國際知名廉價航空宣布破產！旅客登機前才知道航班取消，機師空服員全失業

冰島廉價航空PLAY在9月29日深夜於官網宣布破產並全面停飛，約400名員工瞬間失業、全球上千名旅客受影響。有人在登機口等候時才得知航班取消，只能臨時搶買高價機票或被迫改變行程。這起事件不只讓冰島觀光大受打擊，也把小型市場的廉航弱點再次攤在檯面上。

冰島廉價航空PLAY在停飛突然　乘客在登機口才得知

根據《東森新聞》報導，PLAY成立於2019年，以冰島凱夫拉維克國際機場作為轉運樞紐，主打歐美平價航線。公司無預警宣布破產後，所有航班立即取消。多名旅客在社群平台描述現場混亂：有人在愛爾蘭都柏林機場已就座等登機，廣播才同時通知班機取消與公司破產；機師、空服與地勤也在同一時刻得知消息。一名台灣乘客則透露，起飛前兩小時才接獲通知，只得在候機室緊急改買其他航空公司的高價票，幾經波折才抵達冰島。

受影響航點與救濟資訊

停飛使往返冰島與多個歐陸城市的航線全面中斷，包括倫敦史坦斯特、阿姆斯特丹、巴黎戴高樂、西班牙阿利坎特與葡萄牙法羅等地。PLAY對外建議旅客，若以信用卡購票，可向發卡機構申請退款。不過消息來得又急又快，估計約1750名乘客行程受擾，冰島觀光業也因此蒙受數百萬美元損失。

為何會倒？低票價、轉機量不足、成本高漲

綜合外界分析，PLAY長期在三個面向遭遇壓力：其一，票價策略過於激進，難以覆蓋營運成本；其二，依賴轉機的商業模式未能穩定放大客源，樞紐效應有限；其三，燃油與各項成本飆升侵蝕利潤，投資方收購破局後，現金流告急成為最後一根稻草。

PLAY的崩落也置於全球廉航動盪的大背景中：美國Spirit航空近年財務壓力沉重、歐洲Primera與Norwegian已退出或縮減跨大西洋戰線；同時，傳統航空推出「基本經濟艙」下探價格帶，稀釋了廉航的價格優勢。疫情後旅客需求轉向更重視穩定、彈性與服務，迫使廉航必須升級產品與網路，但一旦成本與投資節奏對不上，風險便被迅速放大。
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責任編輯／梁溶珈