銀行協理出身的高雄市政府民政局長曹桓榮以素人公僕自居，導入民營企業的服務效率，落實走動式管理深入基層，樂當市府的老媽子搭起服務平台，跨區、跨局處結合民間資源，提升市府服務品質及效率，讓市民有感。
被外界視為韓國瑜市長左右手的曹桓榮，今年43歲，中山大學社科院公共政策碩士，曾任國泰世華銀行分行協理、家扶中心扶幼委員、中國國民黨青工總會祕書長。他說，剛到公部門服務不太習慣，也因自己是素人而沒有官僚包袱，他接掌民政局後導入民間企業精神以「用心服務、當責創新」與同仁共勉，讓公所公開透明，作好窗口聯繫，與民政局好像銀行總行與分行的伙伴關係，「做我們的觸角」。
素人公僕服務不官僚 曹桓榮帶進公司級服務
曹桓榮認為，民政局的業務範圍很廣，也與市民生活息息相關，舉凡社會福利政策、街道清潔、疫情防治、災情查報、基層建設及戶籍登記等，都有賴區公所的執行，區公所儼然是市府為民眾服務的最前線，因此民政局應是個服務機構，且應主動出擊為民服務，不應被動官僚。
他說，民政局好像一個單位總務的角色，又好像一個家庭的老媽子，要做各單位的後援及後盾，雖然本身具體亮點較少，但這個服務平台若做好，就能做好市府的橫向聯繫工作，也可使下情能上達，並統合官方與民間資源，讓各環節做有效的結合，提升市府的服務品質及效率，但若做不好，一切就都很難了。
曹桓榮不勝酒力 用腳與基層搏感情跑遍38區
曹桓榮表示，酒量不好的他只能淺酌與基層搏感情，但他勤跑基層的誠意仍令基層有感，他力行走動式管理，3個月內就上山下海，跑遍高市38個區公所、戶政事務所及當地廟寺。他走到偏鄉區公所時，公所人員十分驚訝以前從未看過民政局長來過，因為以前偏鄉區公所區長來市政府的多，局長去得少。
他說，過去的局長往往只靠個人跑攤喝酒與基層搏感情，缺乏跨局處、跨區里的橫向聯繫整合，導致各幹各的活，地方基層第一線單位的下情往往不能上達，以區里小公園的路燈壞掉為例，過去只有通通反映給養工處，礙於養工處人力有限，僅能做「大條的」，這些區里小事往往因力有未逮而石沉大海，造成民怨及民眾對市府辦事效率的負面觀感。
曹桓榮指出，他上任後就要求公所及所有里幹事，遇里民反映，先行做及時會勘查報，能處理就先處理掉，不行再反映給養工處處理；登革熱噴藥防疫也是一樣，過去都是本位主義缺乏橫向聯繫，各里噴各里的藥，由內而外的噴法，反而讓病媒蚊向外擴散。
他強調，自己是歷任民政局長到登革熱疫區最多次的一位，前一陣子登革熱防疫他藉由區公所成立區級應變中心，主動跨區里協調，結合國軍化學兵及環保局規劃由外而內的噴藥動線，有效管理人力資源及環境動線，結合住戶防疫宣導，讓三民區的疫情獲得有效控制，使每4年流行高峰期，每週上百病例的疫情不復見。 （相關報導： 「韓國瑜應『掏心掏肺』說服郭台銘任副手」 林濁水酸：這是他的專長 ｜ 更多文章 ）
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曹桓榮認為，民政局應是服務機構，如同服務業須用同理心來服務，因此他一直要求同仁只要合法合理合情，在分內權責下，要多想一想如何減少流程增加效率並減少錯誤的發生，只要每個人多做兩三趴，加總起來就很可觀，也一定可以讓市民更有感。
