別人模仿是好事，自己模仿也是好事。
想像一下在一個晴朗春日，你和幾位同事到附近吃午餐，坐在一間酒館的戶外座位，研究一下菜單後想好要吃什麼了。
服務生過來點餐，你念出一長串指示：「布魯塞爾漢堡，中的，加培根和切達起司，還要一分沙拉。」
「OK，」服務生說：「布魯塞爾漢堡，中的，加培根和切達起司，還要一分沙拉，對嗎？」
「沒錯。」你興奮地確認，肚子在叫了。
注意到發生了什麼事嗎？大概沒注意到。
然而這種事每天發生數十次，甚至數百次。服務生不只幫你點餐，還模仿你。他可以只說：「OK」或「馬上來！」但他沒這麼簡潔，而是把你說的話逐字重複一遍，完全照你點的方式講。
聽起來是小事？也許吧。
然而研究顯示，服務生要是模仿客人，小費會多七成。
若想談成合約、要別人做事或只是希望別人喜歡我們，一個很簡單的辦法，就是暗中模仿他們的語言與一舉一動。只是在電子郵件中模仿打招呼的風格，例如「嘿」（Hey）、「嗨」（Hi）、「哈囉」（Hello），就能讓雙方關係更密切。
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了解人們為什麼模仿之後，我們也能潛移默化影響自己。
團體決策常受團體迷思誤導。想跟大家一樣、想讓團體和諧的渴望，造成團體做出錯誤決定。各位如果觀察焦點團體分享意見，或是和決定要僱用哪名應徵者的委員會開會，就會發現第一個發言的人強烈影響結果。如同頭幾個聽歌的人會決定哪首歌變熱門，討論或投票的方向也會受恰巧先發表意見的人影響。抱持觀望態度的團體成員一般跟著風向走，如果並未強烈反對，通常不會說出反對意見。輿論的天平一下子倒向某方，但其實也可能倒向另一方，許多事件都被歸咎給團體迷思，例如「挑戰者號」太空梭（Challenger）爆炸、古巴飛彈危機都是如此。
我們喜歡講「集思廣益」，然而群體只有真正聽到每一個人的意見時，才可能有智慧。雖說兼聽則明，偏聽則蔽，然而要是每個人都當應聲蟲，真心話放在心裡不講，群策群力也沒用。
因此讓每個人說出自己知道的事很重要，但要怎麼做？如何才能鼓勵不同意見發聲？
其實只要有一個反對意見就夠了。在心理學家阿希的線條長度實驗中，只要先前回答的人有一個人說出正確答案，就足以讓受試者勇敢說出正確答案。不需要到一半的人指出正確答案，只要有一個暗樁受試者說出來就夠了。我們不需要跟絕大多數人一樣，才敢安心說出意見，只需要感到自己並不孤單就夠了。
值得注意的是，真的只要有不同聲音就夠了，甚至不需要是跟我們一樣的聲音。要是有人說出不同答案，就算依舊是錯誤答案，受試者就敢說出正確答案。光是有不同的反對聲音，就算依舊不是自己想說的話，人們就能安心說出意見。
不同的聲音會改變討論的本質，不再是「對VS.錯」，也不再是「支持團體VS.背叛團體」，只不過是提出意見而已。當團體明顯有多元意見時，每個人就能更加安心地說出自己的看法。
有的管理者為了鼓勵大家提出不同意見，會直接指派某個人負責提出反對的觀點，如此一來，不但反對派敢講話，抱持其他觀點的人也敢出聲。 （相關報導： 【下班經濟學】先買房還是先投資？專家實際算給你看：選對現賺200萬！ ｜ 更多文章 ）
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保密的影響也很大。英文的「有樣學樣」諺語「猴子看，猴子跟著做」（Monkey see, monkey do），很能說明模仿是怎麼一回事，不過「猴子看」的重要性比想像中還大，如果看不到或觀察不到別人在做什麼，別人就無法影響我們。只有在他人的意見或行為處於可觀察的狀態，才會出現社會影響。*
