AI可以取代會計師的工作？過來人：財務分析跟策略建議，不是人工智慧能取代
AI無法完全取代會計師的工作，其中附加價值特別高的財務數據分析、風險管理及企業策略諮詢尤其是如此。（柯承惠攝）
每年3月間各大專校園熱鬧舉辦的就業博覽會，是應屆畢業生們尋找就業方向的盛事，更是各大企業摩拳擦掌搶人徵才的兵家必爭之地。然而，有一個行業起跑得更早，在前一年9月大學剛開學之際，就深入各校進行徵才說明會，年底前就能完成面試，將錄取通知送到同學們的手中，及早鎖定優秀人才。全球四大會計師事務所在台灣的徵才生態一直是如此，週而復始。
近年來，這個情況有所改變。PwC Taiwan 人資長林永智表示，不同於一般企業在畢業季前才開始徵才，會計師事務所在每學年開學便進駐各大校園，只要通過面試的學生都可保留錄取資格1年，有些甚至長達3年，這是很多企業做不到的。目的就是為了鼓勵對專業服務有興趣的同學，提早思考自己的職涯方向，趁著還在學時加強自己認為不足之處，為將來進入職場搶先做好準備。
少子化衝擊，加上疫情後整個勞動市場的變化很大，會計師事務所在徵才上是否也遇到挑戰？資誠聯合會計師事務所審計服務會計師簡汎亞坦言：「確實我們也開始遇到招生上的新挑戰，不過，伴隨著新世代對於工作的想法也不同於以往，不只四大，各行各業企業同樣面臨人才短缺。」
AI驅動產業變革 會計師可提供更高價值服務
當前AI應用沸沸揚揚，校園中不免也討論著哪一門專業未來會被AI淘汰。有人擔心，會計師未來是不是出路受限，又或者未來的會計師甚至會被AI取代？林永智則樂觀認為，AI的發展反而是驅動行業變革的大好時機，他強調：「我們能夠在AI協作和各式數位化工具協助下，更有效率地處理大量基礎性、重複性的帳務審查工作，這將使會計師能夠將更多時間和精力投入到更高價值的業務。」他舉例，財務數據分析、風險評估管理和營運策略諮詢等更有洞察性的服務都是附加價值更高的精密分析。
林永智認為，重複性高的簿記工作，確實很可能被AI取代，但「被取代的絕對不是會計(accounting)」林永智強調，會計程序除了法令遵循最新現況的資料蒐集與報導，還需要在營運管理面提供客戶必要的決策判讀與建議，並且要能正確、及時、準確地與利害關係人溝通，這也是為什麼許多金控、上市櫃公司的發言人與投資人關係等對外工作，都是由財務長兼任，而具備國際四大會計師事務所經驗者，也往往成為這些公司最愛用的財務長人選。
「AI的發展會幫助我們的同事擺脫大量交易資訊整理審查的束縛，提供更貼近客戶需求、更有預測能力的高價值服務。」林永智語氣堅定地說。
PwC Taiwan持續提升薪資競爭力 提供職涯發展支持
除了勞動力結構及AI時代的變化，在員工薪酬福利上是否也面臨對新世代不具吸引力的困境？對此，林永智指出，近幾年會計師事務所持續提升薪資競爭力，光是大學應屆畢業生的起薪，「在短短3年內我們就進行了兩次結構性的調整，起薪增加了約18%。」
簡汎亞進一步表示：「不僅僅是薪資和福利，PwC Taiwan還提供豐富的培訓機會和職涯發展支持，以及外派到世界各國的工作機會。這些經驗對個人未來的職場競爭力有很大幫助。事務所提供穩定成長的薪資福利，同時還有紮實的培訓制度。在事務所工作的經驗，不僅能提升同仁的專業技能，更能為個人未來的職涯發展加分。」
大學時期主修投資分析的吳尚燉與經濟系畢業的簡汎亞，都是透過PwC的全球學習資源與外派發展計畫，從頭開始累積，逐步建立自己的專業能力，成為客戶信賴的專業服務顧問。
推動Skill Program 賦予員工個性化學習
林永智指出，近幾年PwC Global推動Skill Program，PwC Taiwan也如火如荼在台灣推展中，這是近年來人力資源管理的新趨勢和概念，幫助員工不斷更新及提升自己的技能，讓同仁具備在不同工作環境中高效工作的能力，保有靈活工作模式；除此之外，還能賦予員工個性化學習，根據每個人的需求和工作目標，提供專屬的學習發展計劃。
累積實戰經驗 未來登板發光發熱
林永智以最近熱門的世界棒球12強賽中的職業選手來比擬，他強調：「各國職棒選手的養成，從學生時代的聯賽、職棒練習生、小聯盟或者不同聯盟間的轉會，逐步累積自己的實戰經驗與淬鍊自己的技能及抗壓性，四大事務所的歷練也是如此。我們希望看到更多有志於專業服務的同學們，都有機會來累積經驗挑戰自我，讓我們可以培養出更多的專業顧問、優秀的財務長與值得信賴的會計師，未來在不同的聯盟登板，在各自的領域裡發光發熱。」
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