本篇的「解密口譯」，將從Hiroshi的個人經驗出發，說說在做口譯的這幾年間，我遇到了哪些困難及挑戰；以及口譯員最怕現場遇到的惡夢有哪些。
這些是我逐年累積的心得體驗，給準備進入口譯界的新鮮人們一點預防針，也歡迎對想一窺口譯世界的你，進來一探究竟囉！
初學口譯時遇到的困難
逐步口譯最難的是「筆記能力」以及「還原訊息的能力」。講者可以一口氣講兩三分鐘，要聽懂且把重要訊息記錄下來是需要訓練的，跟專業知識及經驗非常有關係。通常考語言考試時碰到長篇聽力也需要類似技巧，否則真的不可能記得那麼多細節，然後就算記下來了也要能夠還原成原來的訊息。
一開始常常會碰到寫了一堆鬼畫符，自己寫的卻一個字都看不懂的窘境。還原訊息的時候，因為腦袋一邊在整理，也常會發出很多不必要的贅詞像是「ㄝ」、「那個」、「然後」等等，這種雜音也是能避免就要避免的。
同步口譯狀況就更多了。除了上面提到的各種說話方式都要能夠因應之外，也要減少不必要的發語詞或贅詞，因為不必要的語句或講錯重講都會浪費時間，導致跟不上講者的訊息。最重要的就是要訓練一心多用，同步口譯需要同步進行：
1. 聽取資訊。2. 腦中整理後進行訊息置換。3. 發音清晰地說出。
這三個步驟是不間斷的，所以沒有多工技術基本上是很難達成的。
怎麼練習呢？筆記也好、多工也好，都是可以經過大量練習練好。多聽演講然後練習記下重點，再試著產出譯文後跟原文對照。同步的話可以先練習「shadowing」也就是所謂的「影子跟述」，看新聞時先當跟屁蟲不斷重複主播說過的話。練好中文換外文，等到都熟練了再試著雙語對翻，並錄下聲音檢討哪邊沒做好。錄音非常重要，只有客觀分析自己的產出才能知道哪裡有問題。
最艱難的口譯經驗
其實口譯真的沒有不難的。特別是不熟的領域，講者認為的理所當然都是譯者認為的天方夜譚。我印象中有一場文學論壇，講者大談莎士比亞的悲劇，問題是我不是外文系根本沒讀過那些作品，更遑論其中的場景及登場人物了。也做過不少關於電腦元件的口譯，可能是記憶體，可能是硬碟，可能是散熱裝置。反正就是每一塊元件都有非常多廠商的技術結晶，若非該領域的專家是很難短時間吸收消化的。
碰到知識不夠時也只能咬牙能翻多少是多少，也要不恥下問多跟講者溝通。身為廠商要知道口譯員都是臨時抱佛腳，能夠開個會前會稍微解釋內容給口譯員聽，這會對口譯有很大的幫助。
另外就是環境問題，常常會場收音狀態不好導致聽取資訊困難。曾經有場動畫口譯會場喇叭朝向觀眾，導致我在台上聽不太到講者聲音，把「海豹」聽成「海盜」，介紹說畫面中有很多海盜，結果影片放出來卻是一隻隻的海豹，蠻尷尬的。
口譯員最怕遇到的狀況
一、事前完全不提供資料，或提供資料太多、太晚、太無關連。
各領域的專家，包含諾貝爾獎得主、學校教授、在業界三十年的資深工程師等等，他們花了畢生的時間精通某個領域，卻要我們一兩天就通透他們的專業，這根本天方夜譚吧！
儘管如此，我們還是會努力的查資料或問該領域的朋友，盡可能短時間多懂一些內容以期可以提供更好的服務。但是就是有客戶說「不好意思機密資料不能給」、「不好意思講者還沒做好簡報」，各種理由不給我們資料，然後我們就得「裸翻」。我曾經裸翻過「水冷空調系統」、「分子生物學」、「邊緣運算」等等⋯⋯，我只能說，這麼複雜專業的東西沒資料等於自殺（而且常常是同步口譯）。
另一種就是時間非常短卻要做xx張投影片那種，真的是看也不是不看也不是。因為我們可能一天要看x位講者的簡報，就算全部都精讀了，最後講者可能飛快帶過xx張，甚至很多張都不講直接跳過，認真準備真的投資報酬率極低；更不用說是前一天晚上9點才寄來的。真的還是睡覺吧，就算通宵看完也不會出的。
最後一種就是資料七早八早給，給得很齊，但是現場卻拿另一份投影片講，或是大幅調動順序或增減投影片。我們通常筆記都會做在投影片上，這種情況真的會非常困擾。
二、講者不善簡報，訊息破碎無法聽取
