# 職場人際  

許多人認為，於職場上經營人際關係是件重要的事，然而近日有位職場老鳥感嘆，他發現身邊的年輕同事安靜到「像得了自閉症」，整間辦公室也顯得非常安靜，讓他忍不住納悶問道：「為什麼現在他們都不跟我們聊或互動？」而貼文底下則有超過百位網友留言揭露心聲！

年終約談，多數人最想談又不知如何開口的，就是加薪升官。對於主管而言，這也是棘手的難題，因為不可能通通有獎。我每年都煩惱。

上班族每天重複做最多、最痛苦、最冷感的事情，除了對主管假笑、準時打卡之外，應該就是處理電子郵件了。

工作就是戰場，職場上充滿了陷阱與危機成功與失敗的關鍵都在於是否能洞察局勢

「你可不可以直接說你自己的委屈就好了？當你扯到其他人的時候，我會覺得你在指責我沒做好，但我其實很努力、也盡力在做了⋯」週一一大早，夥伴有點生氣的說，這是第一次，我們合作以來，因為觀點不同有了爭執，而這也是第一次我感受到他比較強烈的情緒。

日常生活中，無論在職場或家庭，溝通都是個難題，讓人頭昏腦脹，困擾不已。正面溝通就是為了解決這種困擾而生。使用正面、積極的話語，避免用負面、消極的言談，並試著體諒對方的感受，就是正面溝通。以下六項要點，是使用正面溝通前的準備工作，做好這些準備，就能更順利的以正面的方式溝通對話，試著讓生活中的難題，成為美好愉悅的體驗。

在你犯錯時，無論怎麼道歉，有些上司與同事就是無法平息怒氣。對於這種情緒化而易怒的人，有沒有什麼方法能快速讓他們恢復冷靜呢？

根據104人力銀行「2021與2022員工價值認知報告」，「不喜歡主管的領導風格」分別佔離職原因的26.2％（2021）與22.2％（2022），大約1／4，僅次於薪資不滿意，而它更是資深工作者（15年以上工作經驗）離職的第一大原因（見2021認知調查報告）。

無意間在臉書上看到一則發文:「最近股海浮浮沉沉，投資一萬元竟然賺了三十萬耶！粉絲們非常好奇並問我到底是如何辦到？是因為推荐一位臉友投資股票，沒想到立刻被套牢慘賠，倒楣在路上被堵且打斷了腿，這三十萬是臉友給我的賠償金」。看完這篇自嘲貼文後，忍不住按讚大笑。

職場是人間道場，其中最考驗人的，不是做事，而是做人。很多上班族覺得最難的事是維持人際關係，每天花在情緒上的勞動極大，要維持心情平穩的成本極高，反倒未必是做事。可是做人沒做好，做事一定不好。問題是做人未必是自己單方面做好即可，還得對方跟自己相互配合才行，這才是最傷神之處。

Sam在一家頗負盛名的廣告公司工作，是業界的老鳥，他的專業技能是「出一張嘴」，十分能言善道，必殺絕技是「搶功」，搶得快又厚顏無恥；威廉在公司年資較淺，工作勤奮，個性溫和善良。這兩人有天被上司指派為同一小組，透過企畫案比稿的方式，爭取一個大客戶的專案合作。

慶美跟小燕在同一天進公司，兩人年紀相當又十分談得來，很快地就成為好朋友。小燕結婚的時候，慶美是伴娘；慶美結婚後，兩對夫妻也互為好友，彼此的丈夫還結拜成為兄弟。 

最近因為新書截稿，有了一些時間好好沉澱心情，想藉這篇文章回應一個新鮮人的職涯問題，她曾經問過我如何獲得成就？坦白說，她問我的當下，我內心並沒有什麼明確的答案，其實自己從出社會以來，以前的主管就很嚴格，總是要求很高，所以對於刻意去行銷自己還是去拓展人脈這件事，我都沒什麼高昂的鬥志，因為下班只想看書，增強自己都來不及了。

組長只會「自說自話」，完全不聽別人講話。他的專長是無視別人，讓組員覺得被汙辱，也會當面駁斥他人，然後又把「我不是倚老賣老，我是個開明的領導者」掛在嘴邊。嘴上說重視團隊合作，喜歡邀大家喝下午茶、下班聚餐，但實際上都在自說自話。他是這個地球上、我所知的生命當中最普通的人，有沒有什麼比較有智慧的應對方法？

同事不是朋友，是為了工作而努力的同伴，若無法區分同事與朋友，在職場上的人際關係就會令人心力交瘁。同事之間的同理、交流能力越高，工作的成果就會越好。不過，團隊合作和友情不同，如果嘗試和同事成為朋友、累積友情、產生私下的心理連結，反而會對工作造成阻礙。「同事無法成為朋友」這句話，並不是要你別對同事有深入的共鳴，而是將重點放在工作上的合作關係，致力於建立有智慧的人際關係。

