牙齒出問題總是拖到痛得無法忍受才去找牙醫，想到看牙的酸麻痛就令人卻步，聽到醫師手中的儀器吱吱聲更是渾身不自在。很多人對「看牙齒」都很排斥，但位於桃園中壢的晶悅牙醫診所可能會顛覆你的想像！
外觀看起來像是藝術中心，一踏入還誤以為是走進哪間精品酒店大廳，沒有刺鼻消毒水味道、也非燈光慘白到冰冷感的診間，取而代之的是暖色調燈光、讓人放鬆的輕音樂，及兼具隱私且有設計感的就診空間，這種「不一樣的看牙體驗」是院長林智俊醫師用心為緩和緊張的醫病關係所付出的努力。
22 年豐富臨床經驗覺察「恐懼」源頭
身為牙科診所院長與牙醫師，林智俊坦言自己小時候沒看過牙醫，「我是一個在桃園新屋鄉下地方長大的孩子，或許是沒有吃零食的機會，牙齒蠻健康的」，他笑說自己的「看牙醫」經驗是從就讀牙科開始，也因為一直是第一線服務的醫療人員，他深切明白患者的看牙恐懼。
「其實多數人緊張、害怕是對過程不了解或是對冰冷針頭器具感到恐懼，在有知覺的情況下，看不到牙醫師在你的口腔內做什麼，又不斷聽見鑽磨牙齒發出的高頻聲音，容易放大疼痛感覺」林智俊以同理心考量患者需求，提供舒適的就診空間與服務，降低看牙的恐懼與焦慮。
「傾聽」是建立良好醫病關係第一步
「我們先來聊聊今天覺得牙齒哪邊不舒服呢？」這是林智俊最常說的開場白，他表示第一線醫護人員必須從話語、表情、肢體動作，去聽懂患者真正需求，「有些民眾對牙科會產生不信任，擔心一踏入診所就要做很多錢的項目，我常跟團隊分享要依專業去建議，患者才會了解我們的誠心與信用」。
然而，取得患者信賴並不容易，林智俊直言「醫師除了技術精進，體能和心理素質也要提升，才能全神貫注為患者解決各種疑難雜症，完成高強度工作所肩負的責任使命」，他大量吸收國內外醫療新知、連美學、管理學也積極涉略，還每週安排 3 天運動，讓自己保持良好狀態，以完成照顧患者健康的重責大任。
以「數位」凝聚醫病共識，以「誠信」守護口腔健康
從小牙醫做到院長，林智俊一直有個夢想，希望將先進醫療科技普及化，讓更多人得以共享醫療資源，人人都可獲得全面性的牙齒保健專業諮詢與協助。若需進行較複雜的治療，也能透過數位工具模擬找出專屬黃金比例，幫助患者理解過程變化、建立信心，協助患者做出適合自己的選擇判斷。
林智俊認為拜交通發達之便的「一日生活圈型態」有助於縮短城鄉醫療差距，亦有利於正確口腔保健預防觀念的推廣，同時，患者的就醫選擇因此不再侷限於居住地，反倒能有更多元選擇來遠離牙痛之苦。
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