中秋連續假期正式展開，大批返鄉及出遊旅客自昨（24）日下班後便大舉湧入各主要交通場站。高鐵北部南港站、台北車站與桃園站月台全被擠得水洩不通，排隊搶搭自由座的隊伍一路綿延，甚至出現自由座旅客漫溢進入對號座車廂的混亂情形，導致許多持有對號座車票的乘客幾乎無法擠上列車，引發對乘車權益受損的抱怨聲浪。
月台喊對號座舉手？站務人員神應變獲讚
在面臨車廂與月台全面塞爆的緊急狀態下，現場第一線站務人員的主動控管成為化解混亂的關鍵。一名在新竹站搭車的女網友透過社群平台分享，當時月台人潮洶湧，但高鐵人員手持大聲公逐一在每個車廂前來回宣導，大聲指揮「對號座的舉手！來！自由座的往後排，對號座往前站」，甚至看見有較晚抵達的對號座旅客，立即出面協調暫停自由座旅客登車，確保對號座乘客順利上車。
該網友驚訝表示這是搭乘高鐵多年來首次見到的指揮方式，十分感謝現場工作人員出面維護秩序，貼文曝光後吸引大批乘客共鳴，紛紛表示已主動投遞意見信讚揚第一線執勤人員。
末班車感性喊話？站務員暖舉讓旅客全點頭
除了果斷的分流管制，月台上更上演暖心插曲。有目擊旅客指出，昨晚部分車次即將發車前，站務人員眼見車廂已滿，便拿起大聲公向現場排隊群眾喊話詢問「我們可以讓彰化、雲林的朋友們先上車好嗎？這是他們今天的末班車，過了他們回不了家」，現場候車民眾聽聞紛紛點頭禮讓，讓該區間的遊子得以順利搭上末班車返鄉。
該畫面曝光後引發熱烈討論，不少網友盛讚工作人員不僅臨場反應靈活，且深具溝通同理心，在繁重高壓的疏運現場展現了高度熱忱。
疏運創歷史新高？交通部啟動跨運具調度
從交通疏運數據觀察，昨日各大軌道與公路運輸系統載客量皆攀至高峰。高鐵單日旅運人次達到34.8萬，超越2023年中秋節33.8萬人次的歷史紀錄；台鐵單日旅運也高達84.6萬人次，約為平日的1.3倍；國道客運西部路線達15.1萬人次，北宜線則有3.8萬人次，其中市府轉運站人流達到平日的1.5倍以上。
針對尖峰時段的爆量人潮，高鐵緊急於晚間加開2班南下全車自由座列車因應；台鐵同步增開七堵至彰化區間快車並開放自強號站票；國道客運亦全面動員調派車輛擴大疏運，讓各場站累積人潮逐步完成疏散。
