好市多電視為何常被退貨？美媒曝3大驚人原因，跟品質問題完全無關

美式大型量販零售商如好市多（Costco）是一次補齊生活用品的好地方，從食品、盥洗用品，到服飾與電子產品通通買得到。以電子產品來說，好市多這類賣場就販售大量消費性科技商品，美國好市多引進多家知名品牌的電視，其中也包括多款來自市場上公認可靠品牌的智慧電視，如三星、海信（Hisense）與TCL等製造商，都以優異的電視畫質聞名，而在好市多你可以找到它們旗下的OLED、QLED，以及傳統 LED-LCD 電視。然而，電視同時卻是好市多最常被退貨的商品之一。

好市多電視為什麼常被退貨？3大原因曝光

根據美國媒體《BRG》報導，許多人會選擇將電視退貨的主要原因，為買後後悔往往令人難以接受，那些無法走過「我其實不該買」這個心理階段的消費者，很可能正是好市多退貨庫存的一部分來源。但電視退貨量居高不下，另一個顯而易見的原因，其實是好市多過於寬鬆的退貨政策。

1、寬鬆的退貨政策，消費者後悔購買

好市多會員在購買電視、家電與其他電子產品後，最長有90天的退貨期限。你幾乎可以想像，有人心裡盤算著，「超級盃（Super Bowl）要到了，我先買一台超大的4K電視來看比賽，看完再拿去退。」當退貨政策像好市多這樣幾乎來者不拒時，消費者自然更容易對高單價商品出手，因為他們心裡很清楚，這筆消費可能只是暫時的。

再加上好市多還提供大型電視的到府配送與到府收件退貨服務，買家甚至不必親自把75吋電視搬進、搬出賣場，降低退貨成本，也使電視成為退貨率較高的商品之一。。

2、沒量好空間、硬塞小轎車，實體損傷風險高

此外，報導指出另有幾個常見的購買失誤，也會導致電視被退回好市多，例如有些人沒有事先量好觀看空間，結果電視不是太大就是太小；也有些「勇於冒險」的消費者，硬是買了超大尺寸的電視，卻試圖把整個紙箱塞進一台小轎車的後座，這種情況幾乎不可能成功，還很可能導致螢幕破裂或受損。

3、智慧功能太複雜、客廳採光成「OLED殺手」

智慧電視在設定上本來就不算簡單，對於長期只看有線電視、偶爾打打電動的家庭來說，更可能是一大挑戰。一旦消費者在安裝或設定過程中卡關，就很容易下定決心，認為這台新電視「實在太複雜，不想再折騰下去了」，乾脆選擇退貨。許多人更是被賣場的4K OLED電視迷得神魂顛倒，買回家後才發現，電視亮度其實不夠應付自家採光充足的客廳。很多時候，選對「電視類型」甚至比品牌或型號本身來得更重要。

資料來源：《BRG》 （相關報導： 別再跑年貨大街！全台8間「神級零食批發」曝光：比好市多還便宜，掃貨不傷荷包 ｜ 更多文章 ）

責任編輯／陳得馥