例：「我們一般大家說的所謂的這個雲端科技，我之前這個在台南的一個所謂的創新社會研討會，阿不是好像是叫做『創新企業研討會』上，當時呢有一個教授他跟我很熟，就是說我們十幾年前在京都念博士班的時候，阿不好意思我等等再講這個故事，所以我剛剛講到哪裡？阿對這個雲端呢，其實廣義的來說應該是包含很多不同的概念，你們現在手機用什麼牌子？蘋果最近發表新手機我之前有去排隊……」（心中：所以雲端科技到底是什麼？）
例：「所以呢當我們把這個跟這個混合在一起，再加上這個催化劑經過這樣的流程之後就會產生這樣的中間產物，然後我們再經過這樣的加工之後就會有這樣的成品。當然這個這個跟這個是非常重要的，所以這樣做就可以得到很好的結果。」（心中：所以到底哪個是哪個？他們都沒有名字嗎？）
這個我是習慣了啦，但剛出道的時候非常困擾。特別是英文發音不對的時候。例：「我那天跟我們的『馬內假』（經理）做了『砍鳳』（確認）之後，他說我們的『出荷』（出貨）程序要再『打合』（開會）一下，才能做好『再發防止』（預防再發生）。」
這真的是一絕，有些講者可以直接上台把一份論文從頭到尾念完。有些甚至還會氣喘吁吁或是念錯行。甚至還有講者把所有的文章內容打上投影片，然後背對聽眾一字不差唸到最後（有時候還會卡詞）。最可怕的莫過於朗誦詩歌的，我就曾碰過直接開始念道德經的。好在Google日文版馬上找到，不然真不知道怎麼辦。
現場明明有中英跟中日的口譯，自己英文也不是太流暢但就是硬要講。這種講者真的不少，但其實他們忘記就算講英文我們還是要口譯，而且這樣其實增加我們工作的難度。特別是QA提問的時候，如果英文講不好講者聽不懂，那現場還真的蠻尷尬的。
例：「我從年輕就一直研究液態氮，可以說是這個領域最厲害的專家。我發表過30篇國際期刊，也拿過五次最佳研究獎，曾被許多大公司挖角但我根本不屑一顧。有時候你知道一個人孤單做研究很辛苦，一路上沒有碰過跟我一樣懂的專家。所以你們現在腳底長雞眼，之所以可以很快用液態氮治好都是我辛苦研究的成果……」
例：「這次來你們這個研討會我蠻失望的。主辦單位規劃太差，我旅館的房間居然沒有海景，然後早餐的種類也太少了吧。然後你們看看這個會場，冷氣介於有跟沒有之間，聚光燈從下面往上打是想把我閃瞎嗎？然後你看看這個雷射筆，功率這麼低是要我怎麼指？Wifi又這麼難連上這樣我怎麼回信……」
我們口譯界流傳一句話：「壞話減半翻好話加倍翻」。試想萬一主辦單位聽到這種壞話不開心，萬一遷怒到譯者身上就不好了。稱讚主辦單位的話當然就是多多益善囉。
不用麥克風真的是非常困擾阿。因為我們必須從麥克風收音，當講者不用麥克風或離麥克風很遠的時候，我們根本什麼都聽不到是要怎麼口譯？這時候我們會直接透過口譯箱的麥提醒現場：「聽不到聲音！請用麥克風！」
例：「所以這個鈉鉀通道在細胞膜上面，阿口譯員知道細胞膜嗎？就是那個細胞上面的膜。那個『鈉』口譯員會翻嗎？元素符號是Na喔，就是那個你喝運動飲料裡面有的。所以如果分子太大就沒有辦法進到通道中，口譯員知道分子是什麼嗎？就是很多原子組合成的……」
我們其實很歡迎貼心的講者，但專有名詞這樣解釋不會比較好懂，倒不如資料給足我們自己會去查。而且我們還要一直從口譯箱對講者點頭，脖子很痠。
顧名思義就是兩倍速飆完全程的講者，可能他只能講10分鐘但準備了半小時的內容要講，或者他本來就是急性子。總之就是說話不用換氣，挑戰人體的極限。口譯員怎麼辦呢？只好選擇重點翻囉。
我們在做會之前都會確認口譯的類型及條件。比如說時間多長、逐步還是同步、講者使用的語言，是否錄音錄影等等。最常碰到有講者突然臨時更換語言，比如說日文換英文，這樣對我們準備上會有影響（一般講好中日口譯我們是不翻英文的）。
如果要錄音錄影最高可以收兩倍的價錢，也碰過主辦方沒有經過授權擅自直播我們的聲音，這樣其實是違反合約的。另外如果說好逐步，現場突然改同步也是很為難，因為同步必須兩個人做而且最好有設備。一個人做同步口譯其實也違反我們的行規（變相犧牲口譯員權利打壞行情）。口譯員千萬別接受這樣的條件，否則萬一疲累導致品質下降，最後評價不好，吃虧的還是自己。
本文經授權轉載自YOTTA（原標題：【解密口譯】譯者的惡夢：你所不知道口譯現場）責任編輯／柯翎肇
