他，靠自己的部落格，8年來，在網路上共賣出6萬5千台掃地機器人、金額達新台幣11億元，比全台上百家經銷商都會賣。
這個數字等於全台每3台掃地機，就有一台是他賣出，他的亮眼成績不只讓LG韓國總部全球行銷部長都專程來台拜訪，甚至願意授權他的通路獨家在台販售特殊規格掃地機。
他，是至今累計近4千萬瀏覽人次的「486的大丈夫週記」、本名陳延昶的部落格格主486。
台灣樂金產品經理范盛鈞透露，去年光486賣出LG近3千台掃地機、占全公司業績逾3成，連經銷商也會去看他部落格，學習如何站在消費者立場介紹產品。
樂分享：吸引婆婆媽媽
「我都是要解決生活問題」
「人生真的很多誤打誤撞！」很難想像，陳延昶家族是蓋台北大稻埕霞海城隍廟的第七代，從小在廟裡長大的他，只有高職學歷，擺過地攤、當過餐廳學徒、業務……，現在卻翻身年團購總金額近2億元的電商大戶。
十年前陳延昶開始寫部落格，舉凡親子、生活、購物、評測，甚至和來廟裡拜拜的婆婆媽媽聊天，都是他的文章內容，當時他以已婚爸爸生活化口吻，加上議題新鮮有趣，迅速累積人氣。
8年前，因為太太不愛做家事，愛買的他分享了世界第一台、美國iRobot掃地機器人使用經驗，看他部落格的婆婆媽媽於是拱他揪團，他向業者要到每台少2千元的折扣，沒想到第一次開團數量就衝到160台，幾個月後數量仍居高不下，每台800元的佣金吸引他全職投入，「我做網路購物以前，並沒有刻意說要找什麼來賣，我去介紹都是要解決生活上問題。」
部落格累計近4千萬的瀏覽人次和破15萬的臉書粉絲數，是他首個成功差異基礎；慎選產品，講真話、不接廣告文而墊高的信用與口碑，則是他接下來能把人氣變買氣的第二個成功差異點。
講真話：絕不寫置入文
「我的信用沒有人買得起」
陳延昶的原則是不輕易推薦好物，有幾個堅持：一，一年不超過四樣。二，每樣產品都自己掏錢買、親自使用與撰寫。三，十年來從不寫收費的廣告置入文。
和一般部落客有廠商邀稿不同，他就連一個案子動輒百萬元的現金酬勞，也一律推掉，「我不貪，因為我知道大家很信任我，……我的信用沒有人買得起。」
重服務：爭取到府維修
「有抱怨，我就找總經理」
第三個差異點，發揮業務性格把服務做到透，也讓陳延昶成功創造出另一項贏過別人的高黏著。
曾在震旦行一待12年，有深厚業務經驗的陳延昶，也懂得挾著銷售實績向原廠爭取價格、贈品或售服等福利，所以樂金提供他全台獨家專賣附寵物刷的灰色款掃地機、伊萊克斯則把百貨通路20％的管銷費回饋給他，確保他開的團購一定是最優惠價。
甚至，看到樂金既有的維修通路，今年初他也替消費者向樂金爭取到掃地機器人一有問題，比照冰箱、電視等家電到府維修服務，「全台灣沒一個掃地機能做到到府服務，這對我跟LG都是雙贏。」
靠三招差異策略勝出，但現在的優勢，也可能是潛在的劣勢。一旦供應商不再合作，或網路出現能提供更大價值與創意的銷售名嘴，則所創造的傳奇也恐在一夕間消散。
本文經授權轉載自商業周刊