因為離職的關係，被很多朋友關心，我來跟大家聊聊我真實的離職原因吧！

茶水間，這個辦公荒漠中唯一能讓人鬆口氣的綠洲地帶，卻也是各種職場八卦製造源，你通常在這兒會如何與同事互動？下列圖片中，不妨憑直覺作選擇，就能從潛意識中看出職場中的你有多白目！

之前有個粉絲A是一名工程師，跑來跟我說，因為工作環境每天接觸黃光，時常身體不適，做不久就想轉職，他可能有點太衝動了，在人力銀行，更新履歷卻忘記封鎖雇主和同業，結果沒多久接到主管關心的眼神說：「你是不是想走？」，跑來跟我說。後來他跟我說哪家同業跑去偷告密後，我差點笑出來，因為那家公司我剛畢業也去面試過。 

編按：年後轉職潮，大家是否也在苦惱該怎麼交接才能在前公司留下好名聲？又或是手上一堆工作，煩惱如何交接清楚？知名職場作家黃大米，用她的親身經驗回答這道難解習題。

親愛的女兒，韓國的無數年輕人像僵屍一樣，在各種考試、證照、取得認證分數中度過自己的黃金時光。在以色列，父母普遍會勸孩子創業多過就業；在中國，彷彿要複製另一個矽谷一樣，大學生的創業熱情高漲；在美國，聰明的學生也是創業多於就業。

A總經理是我學生時代結識的業師，當時我記得是一個名校學長引薦我去參加他們學校的業界講座，在認識他以前，我根本不懂的行銷自己，時常覺得自己傻傻的，找實習時常石沉大海，也不懂社交，那一次他來講課的主題剛好就是履歷撰寫和面試技巧，只記得整場演講中，他講到一個很關鍵的點，影響我很深，那就是求職要有人脈，還有一定要厚臉皮，對於還是學生的我，深感激勵，於是我下課去要了一張名片，還把我的履歷修改完寄信給他看，後來果不其然，我的履歷基本上都能到面試，沒有問題。 

近期聽到很多職場上光怪陸離的事，其實不只是職場新人可能會被欺負，在職場上打滾多年的人也有可能碰到「被離職」的問題，然而我最常聽到大多數人做法是摸摸鼻子就算了，因為顧慮到要在業界混下去，千萬不要產生負面評價，即使你全身細胞都是對的，也可能抵制不過公司長年的陳腐，以及一些耍小聰明的人。

在職場犯錯怎補救？雖說人人都有可能在工作中犯錯，但出社會多年的你，若仍犯下一些職場菜鳥會出現的「低級」錯誤，你的主管恐怕會氣到想把你開除！想讓自己變得更優秀嗎？除了不斷培養個人專業能力以外，以下5種大家最常在職場犯的錯，也請盡快修正，否則下次成為別人口中的「豬隊友」同事就是你了！

我時常看許多同事，找到新工作，急著前公司放人，但其實離職信一直都是一門藝術，用一些看似騙人的藉口，主管早就知道，你想走但不誠懇，今天我想跟大家分享我一個外國前同事，是怎麼用英文寫出一篇得體又情文並茂的離職信，分享在歐洲如何當個討人喜歡的人資，不用省錢省到死，當討人厭的同事，離職還可以這麼受尊敬。

有調查顯示，每天和我們在一起時間最長的不是我們的親人朋友，而是我們的同事。可是我們來自不同的地方，有著不同的性格、目標、人生觀。如此一來，工作中，怎樣才能與自己的同事和諧相處？

正是職場上百花齊放的時節，剛畢業的在找工作、已工作的在換工作，今天的這個案子是發生在客戶的公司，人資主管在面試所遇見的案例，我覺得很有意思，拿出來與各位分享。文章開始前先提醒各位看倌，與老闆的互動請拿出100%的「務實」與「嚴謹」，不要用自身的感覺來衡量彼此的關係，否則你真的會陷入無盡的黑洞中！話不多說我們來看看今天的分享吧！

ReidHoffman（里德·霍夫曼）是專業人士社群網站Linkedin創辦人。他最近在《華爾街日報》發表一篇文章，談儘快把產品上市的重要。

經常聽人說：「在職場上，做人比做事重要。」不可否認的，懂得經營人際關係的人，確實比較討喜。但我認為再怎麼會做人，卻不會把事做好也是白搭，在職場上能鞏固彼此的關係還是要回歸到自身的能力。唯有做出優秀的成績，同事自然會尊重你。

編按：聰明認真的你終於有了機會被提拔成為主管，但是主管工作不如以往，沒有人教你如何帶人、如何思考策略。這7個挑戰是作者的親身經歷，如果你能克服，你將會是個厲害的主管！

一位在職場上苦無升遷機會的中階主管來找我尋求祕方。他告訴我，較高的職位沒有缺人，他自忖在專業能力方面還不夠高竿，而技術方面也非一蹴可及，所以升遷似乎遙遙無望，他不知道再這樣下去要怎麼辦。

我認識一名大主管（姑且稱為賴總），罵起屬下是各種譏刺與傷害，把人說到一文不值、一無是處，讓人以為自己徹頭徹尾根本是個廢物。其中，我們都看得出他尤其愛批評某位屬下（姑且稱為林經理）。