「台灣心教練」余弘明打造深具感動力，啟發自我的企業訓練課程！

余弘明是一位具有跨領域學習背景且擁有外語能力的企業訓練講師。政治大學英國語文學系畢業後進入外貿協會國際人才養成班，分別在外貿協會與跨國性企業奧迪新加坡工作，所以對於企業的運作與訓練需求也特別了解。自2021年初因疫情回台後，奧迪新加坡持續邀請擔任外部訓練顧問。在台灣，余弘明成立「愛微識」教練有限公司，致力於企業訓練和經理人教練工作。

企業端重視員工身心平衡

企業端的訓練需求，主要包括新進員工如何融入企業文化、透過專業能力提升服務顧客、推動銷售業績，以及專業經理人如何有效領導團隊，充分運用資源實現公司目標等。余弘明分析說：「由於一般企業內部訓練資源有限，無論是人力還是預算，近年來透過外部講師、教練以及線上學習平台，來補足公司員工職場發展和部門訓練的需求。」

舉例來說，余弘明曾與台灣「福斯汽車」合作，參與其訓練競標。對於其他企業的邀約，他會根據其組織文化和運作流程，定制溝通技巧、跨部門合作、領導團隊、目標管理和現場輔導等課程。 除了提升企業人才的知識和技能外，企業訓練的趨勢也逐漸注重身心訓練。余弘明曾為跨國企業半導體廠商「艾斯摩爾」的Core IT Asia團隊設計以正念為基礎的團隊溝通和領導工作坊。根據余弘明的個人經驗，這樣的正念訓練有助於員工更加察覺和有效管理個人的身心和情緒壓力，協助員工在工作和生活中取得平衡。余弘明也說：「我太太跟我說我以前不談感覺，但現在會談自己的感受並且變得比較幽默會開玩笑，跟家人的相處更融洽，也能調適從新加坡回到台灣的職涯轉換壓力。」 （相關報導： 台積電為何可以做到世界第一？專家揭「護國神山」稱霸全球的成功關鍵 ｜ 更多文章 ）

企業內訓課程涵蓋領導與管理

余弘明在企業開設的課程，主題涵蓋廣泛，可根據企業需求客製化，例如在新加坡的培訓涵蓋品牌價值、產品、溝通技巧、銷售技巧、時間管理、員工招募、領導管理和品質管理。 回到台灣後，除領導與管理外，余弘明還開設心理課程，如正念訓練，余弘明將其與領導課程結合。領導與管理課程除基本溝通技巧和領導理論外，強調教練式對話的重要性，讓主管透過發現員工盲點，激發部屬潛能。余弘明指出，在管理工作上，除了目標設定外，更重要的是協助學員發現問題根本原因，辨識可控資源，制定計劃並進行有效管控，以實現改善目標。余弘明也強調經理人要學習如何先管控自己，才能有效管理他人。這觀念通常融入余弘明所教授的自我與時間管理課程。 ​余弘明提到，未來企業內訓應更注重第一線員工的應對能力，特別是面對客戶抱怨和指責時的情緒管理。他的企業內訓課程以及心智訓練在企業內引起了熱烈迴響，同時他也提供線上學習課程，歡迎有興趣的企業或個人上網搜尋「愛微識教練有限公司」或「台灣心教練」，或者進入官網（https://www.awareness-inn.com/faq/all/1）查詢，以獲得更多課程資訊。