部長。

「時中領導力」的特質

除了個人特質，我認為時中部長的行動出於真誠、無私之心、為國奉獻的偉大志向，「行動由我，褒貶由他」的做事態度，更獲得許多國人的共鳴，進而支持、追隨。

人間力

誠實、誠懇，讓人感到安心幸福

誠實、中肯的態度贏得人心；對於最新疫情據實以報，不偏不倚；對於外界的批評，不迴避，也不回擊；不急不徐，不卑不亢，展現大器風度。

適時展現脆弱、溫柔、同理心

在記者會上談到傷心事時，真情流露、頻頻拭淚；在重要時刻送上溫馨小禮，體恤記者每天報導的辛勞；小小的動作，卻能展現時中部長對他人的同情心、同理心。

正向、坦率、謙虛，贏得信任

不斷地用溫馨話語，鼓勵所有台灣民眾要共體時艱，一起渡過難關；防疫有成時，歸功於全民的公衛意識和配合度，謙虛的態度讓「時中的話要聽」成為防疫的生活準則。

影響力

與部屬抱持相同理念、並一起努力

當專業召集人張上淳教授身陷兒子出國旅遊爭議時，時中部長採取支持的態度，與團隊同進同出，讓每位成員任勞任怨，以達成防疫交辦任務為目標。時中部長用自己的影響力，打造出防疫鋼鐵團隊，超過100天爆肝護台行動，感動許多台灣民眾。

堅持專業、分工、授權 （相關報導： 一堆人想換指揮官，讓陳時中好傷心…他提「陳時中絕不能換」4大理由網讚爆 ｜ 更多文章 ）

時中部長總在關鍵時刻展現專業判斷，面對不同團體提出自己的防疫方案，只要超出防疫專業，他會立刻表達「不可行」建議。團隊成員各司其職，分層授權，由下到上即時的回報系統，讓全民了解疫情最新發展，贏得大家信任。

擅用淺顯易懂的溝通語言

使用直接、一聽就懂的平民語言，不賣弄專業，不擺官威，上下、對內對外溝通無障礙；坦誠回答記者提問，也能適時回應民眾的疑問，有效地消弭大家對疫情可能失控的憂心。

一步一步穩重地往前行

採取穩紮穩打的步調，不投機、不取巧、一步一腳印，確實執行每個防疫措施，並根據最新疫情發展調整步伐、行動；同時，他會利用多元媒體，即時做溝通。不論是運用口頭或文字同步宣導，讓民眾和政府站在同一防疫陣線。

有效運用時間、資源

時間是防疫的決勝關鍵，越早部屬越能防堵擴散。為了迅速提供國人最新疫情發展，他聯合相關單位，連夜加班做檢測、做報告，用最的快速度掌握疫情可能擴散途徑，展現超人般的意志、行動力。

領導人需要的五大能力

不是每位主管都具備「時中領導力」，如何透過不斷地學習、自我培養，成為一位讓人願意追隨的主管？以下列出五個關鍵能力，養足這五力，你就可以發揮領導影響力。

訓練「思考力」

蘇格拉底曾說過：「人，一旦進入權力核心，除非經過權力與責任的試煉，否則是不可能確認其個性、心態及判斷力。」身為主管必須有自覺，當你的地位提升，也代表你的責任加重了。所以自我學習、修煉、保有無私的心，才能成為價真貨實領導人。

提升「溝通力」

孔子說：「不患人之不已知，患不知人也。」做為一為稱職的主管要多聽、少說，用心傾聽屬下的聲音，設法了解周遭人遇到的問題，及時提出解決方案；不居功，適時對團隊的努力表達由衷謝意，和部屬建立亦師亦友的關係。

培養「決斷力」

一位領導通常日理萬機，所以時間管理很重要，堅持優先順序，專注在緊急、最重要事項，在關鍵時刻做出明確決定。在職場上，常看到有些主管優柔寡斷，完全不做決策，碰到緊急任務能閃就閃，造成下屬無所適從，工作進度也被延宕。給部屬明確方向、目標，並在關鍵時刻做出決定，才能展現領導的判斷能力。

強化「管理力」

好的領導會將八成心力關注在團隊、部屬的管理，透過言語、文字、以身作則，激勵員工提升工作效率、向心力；反之，喜歡事事親力而為的主管，除了和部屬搶工作，更會阻礙部屬的學習成長。主管將願景化為行動計畫，知人善用、分工授權，讓團隊合作發揮最大成效。

加強「行動力」

帶頭的人如果總是畫大餅、說空話、遲遲不行動，請問部屬要如何往前行？行動力並不表示像個無頭蒼蠅，而是以身作則起而行，展現主管的堅強意志。通常在高效組織中，領導人大多是急性子、行動派，因為要搶先機、要搶市占率、要市場搶龍頭地位，他們必須以身作則，帶領整個團隊往目標前進。

許多人常誤解只要主管做久了，只要累積頭銜、地位，領導力就會隨之提升。其實，領導力無關乎位階，權力，無論是在企業中、學校、家庭、主管或部屬、年輕或年長，只要需要眾人合作、共事的地方，就需要領導力。優秀的領導人在各個領域、階層發揮領導力，影響他人，共同解決問題、完成目標；同時，讓他人充份展現潛能，願意繼續貢獻所長。

這次台灣COVID-19疫情，歷經3、4月間大量「境外移入」造成確診人數攀高，一度讓台灣人民擔憂疫情發展。很幸運地，在台灣國人全力防疫配合，及中央疫情指揮中心領導下，獲得有效的防堵、控管，也讓我們見識到時中部長的優秀領導能力。期盼，職場上的主管也能從中學習，讓自己成為一位值得部屬追隨的領導人。 （相關報導： 一堆人想換指揮官，讓陳時中好傷心…他提「陳時中絕不能換」4大理由網讚爆 ｜ 更多文章 ）

責任編輯/林安儒