BBC記者來鴻:日本人還鍾情傳真機卡式帶?

2015-11-11 06:56

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日本人很愛機器人,但辦公仍用傳真機。(BBC中文網)

日本人很愛機器人,但辦公仍用傳真機。(BBC中文網)

別的國家早丟進垃圾堆了,日本還忠貞不渝地守著。原因何在?拒絕擁抱新技術,與創新大國形象不符,而且嚴重影響生產力。

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都知道日本人對機器人、高科技小玩意非常著迷,日本是走在製造業創新前列的國家。但是,日本許多辦公室內的技術現狀卻截然不同。

日本還用人來承擔交通信號燈的工作,大牌公司使用有10年歷史的軟體也是常態。

無處不在的便利店甚至仍然出售辦公用的卡帶!還記得卡帶是什麼東西嗎?就連索尼這樣技術革命的先驅也仍在使用傳真機。

「明星戰士」(Starfighter)是一家在東京和芝加哥均有分部的軟體公司。該公司負責人麥肯錫(Patrick McKenzie)說,「在採納現代資訊技術、特別是那些軟體業的新技術方面,日本公司比外國公司大概落後5-10年。」

任何日本觀察人士可能都覺得這很奇怪,因為,日本可是一個開發出世界首例非接觸式支付系統、子彈列車、索尼隨身聽的國家。

在日本,用手機可以付款,但是沒有什麼人真用電子錢包,辦公室也無人使用Skype或者其它一些現在已經無處不在的雲端儲存手段,比如Dropbox。

日本發明了子彈頭,但指揮交通還靠人。(BBC中文網)
日本發明了子彈列車,但指揮交通還靠人。(BBC中文網)

但是,日本擁有全世界一些最為先進的互聯網基礎設施。

手寫傳真

南澤洋二(Yoji Otokozawa)是東京信息技術諮詢公司Interarrows的總裁。他說,日本公司數位技術普及不夠,因為小型企業、而不是跨國公司主導日本。

據「日本經濟產業省」統計,日本420萬家公司當中,中小型企業佔99.7%。所以,世界第三大經濟體系原來是靠小土豆、而不是外部世界盡人皆知的大傢伙來驅動的。

南澤說,中小型企業就算不是徹頭徹尾的「勒德派」(Luddite)、一般也很保守。「他們聯絡通常會使用寄信、發傳真。我們有時還會收到手寫的傳真,說明這些公司甚至還沒有使用word這樣的文字處理軟體。」

不過,即使一些更大、更現代的全球化公司看來好像也被困在落後之中。但是,找願意公開談論這個現象的人很難,日本文化中,雇員對雇主忠心是常態。

最近,日本一家著名藍籌技術公司的雇員匿名發推特說,「最終,你認了,一家以走在高科技前列形像為榮的公司要求雇員使用1997年左右的電郵系統。」

日本絕大多數公司都是中小企業。(BBC中文網)
日本絕大多數公司都是中小企業。(BBC中文網)

這位推手在不透露姓名的前提下接受BBC訪談,揭露出公司對辦公科技矛盾心態的更多內情。

「電子郵件和內部通訊,我們使用Cyboz,只能發文字,我們能夠使用的伺服器空間非常有限,因此幾乎每個月都要刪除或者轉移舊的電子郵件,否則可用空間就滿了。」

管理層鼓勵員工將數據燒錄到光碟、通過郵遞系統發送,同時還要伴隨一張「手工填寫」的數據傳輸表。

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