華爾街日報》揭秘祖克柏麾下的六萬員工大軍：十年份Facebook員工名錄透露出哪些端倪

Facebook Inc.曾以爆炸式的速度壯大。公司提交的文件顯示，自2012年上市以來，其正式員工數量平均每年增長38%，到今年6月時，已達63,404人。

如此快速的團隊擴張助力了業務增長，Facebook如今已將全球超三分之一的人口變成了自己的用戶，同時也將越來越多的數位廣告收入盡收囊中。但近年來，外界時常對Facebook旗下平台存在的種種問題提出批評，為應對這一局面，公司董事長兼首席執行官馬克・祖克柏（Mark Zuckerberg）及其他高管宣稱，Facebook聘用了數萬人來審核內容，並執行公司的相關規定。

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然而，那些公開數據和聲明透露的只是全局一角。《華爾街日報》（The Wall Street Journal）查看了該公司十年來每年的員工名錄，這類名錄會列出Facebook正式員工及約聘員工的姓名、職位及管理者名稱。《華爾街日報》推出「Facebook文件」（Facebook Files）系列報導，併為此搜集和研究了大量資料，上述員工名單便是其中之一。這些名單，讓我們得以了解哪些團隊的擴張速度最快以及這些團隊歸誰管理，從而為公眾提供了一個獨特視角，去洞悉這個全世界最具影響力的公司之一的權力中心和優先事項在十年間發生了怎樣的變化。

《華爾街日報》有以下發現：

• 哈維爾・歐利文（Javier Olivan）管理著負責擴大Facebook用戶基數的團隊，以及分析平台上用戶行為的團隊。截至目前，在所有直接向祖克柏彙報的公司高管中，歐利文手下的正式員工數量是近幾年來增長最快的。

• Facebook約聘員工人數的增速比正式員工增速更快，到2019年1月時，約聘員工總人數已超過正式員工人數，今年的約聘員工數量接近98,000人。

• 雪柔・桑德伯格（Sheryl Sandberg），即現任Facebook首席運營官，一直以來她都被視為Facebook內部僅次於祖克柏的「二號人物」，近幾年來她管理的正式員工比例呈下降趨勢。過去一年，由於Facebook在反壟斷領域惹上了麻煩，加之股東訴訟和其他法律問題，桑德伯格管轄範圍內的法律團隊因此迅速擴大，其擴張速度比公司整體員工增速高出約60%。

Facebook發言人喬・奧斯本（Joe Osborne）對《華爾街日報》列出的部分數字的準確性提出了質疑。他在一份書面聲明中表示，「根據Facebook的組織結構圖來推斷它的優先事項，這是一種存在缺陷且不負責任的做法。我們有許多計劃和項目都跨越了不同的團隊和職能部門，例如我們在隱私保護方面的工作，或是從事安全及安保工作的4萬名員工。」 （相關報導： 華爾街日報》臉書稱「AI將淨化網路環境」，公司內部報告對此存疑 ｜ 更多文章 ）

產品等團隊人數攀升

數據顯示，Facebook公司內彙報給負責產品、分析、廣告及營銷管理者的團隊增速遠遠超過Facebook的整體員工增速。此外，自2016年美國總統大選以來，專注於拉動公司增長的團隊持續擴張，當年，面對俄羅斯干預美國大選以及Facebook平台上的其他問題，該公司一再強調它在增強信任和保障安全方面所做的努力。

數據顯示，負責Facebook核心產品服務的副總裁歐利文，其手下的正式員工數量在過去五年間增長超過900%。而作為祖克柏長久以來的左膀右臂，首席產品官克里斯・考克斯（Chris Cox）的員工版圖也迅速擴大。考克斯2019年時曾離開Facebook，但一年多後再次回歸。

約聘員工大軍

一直以來，Facebook淵聘員工（又稱臨時工）（又稱「臨時工」）的增長速度比正式員工更快。桑德伯格負責管理最大的約聘員工群體。截至今年1月，約聘員工人數接近98,000人，其中超過60%都向桑德伯格彙報，按照這一標準，她管理的人員數量是Facebook中最多的。該公司發言人奧斯本指出，《華爾街日報》的臨時工數據既不準確，也不完整，但他拒絕提供相關數字。

這些臨時工當中，很多人的工作都是參與內容審核，對那些被標記為涉嫌違反Facebook準則的內容加以把控。這類審核工作是出了名地難做，因為平台上的一些內容可能會涉及暴力、兒童剝削等。

桑德伯格的「版圖」收縮

桑德伯格有著豐富的政界和商界經驗，她於2008年加入Facebook擔任首席運營官，長期以來被視為僅次於祖克柏的公司二號人物。她的管轄範圍包括政策、溝通和法務。在2014年年初，43%的Facebook員工向她彙報。

儘管桑德伯格仍然是Facebook的頂層領導者，但最近的數據顯示，今年Facebook員工中向她彙報的比例是31%。但這不包括她管理的日趨龐大的臨時工大軍。

到2021年年初，Facebook員工中向首席技術官邁克・斯科洛普夫（Mike Schroepfer）彙報的比例超過了向桑德伯格彙報的比例，使得斯科洛普夫的版圖成為公司之最。這位首席技術官負責管理工程師和程式員。他上個月說，他將在明年卸任。Facebook發言人說，更近期的數字顯示，桑德伯格手下的員工比其他任何高管的都多。

向歐利文和考克斯彙報的員工比例從2014年的15%增長到今年的31%，與桑德伯格手下的總數相當。

哈維爾・歐利文的團隊

歐利文除了負責專門擴大用戶基數的團隊外，還管理著許多其他團隊，這些團隊的職責包括提高Facebook的內容質量及增強可信度，它們也被稱為「誠信團隊」。這群人會審查令人反感的內容，並開發工具來儘量減少或是刪除用戶不想在平台上看到的帖子，此外他們也會參與其他方面的工作。歐利文團隊從事的工作往往是Facebook裡最複雜、也是最容易招致批評的。他也是Facebook任職時間最長的高管之一。

向歐利文彙報工作的正式員工中，佔比最多的是廣告部門以及分析和營銷部門的員工——分別為41%和21%。誠信團隊的佔比為9%，但該公司表示，大部分從事與誠信相關工作的員工都分佈在其他部門。 （相關報導： 華爾街日報》臉書稱「AI將淨化網路環境」，公司內部報告對此存疑 ｜ 更多文章 ）

向桑德伯格彙報工作的團隊中有一個增長迅速，那便是首席法務官詹妮弗・紐斯泰德（Jennifer Newstead）領導的團隊。在截至今年1月的12個月中，向紐斯泰德彙報的員工數量（含正式員工和約聘員工）增加了74%，反映出Facebook面臨越來越多監管、立法和法律方面的紛爭。