畢業於朝陽科技大學、26歲的廖方啟念了4年銀髮產業管理系，也取得了照服員證照，但投入職場前夕，仍遭到父母的質疑與反對，理由是「你一個堂堂大學生，為什麼要去做跟隔壁阿姨一樣的工作？」他坦言，社會對照服員專業的不了解，乃至於不夠尊重，是導致多數年輕人不願投入相關行業的最大阻力，「相較之下，薪水多寡反而還是其次。」
24歲的陳聖儒去年自嘉南大學老人服務事業管理系畢業，但促成他學以致用的契機，卻是大三那年奶奶中風半身癱瘓，他在機構陪伴奶奶過程中，實際體會到照服員的重要性，所以決定把對奶奶的愛，化為照顧其他長輩的力量，「因為擔任照服員，奶奶走後，我彷彿多了許多疼愛我的阿公阿嬤。」
照服員須包辦長者的餐食、如廁、復健等工作，不會累嗎？陳聖儒坦言，即使以他年輕力壯，但要在失智長者群聚的日照中心1周上班5天、每天輪班12小時，身體還是會累，但每每隔天看到阿公阿嬤以充滿仰望的眼神對他說：「陳老師你來了哦！」，瞬間他又有了滿滿的能量。
然而，根據衛福部統計，即使近年大專院校老人照顧相關學系如雨後春筍般出現，但依最新統計顯示，目前全台2萬多名照務員中，45歲以上中高齡者所占比例就達74％；至於像陳聖儒、廖方啟這樣不到30歲、甚至包括更年長一點35歲以下者，在所有照服員中則僅占區區6％。
除了專業形象有待建立，據了解，1名大專相關科系的畢業生，即使能受僱於頗具規模的日照中心擔任照服員，以每天上班8小時計，平均月薪也只有26K到28K，若連同加班，每天可以延長工作到12小時，加上一點副主管加級，月薪才上看40K，也被不少年輕人嫌棄工作辛苦，所得卻有限。
年輕照服員：建立專業形象 也需要從業人員共同努力
若連頭好壯壯的男生都視照服員為畏途，年輕女性又怎會願意「跳火坑」？曾在百貨公司美美當櫃姐的25歲林于仙說，在台灣只要提到照服員，多數民眾第一個反應就是，「這好像是任何二度就業的中年婦女，甚至外籍移工就能勝任的工作」，直到今年她在弘道基金會支持下赴日研習，才知在當地稱為「介護士」的照服員，是相當受到尊重的工作；而為了扭轉國人觀念，弘道已改稱照服員為「照顧秘書」。
廖方啟也分享，除了期待相關單位多加宣導，專業形象的建立，也需要從業人員共同的努力，所以他常自我期許，要成為一個跟一般阿姨不一樣的照服員，例如原本1名飯菜總是吃光光的長輩突然剩下很多食物，1名專業的照服員就有責任去了解，究竟是他身體不舒服、心情不好，還是飯菜不合胃口，進而設法解決。 （相關報導： 長照2.0看得到用不到？上路首年就缺萬名人力！ ｜ 更多文章 ）
年僅23歲、畢業於亞洲大學健康產業管理系的陳姿雅表示，其實照服員的工作型態選擇很多，好比因她身材瘦小，所以目前在雙連安養中心被分派照顧的，就是有自主行動能力的長者。相較臥床的阿公阿嬤，姿雅的照顧對象需要更多的互動與陪伴，「剛開始聽長者跟我說台語，我也只會傻笑，但只要多聽多講，時間久了自然就會了。」
